跑腿公司的创业故事

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  细心人发现商机
  
  34岁的钱善华是姜堰人,高中毕业,他当过兵,在企业搞过销售。在化工行业滚爬多年,目前,他在姜堰和市区经营化工产品,并拥有自己的店面房和轿车。
  2008年10月,钱善华跟南通的一位朋友出差去浙江余姚。在旅馆,他们发现了当地一家跑腿公司投递的广告宣传单。两人先是被“跑腿公司”抓去了眼球,再仔细一看服务内容,让他们吃惊的是,生活中的麻烦事居然被一网打尽。
  对于生活中的不便,钱善华深有体会,“客户买几十元的产品,要求送到指定地点,抽不开身时,我就想,如果有个让我放心的人来帮我办就好了。”
  作为家政服务业的一个分支,在许多发达国家,跑腿公司已经十分普及,并于几年前,在国内的一些大中城市相继兴起。
  钱善华充满着创业的热情。他爱读市场营销方面的书,并时时留心身边商机。
  钱善华和朋友意识到,随着人们生活节奏的加快,跑腿公司必然有着广阔的发展空间,而此类服务泰州和南通均是空白。
  当晚,两人兴奋得一夜没睡好,第二天一大早就直奔那家跑腿公司考察。
  那家公司开张3年,已经有了4家连锁公司,生意非常好,两人信心大增。
  2009年12月,朋友在南通的跑腿公司开张,3个月后,收回成本,钱善华跃跃欲试。
  2010年3月,钱善华开始筹备跑腿公司。
  考虑到劳动力资源,公司选址在大学城内的卫岗小区。钱善华到市行政服务大厅申请注册时,工作人员认为“跑腿”二字不雅。经他反复游说,一周后,总算批下来了。
  
  “跑腿热线”热起来
  
  钱善华意识到,大学校园既能提供丰富的人力资源,又拥有着庞大的消费群体,因此,他把大学校园作为宣传重点。
  4月8日,公司悄悄开张。“担心朋友不太理解。想做出规模后再让他们知道。”
  当天中午,钱善华拖上爱人站在泰州师范高等专科学校门前发放传单。
   “整整两个小时,发了500多张。原先我还担心学生拿了传单就扔掉,没想到的是,大家都脸上挂着笑,看得挺认真。有人议论,这公司还真不错;还有人主动来要宣传单。”
  钱善华认为,跑腿公司重要的消费群体是个体商家。为怕熟人笑话,每天晚上8点以后,他和爱人就在市区的沿街店铺发放宣传单。
   “一方面是节约成本,一方面进行定额测定——1个小时究竟能发多少张宣传单到户。”
  市区共有多少个小区?每个小区有多少户居民?这也是钱善华需要掌握的资料。他花了近10天,走街串巷调查。调查结束后,他做出《海报投递计划书》。《计划书》按照一公里商圈、两公里商圈、三公里商圈、三公里以外商圈对市区小区进行划分,并明确每个小区的投递数量和覆盖率。同时,他还绘出市区小区的分布图。
  20天过去了,打来的电话倒是不少,可都是找工作的,没有一笔业务上门。
   “五一”将至,钱善华急得团团转。“不少大学生咨询节日期间有没有打工的机会。我说,再等等,肯定会有的。”
  想起有个朋友是一家商场的老总,钱善华再也顾不上“面子”了,主动上门联系业务。对方长假期间恰好需要一批促销人员。
  这是钱善华的首笔生意。尽管是微利,但对他是莫大的鼓舞。
  让钱善华意外的是,长假开始后,“跑腿热线”突然热了起来。
  5月4日,一位小伙子打来电话说,当天下午,他和女朋友牵着一条白色的长毛狗到滨河广场附近散步,两人只顾聊天,没留意狗跑丢了。他想请跑腿公司帮他把狗找回来。“我说,你再考虑考虑,这事难度挺大,不一定能成。我们要派两个人,一个人一天的工资至少80块。他说,狗丢了,他女朋友非常伤心,他要不惜一切代价。”
  钱善华派出两名大学生前往现场周围寻找。两个小时后,大学生们在鹏欣丽都北侧的路边上发现了那条白色的长毛狗。套在狗脖子上的链子正缠绕在一根树枝上,狗正在拼命挣扎。
  看到失而复得的狗,小伙子的女友破涕为笑。小伙子爽快地付给钱善华300元钱。
  
  “我赚的是口碑”
  
  前不久,市区一家超市有5万张宣传单需要3天内投放到市区各小区,超市找到钱善华。“我说,如果我做不到,不管赔多少钱,我都愿意。”
  超市企划部门负责人将信将疑。钱善华胸有成竹地拿出他的“市区小区分布图”。该负责人非常吃惊。
  3天后,钱善华驾车带着那位负责人到各小区抽查,宣传单发放合格率为95%。那位负责人非常满意。
  一位私营业主新买了辆摩托车,请钱善华帮他办理行驶证,谈妥工钱50元。当天下午,钱善华办成后,这位私营业主一高兴,付给他80元,外加一包“中华”香烟。
  一天凌晨3点,睡梦中的钱善华被电话吵醒。一位男子让他买一盒避孕套送到某宾馆。
  “有点窝火。我说,此类服务我们一般收费五至六元,晚上加5元,你这服务特殊,还得再加5元。”
  钱善华转遍市区,街上的药店和保健品商店均已关门。无奈之下,他只得在街头的自动售套机上买了两只。他匆匆赶到宾馆。男子一脸不悦,极不情愿地给了他15元。
  钱善华说,很多时候,他都是在做赔本买卖。“替人家买件东西送过去,才收几块钱,我的汽油费、汽车折旧费、工钱远不止这么多。”
  “既然有服务承诺,就一定要做到,我赚的是口碑。”
  由于公司的宣传单上有“跟踪调查”的业务,最近,需要调查配偶婚外情的客户频频找上门来。
  “很矛盾,这类调查游走在法律的边缘。有时候,宁愿自己白忙一场,因为,一旦证据确凿的话,就意味着一个家庭即将解体,而且,这样的业务也不利于公司的发展。”
  让钱善华哭笑不得的是,有人打电话来找情人,找人帮打架、讨债,找牌友,甚至还有大学生找人代上课……
  目前,跑腿公司已拥有50多个兼职学生和下岗工人、一辆桑塔纳、一辆面包车、两辆摩托车。钱善华正打算扩大公司规模、招收一批固定的工作人员。 (编辑/张本科)
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