【摘 要】
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目的了解医患关系现状,分析医患纠纷产生的诱因。方法自行设计调查问卷,于2016年12月对沈阳市三所三甲医院的医务人员及住院患者进行随机抽样调查。结果统计显示,29.6%的患者
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目的了解医患关系现状,分析医患纠纷产生的诱因。方法自行设计调查问卷,于2016年12月对沈阳市三所三甲医院的医务人员及住院患者进行随机抽样调查。结果统计显示,29.6%的患者、37%医务人员认为当下的医患关系不和谐甚至很不和谐,55.8%的患者和71.8%的医务人员认为医患纠纷没有减少,反而增加,超过50%的医务人员认为"患者对临床风险不了解"是造成医患纠纷的又一重要因素,47.2%的患者对医务人员的服务态度不满意。有90%左右的患者和医务人员认为有必要学习法律知识。结论提出通过完善医疗保障制度、加强医患双方的交流与沟通、由第三方机构解决医患纠纷、加强法律知识宣传、普及健康教育工作等措施改善医患关系,并为相关部门制定决策提供依据。
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