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服务创新:物业管理企业发展的灵魂
服务创新:物业管理企业发展的灵魂
来源 :金卡工程 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jacobyuanwei
【摘 要】
:
经过二十多年的发展,我国的物业管理服务已经取得了很大的成绩,但依然存在不少问题,如服务意识不足、服务范围过窄、服务人员素质较差等等.为更好的满足不断增长的服务需求,
【作 者】
:
杨得兵
【机 构】
:
河南商业高等专科学校工商管理系
【出 处】
:
金卡工程
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
物业管理企业
服务创新
对策
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经过二十多年的发展,我国的物业管理服务已经取得了很大的成绩,但依然存在不少问题,如服务意识不足、服务范围过窄、服务人员素质较差等等.为更好的满足不断增长的服务需求,物业管理企业应该从服务理念、服务团队、服务质量管理、服务内容、服务模式这几个方面对物业管理服务进行创新.
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