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微观讲,质量兴厂;宏观看,质量兴国——为什么?我请吴锦才给您算笔帐。那么,厂家坑了消费者,责任推得一干二净,最后竟发现自己也被坑了——这又是为什么?吴锦才会给您答案.我还请张庆瑞告诉您一个不是新闻的新闻:我国1990年不良品损失的金额,可以建成三个三峡工程。这真是一座巨大的"金山"!发掘这座"金山"的办法很简单,这就是"提高产品生产一次合格率",即西方人欣赏的这句话:Do it right the first time(一次把活干好)。——主持人