【摘 要】
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目的探讨一套科学的医疗输送绩效管理体系。方法分析医疗输送绩效管理的影响因素,根据各输送项目操作特性、输送工时、风险程度、技术难度,经反复测定,设定输送项目分值。结
【机 构】
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广东省人民医院广东省医学科学院护理部,广州盛景物业管理服务有限公司
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目的探讨一套科学的医疗输送绩效管理体系。方法分析医疗输送绩效管理的影响因素,根据各输送项目操作特性、输送工时、风险程度、技术难度,经反复测定,设定输送项目分值。结合临床的需求及岗位的不同分别在夜班、机动、手术外组实施按输送件数计分制,对文书标本组的＂巴士路线＂队员、导检组的科室固定队员实施＂包干责任制＂。结果员工的积极性增强;2010年第3季度与2009年第3季度比较,输送服务的不良事件率下降（P〈0.01）,输送时效提高（P〈0.01）。结论实施绩效管理能真正体现公平、效率、效益。建立有效的激励机制,能
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