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目的探讨优质护理服务在急诊护理中的效果。方法选取2011年6月至2012年6月在我院进行急诊的患者240例进行回顾性分析，实施优质护理，观察护理前后患者护理满意度和健康知识知晓率。结果护理后患者护理满意度和健康知识知晓率明显高于护理前，存在统计学意义（p＜0.05）。结论在急诊护理中采取优质护理服务，能够有效提高患者健康知识知晓率，提高护理质量，效果显著，具有重要的临床价值，值得临床推广。