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【摘要】目的通过分析健康体检项目漏检的原因，提出相应的解决对策并严格执行，提高健康体检质量，更好的为健康体检者服务。方法对我院2011年1月至2011年12月参与健康体检者项目漏检原因进行分析，与2012年我院实行人性管理后的漏检人数和服务满意度对比。结果经分析健康体检项目漏检原因主要有健康意识薄弱、保护隐私、紧张害怕等主观因素和健康知识宣传不足、体检地标不明等客观因素，我院加强人性管理后2012年漏检人数明显减少，且对我院体检服务更加满意。结论健康体检项目漏检原因既有主观因素，也有客观影响，要对症下药，加强人性管理，将漏检人数降到最低。
【关键词】健康体检；项目漏检；原因；对策
随着人们生活水平的不断提高，人们对自身的健康问题越来越重视。健康体检是以健康为中心的身体检查，主要目的是及早发现疾病并加以治疗，保证身体健康。目前健康体检的人逐年增长，但由于工作忙、注重隐私、健康体检宣传不足等原因导致健康体检项目漏检现象严重，体检效果不是很理想[1]。为此，我院随机选取2011年16000名体检者为对照组，2012年16000名体检者为实验组，全面分析了健康体检项目漏检原因及对策，报告如下。
1资料与方法
1.1基本资料随机选取我院2011年1月至2011年12月健康体检者16000名为对照组，探讨其健康体检项目漏检原因。其中，男性为8525名，年龄在17岁至75岁之间；女性为7475名，年龄在18岁至60岁之间。且个人体检人数为5536名，团体和单位体检为10464名，第一次体检者为8500名，第二次为5300名，三次及以上为2200名。
随机选取我院2012年1月至2012年12月健康体检者16000名为实验组。其中，男性为8624名，年龄在16岁至78岁之间；女性为7376名，年龄在17岁至65岁之间。且个人体检人数为5837名，团体和单位体检为10163名，第一次体检者为8538名，第二次为5389名，三次及以上为2073名。
对照组和实验组在年龄、性别、就诊次数等上无明显差异，P>0.05。
1.2有效方法对2011年1月至2011年12月16000名健康体检者体检表统计，并通过电话回访等形式了解到健康体检漏检的原因，主要有健康体检不重视、保护隐私、紧张恐惧心理等主观内在因素，以及医院健康体检知识宣传不足、个别医护人员素质不高等外部客观因素。针对这些问题，我院于2012年加強人性管理，主要对策如下：
1.2.1加大健康知识宣传及普及力度健康是最重要的。利用医院的宣传栏、电视屏幕等加强健康知识宣传，让健康体检者重视自身健康问题；待其进入体检中心后，医护人员要及时的向体检者说明体检的重要性，并告知体检流程，同时积极的与体检者沟通交流，帮助其缓解心理压力，严格按照流程执行，避免体检项目漏检。
1.2.2加强体检中心环境建设加强体检中心基础设施建设，如休息室、就餐区、娱乐区等，并播放轻松音乐，帮助体检者舒缓心情，同时明确体检指示标志，合理布局检查室，保证体检的顺利完成。
1.2.3加强医院管理提高医护人员职业道德和专业能力，对体检者实行人文关怀，保护其隐私，同时适时的进行工作总结，并不断完善缺点，更好的为体检者服务。
2结果
健康体检项目漏检原因主要有：健康意识淡薄、害怕恐惧心理、体检中心环境较差、保护隐私等，在2012年加强人性管理后，健康体检项目漏检人数明显减少，且对我院服务更加满意。对比2011年，差异有显著统计学意义（P<0.05），见表1。
3结论
通过上述实验可知，健康体检项目漏检原因有很多，其中，体检者主观原因有：认为自身很健康，对健康体检不够重视，特别是年轻人，加上平时工作比较忙，而相对忽略了健康体检；同时部分体检者对医院有一种本能的抗拒或恐惧，害怕某些体检项目，如生殖器官检查等，既害怕又觉得丢人；此外部分体检者重视个人隐私，害怕自身某种疾病被发现。医院客观原因主要有个别医护人员素质不高、体检标志不明且流程混乱、环境因素等[2]。
针对上述问题，我院于2012年加强人性管理，主要从利用宣传栏等加大健康知识宣传力度，加强与健康体检者沟通交流，帮助其缓解心理压力，加强体检中心环境建设，明确体检标志和流程，加强医院管理，不断提高医务人员综合素质等几个方面对避免体检项目漏检对策进行了详细的阐述[3]。与2011年相比，2012年健康体检项目漏检人数减少了1125名，且对我院服务满意度从81.18%上升到99.22%，增加了18.04个百分点，效果显著，由此可见，我院加强人性管理是十分有效的，值得进一步推广。
总而言之，健康体检项目漏检原因既有主观因素又有客观因素，而外因通过内因起作用，因此要加强健康教育，在体检各个环节中加强人性管理，有效防止漏检现象的发生。
参考文献
[1]董春华，邢爱玉.健康体检项目漏检的原因分析及干预措施[J].中国医药导刊，2012（5）：919-920.
[2]屈丸，周佩如.健康体检项目漏检原因分析及对策[J].护理学报，2010（6）：26-28.
[3]刘敏希，魏少琳，林丽霞.医院健康体检中心常见漏检项目原因分析与护理对策[J].中国社区医师（医学专业），2012（8）：321-323.
【关键词】健康体检；项目漏检；原因；对策
随着人们生活水平的不断提高，人们对自身的健康问题越来越重视。健康体检是以健康为中心的身体检查，主要目的是及早发现疾病并加以治疗，保证身体健康。目前健康体检的人逐年增长，但由于工作忙、注重隐私、健康体检宣传不足等原因导致健康体检项目漏检现象严重，体检效果不是很理想[1]。为此，我院随机选取2011年16000名体检者为对照组，2012年16000名体检者为实验组，全面分析了健康体检项目漏检原因及对策，报告如下。
1资料与方法
1.1基本资料随机选取我院2011年1月至2011年12月健康体检者16000名为对照组，探讨其健康体检项目漏检原因。其中，男性为8525名，年龄在17岁至75岁之间；女性为7475名，年龄在18岁至60岁之间。且个人体检人数为5536名，团体和单位体检为10464名，第一次体检者为8500名，第二次为5300名，三次及以上为2200名。
随机选取我院2012年1月至2012年12月健康体检者16000名为实验组。其中，男性为8624名，年龄在16岁至78岁之间；女性为7376名，年龄在17岁至65岁之间。且个人体检人数为5837名，团体和单位体检为10163名，第一次体检者为8538名，第二次为5389名，三次及以上为2073名。
对照组和实验组在年龄、性别、就诊次数等上无明显差异，P>0.05。
1.2有效方法对2011年1月至2011年12月16000名健康体检者体检表统计，并通过电话回访等形式了解到健康体检漏检的原因，主要有健康体检不重视、保护隐私、紧张恐惧心理等主观内在因素，以及医院健康体检知识宣传不足、个别医护人员素质不高等外部客观因素。针对这些问题，我院于2012年加強人性管理，主要对策如下：
1.2.1加大健康知识宣传及普及力度健康是最重要的。利用医院的宣传栏、电视屏幕等加强健康知识宣传，让健康体检者重视自身健康问题；待其进入体检中心后，医护人员要及时的向体检者说明体检的重要性，并告知体检流程，同时积极的与体检者沟通交流，帮助其缓解心理压力，严格按照流程执行，避免体检项目漏检。
1.2.2加强体检中心环境建设加强体检中心基础设施建设，如休息室、就餐区、娱乐区等，并播放轻松音乐，帮助体检者舒缓心情，同时明确体检指示标志，合理布局检查室，保证体检的顺利完成。
1.2.3加强医院管理提高医护人员职业道德和专业能力，对体检者实行人文关怀，保护其隐私，同时适时的进行工作总结，并不断完善缺点，更好的为体检者服务。
2结果
健康体检项目漏检原因主要有：健康意识淡薄、害怕恐惧心理、体检中心环境较差、保护隐私等，在2012年加强人性管理后，健康体检项目漏检人数明显减少，且对我院服务更加满意。对比2011年，差异有显著统计学意义（P<0.05），见表1。
3结论
通过上述实验可知，健康体检项目漏检原因有很多，其中，体检者主观原因有：认为自身很健康，对健康体检不够重视，特别是年轻人，加上平时工作比较忙，而相对忽略了健康体检；同时部分体检者对医院有一种本能的抗拒或恐惧，害怕某些体检项目，如生殖器官检查等，既害怕又觉得丢人；此外部分体检者重视个人隐私，害怕自身某种疾病被发现。医院客观原因主要有个别医护人员素质不高、体检标志不明且流程混乱、环境因素等[2]。
针对上述问题，我院于2012年加强人性管理，主要从利用宣传栏等加大健康知识宣传力度，加强与健康体检者沟通交流，帮助其缓解心理压力，加强体检中心环境建设，明确体检标志和流程，加强医院管理，不断提高医务人员综合素质等几个方面对避免体检项目漏检对策进行了详细的阐述[3]。与2011年相比，2012年健康体检项目漏检人数减少了1125名，且对我院服务满意度从81.18%上升到99.22%，增加了18.04个百分点，效果显著，由此可见，我院加强人性管理是十分有效的，值得进一步推广。
总而言之，健康体检项目漏检原因既有主观因素又有客观因素，而外因通过内因起作用，因此要加强健康教育，在体检各个环节中加强人性管理，有效防止漏检现象的发生。
参考文献
[1]董春华，邢爱玉.健康体检项目漏检的原因分析及干预措施[J].中国医药导刊，2012（5）：919-920.
[2]屈丸，周佩如.健康体检项目漏检原因分析及对策[J].护理学报，2010（6）：26-28.
[3]刘敏希，魏少琳，林丽霞.医院健康体检中心常见漏检项目原因分析与护理对策[J].中国社区医师（医学专业），2012（8）：321-323.