【摘 要】
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口头咨询工作是图书馆参考咨询工作的内容之一,即图书馆工作人员根据读者提出的问题,利用图书馆的藏书、目录、索引等检索工具和自己的业务知识,解答读者的问题和提供所需文
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口头咨询工作是图书馆参考咨询工作的内容之一,即图书馆工作人员根据读者提出的问题,利用图书馆的藏书、目录、索引等检索工具和自己的业务知识,解答读者的问题和提供所需文献资料,这是图书馆工作的一个重要方面,也是提高馆藏书刊利用率的重要环节。小型专业图书馆与其它大型图书馆同样存在参考咨询工作,但由于条件和人员
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