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摘要：建筑装饰行业现已成为我国建筑业中的三大支柱行业之一，作为竞争性的服务行业，其竞争不受保护，直接以市场经营为导向，追求利益的最大化，这就决定了建筑装饰是市场化最早且程度最高的行业之一。在我国，由于种种原因，建筑装饰企业信息化起步较晚，许多企业对信息化的追求并不是很强烈。本文分析了施工企业信息化管理的必要性，然后归纳了装饰施工企业信息化管理的现状，最后详细阐述了装饰施工企业信息化管理的方法与策略。
关键词：施工企业；信息化；人才；网络；建筑装饰
中图分类号：C29文献标识码： A
一、施工企业信息化管理的必要性
（一）是应对全球信息化革命浪潮的需求
以计算机和网络技术为核心的信息技术的迅猛发展，带来了全球信息化的革命浪潮，经济全球化和信息网络化的飞速发展，形成了当今世界最为先进的生产力。施工企业在这个信息化浪潮的推动下，必须跟紧脚步，才能适应全球信息化发展的形势。
（二）是提升施工企业核心竞争力的需求
随着中国建筑业市场的全面开放，中国建筑企业的信息化软肋早已暴露无疑。粗放管理带来的是利润空间的大幅压缩、竞争力的下降，企业生存状况堪忧。对此，要想提升施工企业的核心竞争力，必须用先进的技术手段，建立严密的成本控制体系、完善的质量保证体系高质量的服务体系、以及科学的管理制度。只有不断提高企业自身的核心竞争力，才能满足客户的不同需求以争取更大的市场份额。
（三）施工企业信息化是管理者公平决策的需要
对于行业主管部门，在建筑企业资质管理、执业资格人员管理、招标投标管理、质量安全管理、建设工程监理等诸多方面，长期缺乏一种以信息技术为支撑的、科学的、动态的管理手段，从而导致一些扰乱建筑市场的不良行为产生。
二、装饰施工企业信息化管理现状分析
（一）企业缺乏信息现代化的意识
由于建筑装饰企业受传统管理模式的影响，尚未完全摆脱陈旧的信息传递方式，无论在信息化理论方面还是在实践方面都尚未成熟。很多建筑装饰企业每年购买行业内的书刊、杂志、报纸的费用达千元以上。
（二）企业用于信息化建设的资金投入力度依然不够
与以往相比，虽然装饰企业用于信息化建设的预算有所增加，投入力度也有所加大，但是从投入绝对额占总资产的比重看，半数建筑装饰企业投资信息化建设的费用不足总资产的5%。
（三）企业信息化人才严重匮乏
企业信息化是利用计算机、网络、信息技术等现代化手段来实现的，因此需要一批技术人员保障该工作的顺利进行。据相关调查显示，多數装饰企业中的信息技术人员的数量仅为2～3 人，33%的企业（主要是中小企业）缺少信息技术专业人员。总的来讲，绝大多数装饰企业中信息技术人员的比重仅为企业总人数的1%，其中既懂IT 技术又懂业务流程和企业管理的复合型人才就更加稀缺了。这必将在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。
（四）企业系统建设与应用总体水平仍然不高，系统集成水平低
装饰企业除财务电算化、办公自动化OA 系统应用较广外，其他相对复杂的高端应用系统实现较少，有的尚未建立。即使建立了应用系统，绝大多数企业也不注重系统的升级改造，调查显示，仅有25%的建筑装饰企业对企业中的个别系统进行了升级改造工作。除此之外，建筑装饰企业往往缺乏总体规划设计和对企业运营的全局掌控，使得信息系统单体应用、部门级应用居多，整个企业的集成水平低， 导致大多数建筑装饰企业应用系统处于“信息孤岛”状态。
三、加快建筑装饰企业信息化进程的方法与策略
（一）提高建筑装饰企业对信息化建设的认识，保证全员参与
企业信息化的主体是企业，企业要真正理解信息化的重要意义，认真研究信息化能给企业自身带来的效益。当然，装饰企业信息化建设不是任何一个人或一个部门的事，而是由企业管理层决策并指挥和参与的全过程。企业信息化的建设和实施，需要企业全体人员的参与，特别是领导者应给予足够的重视。
（二）明确企业信息化建设的总目标和阶段目标
由于企业的信息化建设是一个动态、长期的过程，因此，企业首先应制定总体目标，同时，根据企业本身的经营方式、产品特点、管理流程来规划信息化发展的阶段目标。一般来说，企业信息化建设的总目标有: 加强企业各层人员之间、企业与各合作单位之间的沟通；加强客户关系管理，提高服务质量； 加强和优化企业管理水平，提高企业生产效率等。
只有逐次实现阶段目标才能不断推进企业的信息化进程，如建立企业内部网络，加强信息资源的开发利用，加强信息化基础设施建设，包括计算机系统、数据库系统、网络系统、信息应用系统等；加快信息流通，实现内部资源共享；连接企业内部网络和外部网络，充分利用企业网和互联网，建立网上营销系统，积极推进企业电子商务，实现公司经营信息化，实现经营信息系统辅助决策智能化，建立客户关系管理和供应链管理系统；利用企业信息化系统的先进管理理念，调整企业管理与组织模式,使之与信息化系统相配套的，逐步实现企业各项工作的信息化管理等。
（三）明确信息化管理过程
1、办公自动化
办公自动化作为企业信息化建设的基础，办公自动化提供了开放、安全和可靠的企业内部日常事务处理平台。它可以使企业内部信息管理和办公水平更加规范和快捷，提高了工作效率。
2、事务处理自动化
实现企业计划管理、财务管理和人事管理等企业事务处理活动的自动化、信息化，整合企业的质量管理体系、环境管理体系、安保管理体系、财务管理体系等方面的管理，可以形成扁平化管理结构，达到各部门之间信息流通顺畅，使决策层得到的信息更全面、更及时，提高了决策效率。
3、项目管理信息化
企业信息化的根本目标是要实现企业主营业务的信息化，对建筑施工企业而言，即实现项目管理的信息化，这需要建立起项目部管理人员共同使用的管理信息系统，使项目管理人员在统一的项目管理平台上进行项目管理，实现“五控四管一协调”，即过程五项控制(进度控制、成本控制、质量控制、安全控制、环境控制)、四项管理(合同管理、现场管理、信息管理、生产要素管理)和项目组织协调工作
4、企业层管理信息化
企业层管理信息化是指建立一个企业管理人员共同使用的管理信息系统。该系统基于互联网，可以侧重于企业管理的某个方面，也可以是一个综合性的管理系统。企业层管理信息化可以优化企业管理流程，使企业的运行更加有序；提升企业的管理水平，变模糊管理为精细管理；提高企业管理能力，使企业对成本的控制更加有效。
（四）信息化建设的启动时机和投资力度的选择至关重要
确定启动信息化建设的时机及投资力度。信息化建设是一项系统工程，它的启动涉及到企业管理理念的变革，流程的新建、重组与再造及企业资源的整合； 关系到人员的工作方式、思想观念等。因此，启动时机和投资力度的选择便变得至关重要，企业应全面、客观地分析国家对信息化建设和企业自身对信息化建设的关系，蓄积动力、克服阻力，积极地、有计划地准备信息化实施所需的条件，并由此确定启动信息化建设的最佳时机和最佳投资额。
（五）开展信息化教育，培养信息化人才
在使用信息系统的同时开展信息化教育和培训，加强信息化理念，强化培训，既可以提高企业人员对信息化的认识水平、使用信息系统的积极性和创造性，还可以增加员工对企业的认识程度和责任感以及对自我价值的肯定。建筑装饰企业还应该建立专门的人才培训体系，鼓励各类专业人才掌握信息技术，培养复合型管理人才。在实施信息化的过程中，建筑装饰企业应建立专门的信息管理部门，推动企业信息化进程，提升企业的核心竞争力。
（六）要定期进行信息化建没的评价
信息化建没是高投入、高风险的过程，所以必须定期对信息化管理和信息化业务进行评价，明确企业信息化建设过程中的不足与过剩，及时调整企业信息化建设的策略，才能实现优化企业的价值链，提高生产效率，创造更多的价值的目标。
参考文献
[1]李存斌，刘婷婷.施工企业信息化管理模式研究[J].经济研究导刊，2011.25.
[2]蔡红，李月琴，张寅.中小装饰企业信息化整体解决方案研究[J].科技管理研究，2010.14.
关键词：施工企业；信息化；人才；网络；建筑装饰
中图分类号：C29文献标识码： A
一、施工企业信息化管理的必要性
（一）是应对全球信息化革命浪潮的需求
以计算机和网络技术为核心的信息技术的迅猛发展，带来了全球信息化的革命浪潮，经济全球化和信息网络化的飞速发展，形成了当今世界最为先进的生产力。施工企业在这个信息化浪潮的推动下，必须跟紧脚步，才能适应全球信息化发展的形势。
（二）是提升施工企业核心竞争力的需求
随着中国建筑业市场的全面开放，中国建筑企业的信息化软肋早已暴露无疑。粗放管理带来的是利润空间的大幅压缩、竞争力的下降，企业生存状况堪忧。对此，要想提升施工企业的核心竞争力，必须用先进的技术手段，建立严密的成本控制体系、完善的质量保证体系高质量的服务体系、以及科学的管理制度。只有不断提高企业自身的核心竞争力，才能满足客户的不同需求以争取更大的市场份额。
（三）施工企业信息化是管理者公平决策的需要
对于行业主管部门，在建筑企业资质管理、执业资格人员管理、招标投标管理、质量安全管理、建设工程监理等诸多方面，长期缺乏一种以信息技术为支撑的、科学的、动态的管理手段，从而导致一些扰乱建筑市场的不良行为产生。
二、装饰施工企业信息化管理现状分析
（一）企业缺乏信息现代化的意识
由于建筑装饰企业受传统管理模式的影响，尚未完全摆脱陈旧的信息传递方式，无论在信息化理论方面还是在实践方面都尚未成熟。很多建筑装饰企业每年购买行业内的书刊、杂志、报纸的费用达千元以上。
（二）企业用于信息化建设的资金投入力度依然不够
与以往相比，虽然装饰企业用于信息化建设的预算有所增加，投入力度也有所加大，但是从投入绝对额占总资产的比重看，半数建筑装饰企业投资信息化建设的费用不足总资产的5%。
（三）企业信息化人才严重匮乏
企业信息化是利用计算机、网络、信息技术等现代化手段来实现的，因此需要一批技术人员保障该工作的顺利进行。据相关调查显示，多數装饰企业中的信息技术人员的数量仅为2～3 人，33%的企业（主要是中小企业）缺少信息技术专业人员。总的来讲，绝大多数装饰企业中信息技术人员的比重仅为企业总人数的1%，其中既懂IT 技术又懂业务流程和企业管理的复合型人才就更加稀缺了。这必将在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。
（四）企业系统建设与应用总体水平仍然不高，系统集成水平低
装饰企业除财务电算化、办公自动化OA 系统应用较广外，其他相对复杂的高端应用系统实现较少，有的尚未建立。即使建立了应用系统，绝大多数企业也不注重系统的升级改造，调查显示，仅有25%的建筑装饰企业对企业中的个别系统进行了升级改造工作。除此之外，建筑装饰企业往往缺乏总体规划设计和对企业运营的全局掌控，使得信息系统单体应用、部门级应用居多，整个企业的集成水平低， 导致大多数建筑装饰企业应用系统处于“信息孤岛”状态。
三、加快建筑装饰企业信息化进程的方法与策略
（一）提高建筑装饰企业对信息化建设的认识，保证全员参与
企业信息化的主体是企业，企业要真正理解信息化的重要意义，认真研究信息化能给企业自身带来的效益。当然，装饰企业信息化建设不是任何一个人或一个部门的事，而是由企业管理层决策并指挥和参与的全过程。企业信息化的建设和实施，需要企业全体人员的参与，特别是领导者应给予足够的重视。
（二）明确企业信息化建设的总目标和阶段目标
由于企业的信息化建设是一个动态、长期的过程，因此，企业首先应制定总体目标，同时，根据企业本身的经营方式、产品特点、管理流程来规划信息化发展的阶段目标。一般来说，企业信息化建设的总目标有: 加强企业各层人员之间、企业与各合作单位之间的沟通；加强客户关系管理，提高服务质量； 加强和优化企业管理水平，提高企业生产效率等。
只有逐次实现阶段目标才能不断推进企业的信息化进程，如建立企业内部网络，加强信息资源的开发利用，加强信息化基础设施建设，包括计算机系统、数据库系统、网络系统、信息应用系统等；加快信息流通，实现内部资源共享；连接企业内部网络和外部网络，充分利用企业网和互联网，建立网上营销系统，积极推进企业电子商务，实现公司经营信息化，实现经营信息系统辅助决策智能化，建立客户关系管理和供应链管理系统；利用企业信息化系统的先进管理理念，调整企业管理与组织模式,使之与信息化系统相配套的，逐步实现企业各项工作的信息化管理等。
（三）明确信息化管理过程
1、办公自动化
办公自动化作为企业信息化建设的基础，办公自动化提供了开放、安全和可靠的企业内部日常事务处理平台。它可以使企业内部信息管理和办公水平更加规范和快捷，提高了工作效率。
2、事务处理自动化
实现企业计划管理、财务管理和人事管理等企业事务处理活动的自动化、信息化，整合企业的质量管理体系、环境管理体系、安保管理体系、财务管理体系等方面的管理，可以形成扁平化管理结构，达到各部门之间信息流通顺畅，使决策层得到的信息更全面、更及时，提高了决策效率。
3、项目管理信息化
企业信息化的根本目标是要实现企业主营业务的信息化，对建筑施工企业而言，即实现项目管理的信息化，这需要建立起项目部管理人员共同使用的管理信息系统，使项目管理人员在统一的项目管理平台上进行项目管理，实现“五控四管一协调”，即过程五项控制(进度控制、成本控制、质量控制、安全控制、环境控制)、四项管理(合同管理、现场管理、信息管理、生产要素管理)和项目组织协调工作
4、企业层管理信息化
企业层管理信息化是指建立一个企业管理人员共同使用的管理信息系统。该系统基于互联网，可以侧重于企业管理的某个方面，也可以是一个综合性的管理系统。企业层管理信息化可以优化企业管理流程，使企业的运行更加有序；提升企业的管理水平，变模糊管理为精细管理；提高企业管理能力，使企业对成本的控制更加有效。
（四）信息化建设的启动时机和投资力度的选择至关重要
确定启动信息化建设的时机及投资力度。信息化建设是一项系统工程，它的启动涉及到企业管理理念的变革，流程的新建、重组与再造及企业资源的整合； 关系到人员的工作方式、思想观念等。因此，启动时机和投资力度的选择便变得至关重要，企业应全面、客观地分析国家对信息化建设和企业自身对信息化建设的关系，蓄积动力、克服阻力，积极地、有计划地准备信息化实施所需的条件，并由此确定启动信息化建设的最佳时机和最佳投资额。
（五）开展信息化教育，培养信息化人才
在使用信息系统的同时开展信息化教育和培训，加强信息化理念，强化培训，既可以提高企业人员对信息化的认识水平、使用信息系统的积极性和创造性，还可以增加员工对企业的认识程度和责任感以及对自我价值的肯定。建筑装饰企业还应该建立专门的人才培训体系，鼓励各类专业人才掌握信息技术，培养复合型管理人才。在实施信息化的过程中，建筑装饰企业应建立专门的信息管理部门，推动企业信息化进程，提升企业的核心竞争力。
（六）要定期进行信息化建没的评价
信息化建没是高投入、高风险的过程，所以必须定期对信息化管理和信息化业务进行评价，明确企业信息化建设过程中的不足与过剩，及时调整企业信息化建设的策略，才能实现优化企业的价值链，提高生产效率，创造更多的价值的目标。
参考文献
[1]李存斌，刘婷婷.施工企业信息化管理模式研究[J].经济研究导刊，2011.25.
[2]蔡红，李月琴，张寅.中小装饰企业信息化整体解决方案研究[J].科技管理研究，2010.14.