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当桌面虚拟化技术刚刚被业界关注的时候，IBM已经将其作为企业终端用户服务产品线的重要服务方案向用户推广了。单个终端产品也需要提供服务吗？其实这并非是对电脑的个体服务，而是通过以桌面虚拟化为主的新技术将众多终端的资源集合到后台数据中心，以便管理者对企业数百上千个终端进行统一认证、统一管理和更为灵活的资源调配。近日，IBM全球信息科技服务部企业终端用户服务产品线副总裁Jan Jackman就这一新技术和新服务带来的新优势，接受了本报记者采访，为大中型企业用户的终端管理带来了新的思维模式。
更安全的管理
据Jan Jackman介绍，IBM的新型终端虚拟架构接入服务（Virtual Infrastructure Access，VIA），是将瘦客户端架构中专门提供终端运算资源及管理服务的平台系统移至IBM的数据中心，并通过与IBM合作的Wyse、VMware、Citrix等提供的不同虚拟化技术搭配system x服务器，为企业瘦客户端提供虚拟化的集中管理服务。
不论是桌面虚拟化还是服务器虚拟化，用户总是有一个老生常谈的话题，那就是将所有鸡蛋放在一个篮子里的安全问题。对于这项新型桌面终端管理服务，用户同样有类似的疑问。
通过实施VIA，用户可将原有的终端数据资源，甚至操作系统都转移到后台数据中心的服务器中，而前台终端则转化为以显示为主、计算为附的瘦客户端，一旦服务器或者运行软件出现问题，数百上千台桌面终端可能将同时受到影响。Jan Jackman举了一个例子，类似于手机和运营商后台数据中心，即使手机损坏或丢失，用户同样可以在新手机中使用原有的电话号码簿。而VIA的一大优势就是可靠性，因为终端电脑和服务器相比其实是故障率很高且使用寿命较短的设备，而后台数据中心的设备具有4个9甚至5个9的可靠性，再加上后台备份和虚拟化技术，反而使得终端应用更安全可靠。
而在企业内部信息安全中，最危险的其实就是桌面设备，很多安全企业甚至还为此专门推出了桌面终端安全管理软件，以防终端使用的不确定性影响局域网内部其他设备的安全运行，甚至是后台重要数据被窃取。通过VIA，所有数据、认证和管理都做能到策略一致，统一管理，有效提高了企业的信息安全。
终端并不重要
对于IBM来说还有一个有趣的话题便是，IBM电脑业务已经在3年前收归联想集团，那么终端服务没有自己的终端设备是否会有影响？“在终端服务中，终端其实并不重要。”Jan Jackman解释说，“企业用户需要的是可以灵活地在任意时间、任意场所准确获取信息，因此，应用环境就变得非常重要。”其实，应用VIA后，终端已经成为瘦客户端，不仅如此，IBM还在帮助用户从现有的PC设备向移动设备进行过渡。这样，不论终端是什么，它最宝贵的数据资源和计算资源其实都在后台数据中心当中，而IBM可以通过与终端企业合作来为用户提供完整的方案。
此外，VIA可以协助企业进一步简化瘦客户端架构，大大缩减用户部署时间。同时，与现有的传统分布式PC桌面系统部署相比，采用VIA的瘦客户端架构部署服务可为企业降低硬件与软件的采购成本，并进一步降低企业的内部管理成本与风险。IBM认为，随着硬件使用寿命的缩短、应用软件的增加和分布、工作环境的分散，管理和维护终端设备的工作变得越来越困难，这项服务可在3至5年内为企业降低电费、管理、PC购买与维运等TCO成本高达40%。而且，终端用户在实际使用中也不会改变任何使用习惯，通过提供特殊身份认证的智能卡搭配USB读卡装置，登录任意终端即可获取自身相关数据，继续原有业务，这意味着灵活性也将大大提高。
是技术更是服务
Jan Jackman认为，尽管VIA会涉及大量新型技术，但是它更是一项服务。IBM服务从评价最终用户的应用环境开始，包括电话支持、工程师上门服务、软件分发以及资产管理等服务项目。大中型企业用户的终端应用环境相当复杂，应用重点也会分门别类，为满足最终用户位置分散和不同的需求，IBM开发了相应的工具和技术来评估应用环境，再向用户推荐适合的服务产品。通过与众多合作伙伴共同将虚拟化技术与IBM的后台硬件产品相结合，再配合整合软件技术和应用解决方案，可以优化用户应用环境和数据中心。比如，IBM在存储优化方面投入很多精力，因为存储与成本控制紧密相关。
而如果用户可以通过IBM服务从全局角度考虑，就会发现这只是虚拟化IT基础架构管理的一部分。IBM的真正优势在于可以将VIA等桌面服务融合到ITIL v3的流程管理中，包括Helpdesk管理、事件管理，还有配置管理、变革管理等，提升用户的整体商业价值。
尽管，桌面管理服务才刚刚引起业界重点关注，但IBM的这项服务已经运行在全球超过300万个终端之中，用户遍及制造、快速消费品等各个行业的大型企业和跨国公司。对于它的发展前景，Jan Jackman表示，桌面管理服务无论在任何一个行业都可以得到很好的应用，都有巨大的商业利益存在，中国市场的机会同样很大。此外，绿色也是它带来的重点优势，瘦客户端终端可以比一般电脑节省高达73%的电力消耗。在不同行业推广重点也有所区别，比如金融业灾难恢复和业务连续性就是VIA推广的重要优势，而在教育领域，成本节省则是VIA重点推广的价值。
更安全的管理
据Jan Jackman介绍，IBM的新型终端虚拟架构接入服务（Virtual Infrastructure Access，VIA），是将瘦客户端架构中专门提供终端运算资源及管理服务的平台系统移至IBM的数据中心，并通过与IBM合作的Wyse、VMware、Citrix等提供的不同虚拟化技术搭配system x服务器，为企业瘦客户端提供虚拟化的集中管理服务。
不论是桌面虚拟化还是服务器虚拟化，用户总是有一个老生常谈的话题，那就是将所有鸡蛋放在一个篮子里的安全问题。对于这项新型桌面终端管理服务，用户同样有类似的疑问。
通过实施VIA，用户可将原有的终端数据资源，甚至操作系统都转移到后台数据中心的服务器中，而前台终端则转化为以显示为主、计算为附的瘦客户端，一旦服务器或者运行软件出现问题，数百上千台桌面终端可能将同时受到影响。Jan Jackman举了一个例子，类似于手机和运营商后台数据中心，即使手机损坏或丢失，用户同样可以在新手机中使用原有的电话号码簿。而VIA的一大优势就是可靠性，因为终端电脑和服务器相比其实是故障率很高且使用寿命较短的设备，而后台数据中心的设备具有4个9甚至5个9的可靠性，再加上后台备份和虚拟化技术，反而使得终端应用更安全可靠。
而在企业内部信息安全中，最危险的其实就是桌面设备，很多安全企业甚至还为此专门推出了桌面终端安全管理软件，以防终端使用的不确定性影响局域网内部其他设备的安全运行，甚至是后台重要数据被窃取。通过VIA，所有数据、认证和管理都做能到策略一致，统一管理，有效提高了企业的信息安全。
终端并不重要
对于IBM来说还有一个有趣的话题便是，IBM电脑业务已经在3年前收归联想集团，那么终端服务没有自己的终端设备是否会有影响？“在终端服务中，终端其实并不重要。”Jan Jackman解释说，“企业用户需要的是可以灵活地在任意时间、任意场所准确获取信息，因此，应用环境就变得非常重要。”其实，应用VIA后，终端已经成为瘦客户端，不仅如此，IBM还在帮助用户从现有的PC设备向移动设备进行过渡。这样，不论终端是什么，它最宝贵的数据资源和计算资源其实都在后台数据中心当中，而IBM可以通过与终端企业合作来为用户提供完整的方案。
此外，VIA可以协助企业进一步简化瘦客户端架构，大大缩减用户部署时间。同时，与现有的传统分布式PC桌面系统部署相比，采用VIA的瘦客户端架构部署服务可为企业降低硬件与软件的采购成本，并进一步降低企业的内部管理成本与风险。IBM认为，随着硬件使用寿命的缩短、应用软件的增加和分布、工作环境的分散，管理和维护终端设备的工作变得越来越困难，这项服务可在3至5年内为企业降低电费、管理、PC购买与维运等TCO成本高达40%。而且，终端用户在实际使用中也不会改变任何使用习惯，通过提供特殊身份认证的智能卡搭配USB读卡装置，登录任意终端即可获取自身相关数据，继续原有业务，这意味着灵活性也将大大提高。
是技术更是服务
Jan Jackman认为，尽管VIA会涉及大量新型技术，但是它更是一项服务。IBM服务从评价最终用户的应用环境开始，包括电话支持、工程师上门服务、软件分发以及资产管理等服务项目。大中型企业用户的终端应用环境相当复杂，应用重点也会分门别类，为满足最终用户位置分散和不同的需求，IBM开发了相应的工具和技术来评估应用环境，再向用户推荐适合的服务产品。通过与众多合作伙伴共同将虚拟化技术与IBM的后台硬件产品相结合，再配合整合软件技术和应用解决方案，可以优化用户应用环境和数据中心。比如，IBM在存储优化方面投入很多精力，因为存储与成本控制紧密相关。
而如果用户可以通过IBM服务从全局角度考虑，就会发现这只是虚拟化IT基础架构管理的一部分。IBM的真正优势在于可以将VIA等桌面服务融合到ITIL v3的流程管理中，包括Helpdesk管理、事件管理，还有配置管理、变革管理等，提升用户的整体商业价值。
尽管，桌面管理服务才刚刚引起业界重点关注，但IBM的这项服务已经运行在全球超过300万个终端之中，用户遍及制造、快速消费品等各个行业的大型企业和跨国公司。对于它的发展前景，Jan Jackman表示，桌面管理服务无论在任何一个行业都可以得到很好的应用，都有巨大的商业利益存在，中国市场的机会同样很大。此外，绿色也是它带来的重点优势，瘦客户端终端可以比一般电脑节省高达73%的电力消耗。在不同行业推广重点也有所区别，比如金融业灾难恢复和业务连续性就是VIA推广的重要优势，而在教育领域，成本节省则是VIA重点推广的价值。