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目的：通过对某三甲医院患者的调查研究，初步了解患者对医患沟通的认知情况，并提出针对性对策。方法在南京市某三甲医院，采用问卷调查法、现场访谈法的形式对医患沟通现状进行调查，共收集1385例调查问卷，核查获得有效问卷1385份。结果①70%的患者认为医患关系类型属于合作型，权威型和消费型各占15%；②对医方首--求中，服务态度好占39.3%，业务水平高占30.8%，简单交流与理解患者心理分别占22.7%、7.1%；③影响医患沟通医方因素中，医生繁忙没时间占62.4%，服务态度、沟通技巧和医技水平分别占26.5%、9.7%、1.4%；④影响医患沟通患方因素中，对医疗知识不了解和不信任医生分别占60.4%、28.0%，沟通愿望不强和文化层次低分别占10.2%、1.4%。结论良好的医患沟通有助于构建和谐医患关系，保证医疗安全。