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摘要 建筑项目是一项量大面广的社会系统工程，其质量的优劣直接影响到国家经济建设的发展。本文首先对建筑项目的特点质量管理进行了概述，然后提出了建立质量保证体系，最后从加强质量管理方面提出了相关建议。
关键词 建筑项目；施工；质量管理
一、建筑项目特点和质量管理概述
(一)建筑项目质量的特点
建筑项目质量的特点是由建设工程本身的特性和建设生产特点决定的。建筑项目及其生产的特点概括起来有以下几点：一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品的多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性，生产的外部约束性。基于建设工程以上特点，形成了建筑项目质量本身具有以下特点：
建筑项目质量，受设计水平、材料好坏、施工方法先进与否、技术措施是否到位、人员素质的高低、工期等多因素的影响。
一般的工业产品都有固定的流水作业线、规范的工艺要求、成套的生产设备和稳定的生产环境，而建筑产品的单件性、生产的流动性决定了建筑项目质量容易产生波动，波动较大。建设工程在施工过程中，隐蔽工程特别多、时间产品特别多、工序交接交叉多，因此，工程质量存在很大的隐蔽性。如果在施工中不及时进行质量检查，不做好质量的事先和事中控制，事后就只能从表面上检查，很难发现内部存在的一些质量问题。工程项目建成后，不可能像一般工业产品一样靠终检来判断产品质量，或将产品拆卸、解体来检查其内在的质量，因此，工程项目终检具有很大的局限性。
(二)质量管理概述
质量管理是为了保证和提高产品质量所进行计划、组织、协调、控制等各项工作的总称，找出解决质量控制的方法和行之有效的工具，将是把抽象的质量控制引入可实际操作的轨道。为全面系统地把质量工作落到实处，当务之急是建立切实可行的质量保证体系。同时，施工企业依据质量保证模式，建立自己的质量保证系统，编写质量手册，制定质量方针、技术目标，使之更具有指令性、系统性、协调性、可操作性，可检查性。其中对人、材、机的选择和控制是保证工程质量最为重要的3个基本因素：
1、人是质量的创造者，质量控制应以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增加人的责任感，树立质量第一的观念。
2、材料是构成建筑产品的主体。显然在施工项目中，对材料的质量控制是举足轻重的。
3、施工机械是实现施工机械化的重要標志，是现代化施工项目中必不可少的因素。它对施工项目的进度、质量有着直接的影响。因此选好、用好机械设备至关重要。
一般对影响质量控制常用的统计方法有：因果分析图、排列图、相关图、分层法、检查表、直方图、控制图等，通常被称为质量控制的七种工具，这七种方法相互结合灵活运用，可有效地控制和提高项目完成的质量。
二，质量保证体系的建立
建筑施工项目质量保证是指为确保建筑施工项目的质量满足需要(满足设计要求、技术标准规定、需方的愿望)，而对建筑施工项目的全过程实行全面的质量控制，并对其提出完整、准确履行各自质量职能的证据，以使需方满意并增强其对项目的质量信任感的全部有计划、有系统的活动。简言之，建筑施工项目质量保证是项目为确保其工作质量，使用户满意并确信之的全部有效手段和活动。
质量保证体系是为适应外部质量保证要求，在企业质量管理体系基础上建立起来的质量体系，它的建立主要包括：
(一)任命企业质量保证总工程师企业负责人(经理)任命质量保证总工程师，并呈报上级主管部门和第三方质量监督机构。
(二)任命项目的质量保证工程师由质量保证总工程师任命项目的质量保证工程师(技术负责人)，并呈报企业所在地和施工项目所在地的第三方质量监督部门备案。
(三)选定质量保证模式建筑施工项目一般是处于合同环境下进行的，其质量体系的建立，可以根据投资者和第三方的质量保证要求，结合自身的特点，参考Is09002(生产和安装中的质量保证模式)建立和健全本企业的质量体系。其质量体系要素可以灵活掌握，Is09002的可选质量体系要素包括管理职责、质量体系原则、质量体系评审、合同评审、采购质量、工序控制、生产过程的控制、物资控制及其可追溯性、验证状况的控制(检验、试验)、产品验证(检查、验证)、测量和试验设备的控制、不合格的控制、纠正措施、搬运和生产后职能、质量文件和记录、质量记录、人员(培训)、统计方法的运用、买方供应的产品。我们也可以尝试将IS09000+IS014000+ISOl800Cl三者合一应用于项目管理，建立“综合管理体系”，使管理体系达到一体化。
(四)质量体系要素分解和质量职能展开质量保证总工程师和项目质量保证工程师组织各有关部门人员对质量体系要素进行分解，并同时对质量职能展开及确定质量体系要素的证实程度。
(五)编制质量保证体系文件。由质量保证总工程师和项目质量保证工程师组织各有关部门人员，根据所选定的质量保证模式、质量体系要素的分解及其证实程度，质量职能展开与落实等方面的具体情况，编制以质量保证手册为主的质量体系文件。
(六)建立项目质量保证机构针对工程类型特点，建立相应的质量责任制，使各项质量保证工作均有归口的管理岗位。
三，加强质量管理的途径
(一)科学编制施工组织设计，切实达到指导施工的目的
工程开工前要根据工程实际情况编制详细的施工组织设计，并将企业技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，要提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。
(二)按优化的施工组织设计和方案做好施工准备工作
根据有关规范和企业编制作业指导书组织分部、分项技术人员编制各工序工种的质量保证措施，做好图纸会审和技术交底及技术培训工作，将质量技术交底和作业指导书发到施工班组。对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。要求各级作业人员对施工工序、施工方法、注意事项和质量要求做到心里有数。正确选择和合理调配施工机械设备，搞好维修保养工作，保持机械设备良好。
(三)严格按施工程序施工
所有隐蔽工程记录，必须经监理工程师等有关验收单位签字认可，方可组织下道工序施工。对影响工程质量的关键部位设质量管理点，并设专人负责。工程施工过程中，除按质量标准规定的检查内容进行严格检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。如建筑物轴线坐标和高程；基础的土质、位置、标高、尺寸。梁、板、柱混凝土模板的尺寸，位置、标高，以及预埋件(管)和预留孔的位置，混凝土的配合比和钢材、水泥的试验成果资料；特殊项目大样图的形状、尺寸以及其它需要复核的项目。
(四)坚持“三检”制度
即每道工序完后，首先由作业班组提出自检，再由施工员项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检。隐蔽工程“三检制”的基础上，请监理工程师审核并签证认可。对于工程施工过程出现的质量事故，一经发现，组织力量，严肃进行处理，事故的处理均由监理工程师负责全权组织。对于质量事故的处理，必须按照事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过和没有具体的整改措施不放过的“三不放过”原则，认真处理，防患于未然。
(五)建立高效灵敏的质量信息反馈系统
以专职质检员、技术人员作为信息中心，负责搜集、整理和传递质量动态信息给决策机构(项目经理部)。决策机构对异常情况信息迅速做出反应，并将新的指令信息传递给执行机构，调整施工部署，纠正偏差。形成一个反应迅速、畅通无阻的封闭式信息网。现场质检员要及时搜集班组的质量信息，按照单纯随机抽样法、分层随机抽样法、整群随机提样法客观地提取产品的质量数据，为决策提供可靠依据。并采用质量预控法中的因果分析图、质量对策表开展质量统计分析。
四，结束语
项目施工质量管理必须从施工管理全局出发，全员树立“安全第一”的思想，并在实际施工中不断总结适合自身企业和项目管理的安全管理办法，提升项目施工安全管理水平和技能，才能满足不断提高的施工管理需要。
项目施工质量管理必须强调领导重视，全员参与，过程控制，并密切结合职业安全健康管理体系贯标运作，工作从细，重在落实，切忌表面文章，杜绝工作中走过场，“报喜不报忧”，才能从根本上解决困扰现场质量管理理论与实际操作脱节成两张皮，出事前万事大吉，事后“诸葛亮”、“马后炮”的局面。
建筑企业的项目施工质量管理水平是企业可持续发展的有力保障，是企业参与市场竞争的重要指标，更是企业项目管理水平的直接体现。
关键词 建筑项目；施工；质量管理
一、建筑项目特点和质量管理概述
(一)建筑项目质量的特点
建筑项目质量的特点是由建设工程本身的特性和建设生产特点决定的。建筑项目及其生产的特点概括起来有以下几点：一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品的多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性，生产的外部约束性。基于建设工程以上特点，形成了建筑项目质量本身具有以下特点：
建筑项目质量，受设计水平、材料好坏、施工方法先进与否、技术措施是否到位、人员素质的高低、工期等多因素的影响。
一般的工业产品都有固定的流水作业线、规范的工艺要求、成套的生产设备和稳定的生产环境，而建筑产品的单件性、生产的流动性决定了建筑项目质量容易产生波动，波动较大。建设工程在施工过程中，隐蔽工程特别多、时间产品特别多、工序交接交叉多，因此，工程质量存在很大的隐蔽性。如果在施工中不及时进行质量检查，不做好质量的事先和事中控制，事后就只能从表面上检查，很难发现内部存在的一些质量问题。工程项目建成后，不可能像一般工业产品一样靠终检来判断产品质量，或将产品拆卸、解体来检查其内在的质量，因此，工程项目终检具有很大的局限性。
(二)质量管理概述
质量管理是为了保证和提高产品质量所进行计划、组织、协调、控制等各项工作的总称，找出解决质量控制的方法和行之有效的工具，将是把抽象的质量控制引入可实际操作的轨道。为全面系统地把质量工作落到实处，当务之急是建立切实可行的质量保证体系。同时，施工企业依据质量保证模式，建立自己的质量保证系统，编写质量手册，制定质量方针、技术目标，使之更具有指令性、系统性、协调性、可操作性，可检查性。其中对人、材、机的选择和控制是保证工程质量最为重要的3个基本因素：
1、人是质量的创造者，质量控制应以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增加人的责任感，树立质量第一的观念。
2、材料是构成建筑产品的主体。显然在施工项目中，对材料的质量控制是举足轻重的。
3、施工机械是实现施工机械化的重要標志，是现代化施工项目中必不可少的因素。它对施工项目的进度、质量有着直接的影响。因此选好、用好机械设备至关重要。
一般对影响质量控制常用的统计方法有：因果分析图、排列图、相关图、分层法、检查表、直方图、控制图等，通常被称为质量控制的七种工具，这七种方法相互结合灵活运用，可有效地控制和提高项目完成的质量。
二，质量保证体系的建立
建筑施工项目质量保证是指为确保建筑施工项目的质量满足需要(满足设计要求、技术标准规定、需方的愿望)，而对建筑施工项目的全过程实行全面的质量控制，并对其提出完整、准确履行各自质量职能的证据，以使需方满意并增强其对项目的质量信任感的全部有计划、有系统的活动。简言之，建筑施工项目质量保证是项目为确保其工作质量，使用户满意并确信之的全部有效手段和活动。
质量保证体系是为适应外部质量保证要求，在企业质量管理体系基础上建立起来的质量体系，它的建立主要包括：
(一)任命企业质量保证总工程师企业负责人(经理)任命质量保证总工程师，并呈报上级主管部门和第三方质量监督机构。
(二)任命项目的质量保证工程师由质量保证总工程师任命项目的质量保证工程师(技术负责人)，并呈报企业所在地和施工项目所在地的第三方质量监督部门备案。
(三)选定质量保证模式建筑施工项目一般是处于合同环境下进行的，其质量体系的建立，可以根据投资者和第三方的质量保证要求，结合自身的特点，参考Is09002(生产和安装中的质量保证模式)建立和健全本企业的质量体系。其质量体系要素可以灵活掌握，Is09002的可选质量体系要素包括管理职责、质量体系原则、质量体系评审、合同评审、采购质量、工序控制、生产过程的控制、物资控制及其可追溯性、验证状况的控制(检验、试验)、产品验证(检查、验证)、测量和试验设备的控制、不合格的控制、纠正措施、搬运和生产后职能、质量文件和记录、质量记录、人员(培训)、统计方法的运用、买方供应的产品。我们也可以尝试将IS09000+IS014000+ISOl800Cl三者合一应用于项目管理，建立“综合管理体系”，使管理体系达到一体化。
(四)质量体系要素分解和质量职能展开质量保证总工程师和项目质量保证工程师组织各有关部门人员对质量体系要素进行分解，并同时对质量职能展开及确定质量体系要素的证实程度。
(五)编制质量保证体系文件。由质量保证总工程师和项目质量保证工程师组织各有关部门人员，根据所选定的质量保证模式、质量体系要素的分解及其证实程度，质量职能展开与落实等方面的具体情况，编制以质量保证手册为主的质量体系文件。
(六)建立项目质量保证机构针对工程类型特点，建立相应的质量责任制，使各项质量保证工作均有归口的管理岗位。
三，加强质量管理的途径
(一)科学编制施工组织设计，切实达到指导施工的目的
工程开工前要根据工程实际情况编制详细的施工组织设计，并将企业技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，要提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。
(二)按优化的施工组织设计和方案做好施工准备工作
根据有关规范和企业编制作业指导书组织分部、分项技术人员编制各工序工种的质量保证措施，做好图纸会审和技术交底及技术培训工作，将质量技术交底和作业指导书发到施工班组。对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。要求各级作业人员对施工工序、施工方法、注意事项和质量要求做到心里有数。正确选择和合理调配施工机械设备，搞好维修保养工作，保持机械设备良好。
(三)严格按施工程序施工
所有隐蔽工程记录，必须经监理工程师等有关验收单位签字认可，方可组织下道工序施工。对影响工程质量的关键部位设质量管理点，并设专人负责。工程施工过程中，除按质量标准规定的检查内容进行严格检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。如建筑物轴线坐标和高程；基础的土质、位置、标高、尺寸。梁、板、柱混凝土模板的尺寸，位置、标高，以及预埋件(管)和预留孔的位置，混凝土的配合比和钢材、水泥的试验成果资料；特殊项目大样图的形状、尺寸以及其它需要复核的项目。
(四)坚持“三检”制度
即每道工序完后，首先由作业班组提出自检，再由施工员项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检。隐蔽工程“三检制”的基础上，请监理工程师审核并签证认可。对于工程施工过程出现的质量事故，一经发现，组织力量，严肃进行处理，事故的处理均由监理工程师负责全权组织。对于质量事故的处理，必须按照事故原因不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过和没有具体的整改措施不放过的“三不放过”原则，认真处理，防患于未然。
(五)建立高效灵敏的质量信息反馈系统
以专职质检员、技术人员作为信息中心，负责搜集、整理和传递质量动态信息给决策机构(项目经理部)。决策机构对异常情况信息迅速做出反应，并将新的指令信息传递给执行机构，调整施工部署，纠正偏差。形成一个反应迅速、畅通无阻的封闭式信息网。现场质检员要及时搜集班组的质量信息，按照单纯随机抽样法、分层随机抽样法、整群随机提样法客观地提取产品的质量数据，为决策提供可靠依据。并采用质量预控法中的因果分析图、质量对策表开展质量统计分析。
四，结束语
项目施工质量管理必须从施工管理全局出发，全员树立“安全第一”的思想，并在实际施工中不断总结适合自身企业和项目管理的安全管理办法，提升项目施工安全管理水平和技能，才能满足不断提高的施工管理需要。
项目施工质量管理必须强调领导重视，全员参与，过程控制，并密切结合职业安全健康管理体系贯标运作，工作从细，重在落实，切忌表面文章，杜绝工作中走过场，“报喜不报忧”，才能从根本上解决困扰现场质量管理理论与实际操作脱节成两张皮，出事前万事大吉，事后“诸葛亮”、“马后炮”的局面。
建筑企业的项目施工质量管理水平是企业可持续发展的有力保障，是企业参与市场竞争的重要指标，更是企业项目管理水平的直接体现。