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摘要：在新媒体时代下，网络舆情的重要性愈发凸显，其不仅可以帮助政府治理朝着廉洁化、科学化、大众化与时代化发展，同时可推动社会的稳定发展。但网络舆情是一把双刃剑，也给政府治理带来了很大的挑战，不利于政府今后的政策实施与推行。因此，政府的相关部门必须要做好舆情引导工作，通过建立预警机制、加强法律制度宣传、控制媒体评论等方式，将网络舆情的引导权与主控权牢牢掌握，进而推动国家治理能力更加现代化。
关键词：政府;新媒体时代;网络舆情;策略;引导
随着科学技术与经济水平的发展，人们的生活水平也随之提高，计算机与网络的使用率和覆盖率提高，互联网成为了人们进行沟通与交流的平台，人们可以在上面畅所欲言。通过微博、评论、贴吧等平台发布文字、语音或视频信息是当前人们表达情感和发表观点的主要途径，这也是言论自由的一种体现。但任何事物都有其两面性，言论自由也是如此，由于用户无法准确地分辨信息，再加上一些错误引导，使得网络上存在众多不良舆论导向，给社会的稳定带来极大不良影响。
一、建立完善的预警机制
完善的预警机制主要包含三个方面：
一是收集机制，包含了三个阶段：第一阶段为调查舆情，可通过邮件抽样、论坛抽样、问卷抽样等方式进行完成;第二阶段是采集舆情，遵守相关标准与原则将采集到的舆情储存在专门的数据库中;第三阶段为整理舆情，将采集到的舆情进行分类、规律与整理。
二是研判机制，政府要以相关信息为基础，利用专题分析、数据分析等方式对其展开深入研究并进行科学研判。
三是预先应对机制，在负面舆情出现时，该机制可立刻进行监控，通过交流、披露等方式将其扼杀在萌芽中。
二、建立完善的引导机制
完善的引导机制主要有两个方面：一方面为因势引导，政府部门以倾听的态度进入到互动中，在与其他民众进行交流的过程中树立主导地位，据此引导网络舆情。另一方面是造势引导，政府要加强网络媒体建设，如论坛、网站等，以深入报道或专题报道等形式对发生的事件进行宣传，保证其真实性与透明度，并有针对性地对民众进行引导与说服教育，使之向正面舆论转变。
三、加强调控机制
完善的调控机制主要有三个方面的内容：一是建设把关力，培养经验丰富且高素质的人才队伍，负责对网络舆情进行把关，对负面舆情进行问责，促进正面舆情的发展。二是建设公信力，将相关的政务信息等公开，即实现信息透明化，使公众可以及时了解相关信息，这种行为可提高政府的公信力，对政府今后的网络舆情引导有着很大帮助。三是培养舆论领袖，舆论领袖的影响极大，可对他人的观点产生影响，更有利于网络舆情引导。
四、完善法律制度并宣传
当前法律法规对网络舆情方面的规范较为模糊，存在一些漏洞，使得网络上的虚假信息或负面舆论泛滥。因此，政府要根据实际情况，对现有的法律法规进行完善，规范相关行为的惩罚措施，同时实行监管连带制责任，以此加强网络运营商的自我审查与监督，提高政府引导网络舆情的效率。为保证民众可以更加了解相关法律法规，可通过主流媒体进行宣传，还可以开展有关网络舆论方面的访谈活动，邀请法律专家对典型案例进行讲解，以此扩大法律制度的宣传范围。
五、控制新闻媒体评论
新闻媒体即大众媒体，包括：报刊、網络、广播、电视等，其覆盖面广、影响范围大、影响程度深，当出现突发事件时，要对这些新闻媒体的评论进行控制，并利用其影响力，在阐述事实的基础上，对民众加以引导。在保证民众知情权的同时，还要使其可以成为不同主体表达话语与传递声音的平台，且可反映出民众愿望、政府理念等。
六、转变理念
以往政府对网络舆情的控制主要为强制性手段，如封号、禁言、删帖子等，而这种做法会导致民众口服心不服，甚至会产生逆反心理，所以政府必须转变理念，要明白堵不如疏，引导才是最重要的。笔者认为可从以下两个方面做起：一方面是事件发生时，政府要在第一时间将真相告知公众，主动为其提供信息服务，并借助论坛、博客等受众广泛的新媒体来引导网络舆情走向，把握主导权。另一方面是做好疏通工作，通过积极正面的舆论来引导，并做好对民众意见的收集与回应。
七、结语
综上所述，政府一直是引导舆情的主体，网络舆情也属于其工作内容，所以政府必须要转变自身的观念，提高网络舆情引导能力，为社会稳定发展奠定良好的环境基础。
关键词：政府;新媒体时代;网络舆情;策略;引导
随着科学技术与经济水平的发展，人们的生活水平也随之提高，计算机与网络的使用率和覆盖率提高，互联网成为了人们进行沟通与交流的平台，人们可以在上面畅所欲言。通过微博、评论、贴吧等平台发布文字、语音或视频信息是当前人们表达情感和发表观点的主要途径，这也是言论自由的一种体现。但任何事物都有其两面性，言论自由也是如此，由于用户无法准确地分辨信息，再加上一些错误引导，使得网络上存在众多不良舆论导向，给社会的稳定带来极大不良影响。
一、建立完善的预警机制
完善的预警机制主要包含三个方面：
一是收集机制，包含了三个阶段：第一阶段为调查舆情，可通过邮件抽样、论坛抽样、问卷抽样等方式进行完成;第二阶段是采集舆情，遵守相关标准与原则将采集到的舆情储存在专门的数据库中;第三阶段为整理舆情，将采集到的舆情进行分类、规律与整理。
二是研判机制，政府要以相关信息为基础，利用专题分析、数据分析等方式对其展开深入研究并进行科学研判。
三是预先应对机制，在负面舆情出现时，该机制可立刻进行监控，通过交流、披露等方式将其扼杀在萌芽中。
二、建立完善的引导机制
完善的引导机制主要有两个方面：一方面为因势引导，政府部门以倾听的态度进入到互动中，在与其他民众进行交流的过程中树立主导地位，据此引导网络舆情。另一方面是造势引导，政府要加强网络媒体建设，如论坛、网站等，以深入报道或专题报道等形式对发生的事件进行宣传，保证其真实性与透明度，并有针对性地对民众进行引导与说服教育，使之向正面舆论转变。
三、加强调控机制
完善的调控机制主要有三个方面的内容：一是建设把关力，培养经验丰富且高素质的人才队伍，负责对网络舆情进行把关，对负面舆情进行问责，促进正面舆情的发展。二是建设公信力，将相关的政务信息等公开，即实现信息透明化，使公众可以及时了解相关信息，这种行为可提高政府的公信力，对政府今后的网络舆情引导有着很大帮助。三是培养舆论领袖，舆论领袖的影响极大，可对他人的观点产生影响，更有利于网络舆情引导。
四、完善法律制度并宣传
当前法律法规对网络舆情方面的规范较为模糊，存在一些漏洞，使得网络上的虚假信息或负面舆论泛滥。因此，政府要根据实际情况，对现有的法律法规进行完善，规范相关行为的惩罚措施，同时实行监管连带制责任，以此加强网络运营商的自我审查与监督，提高政府引导网络舆情的效率。为保证民众可以更加了解相关法律法规，可通过主流媒体进行宣传，还可以开展有关网络舆论方面的访谈活动，邀请法律专家对典型案例进行讲解，以此扩大法律制度的宣传范围。
五、控制新闻媒体评论
新闻媒体即大众媒体，包括：报刊、網络、广播、电视等，其覆盖面广、影响范围大、影响程度深，当出现突发事件时，要对这些新闻媒体的评论进行控制，并利用其影响力，在阐述事实的基础上，对民众加以引导。在保证民众知情权的同时，还要使其可以成为不同主体表达话语与传递声音的平台，且可反映出民众愿望、政府理念等。
六、转变理念
以往政府对网络舆情的控制主要为强制性手段，如封号、禁言、删帖子等，而这种做法会导致民众口服心不服，甚至会产生逆反心理，所以政府必须转变理念，要明白堵不如疏，引导才是最重要的。笔者认为可从以下两个方面做起：一方面是事件发生时，政府要在第一时间将真相告知公众，主动为其提供信息服务，并借助论坛、博客等受众广泛的新媒体来引导网络舆情走向，把握主导权。另一方面是做好疏通工作，通过积极正面的舆论来引导，并做好对民众意见的收集与回应。
七、结语
综上所述，政府一直是引导舆情的主体，网络舆情也属于其工作内容，所以政府必须要转变自身的观念，提高网络舆情引导能力，为社会稳定发展奠定良好的环境基础。