管然:给CEO上课的女人

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  个人资料:
  管然,北京大学心理学硕士,曾任柯达(中国)股份有限公司北方区人力资源经理和雅虎(中国)股份有限公司中国区人力资源经理,现为北京睿德晟企业管理顾问有限公司资深顾问。
  
  成为中方第一人,这是管然的传奇
  
  管然的工作,是与CEO打交道。各种各样的CEO。
  很多CEO见到管然的第一句话是:“我找你好久了”。管然毫不掩饰:“是,我一听人说这话就特别激动。”
  管然是个好女孩,从小就是。一直努力做别人要求她做的角色。小学毕业要全区第一,初中高中要全校第一……每一步都让人推着做最强的那个,不得停歇。
  管然太想活活自己,所以一毕业就去南方,理由尤其简单:要离开父母,离开北京,离开那个70多户人家都姓管的四合院。
  妈妈终于无法再拒绝签字。她曾经拒签过管然的大学省外志愿,但这次,这份志愿写在管然心里。
  管然进了深圳一家外企。老板是个美国人。10年前的老外可真是“老外”啊。他们不了解中国,没有信息来源,没有“前车之鉴”,也不似现在的老外个个都是“中国通”。管然得到了老板最充分的信任,一个刚毕业的黄毛丫头,忽然成为中方第一人,这是管然的传奇。
  那几年的成长是飞速的。“又是被人推着到了不得不成长的地步”,管然笑,“但那段经历到现在仍使我受益匪浅。”
  
  Everything is possibal,她要尝试更多的可能
  
  回北京后,管然很顺利地进入了柯达公司。从底层做起,5年后,管然亲手架构柯达的人力资源部,参与公司最高层的决策和CASE。
  没有爱情,全身心扑在工作上。人们称呼她为SUPER WOMAN。事实如此,女性要获得一个很棒的职位,要付出比男性多多少倍的努力。
  “不只在中国,哪儿都一样。事业方面女性本身会受限,生理的,社会的,赋予女性不同的职责。原来的企业甚至会限制高级管理层女性的比例。然而一切的一切取决于你付出的代价。”
  2000年,管然担任YAHOO人力资源主管一职。说是负责全中国的人力资源。但基本上是一个洲一个人。飞到世界各地开各种各样的会,一聚头,是几个洲的代表。
  然后有了离开的念头。她说:Everything is possibal,她要尝试更多的可能。
  管然辞去薪资丰厚的工作,开始独立尝试做企业顾问。她的客户全圈定在大型国营或民营企业里,比如中国移动、上海均瑶、或者联想等等,好在有这么多年的经验,在这个圈子里大家都互相知道,局面很快打开了。
  其实从YAHOO出来一直到现在,许多猎头仍然不放弃地希望管然回到原来的状态。“但为什么要回去呢?既然最困难的时候我都挺过去了。”
  
  3分钟后,他们将“爱”上她
  
  9年外企资历的管然,给各种年龄的高层管理者评头论足,出谋划策。他们是这总或者那总,都是老江湖,当然有不服气的。
  新兴的IT业,领导层人员年轻化。像联想的资深经理、总监,都特别年轻,接受起来没有丝毫问题。因为在他们眼里,管然俨然就是个老外企。
  但国营或民营企业,领导层可能年龄偏大,40甚至50都有。难度在年龄落差里首先就产生了。
  管然对自己的要求是:必须在非常短的时间内被别人接受。
  于是每去培训之前要做特别充分的心理准备,默念一些原则。首要原则?当然是谦虚。一定要尊重他们的经验。少讲话,先观察,让脑子最快地运转,找到最合适的切入点。
  有一个例子,一个很典型的国营转制企业,最年轻的管理者也在40岁以上。管理层75%以上是硕士,博士和博士后不少。这样的群体是优秀而少见的。
  管然刚往那一站,便感受到明显的排斥。她很清晰的记得那样的眼光,从仰起的头下垂的眼角里射出来,轻视而怀疑。
  管然要求自己在开场白之后被他们接受。但同时心里也迅速地做着调整,万一不行?只多给自己15分钟,15分钟,这是她给自己的最大期限了。
  心里转着无数念头的管然镇静开口:“首先我是来向你们请教的……”3分钟后,管然听到第一次掌声。在会议的第一个间歇的时候,他们已经跟管然非常随便了。管然给大家做了一个管理游戏,成年人其实也是喜欢游戏的。游戏道具是气球。在培训结束的时候,管然收到了她这一生中“最盛大的礼物”,他们挑了一个特别大的气球签上每个人的名字送给她。“这个气球意义非凡。它一直挂在我办公室。”
  这是工作对女人的吸引所在。
  这也是一个女人对男人的另一种征服,是超越性感的魅力。
  
  信任和尊重是我工作中最该珍惜的东西
  
  在别人眼里,一个总在与看不见的高层接触的女性是神秘的,而且管然的身份如此特殊。没有人喜欢别人给自己上课,何况一个CEO。但是,事情好象并没有我们设想的那么糟糕。
  “事实上,越是高端,越是谦虚的。他会越含蓄,越给别人空间,越尊重别人。这是与我们的国企很大不同的地方。在外企开会,你坐半天也不知道哪个是大老板。大家不用头衔称呼,与员工关系自然而放松。其实摆派头或者拿架子,一点点意义都没有。”
  与CEO相处的技巧,管然解释的很轻巧:“在这点上女性其实很有优势。因为女性在‘各类总’里所占比例很少。所以女性可以利用生理方面的天性,异性相吸。一旦他们接受你了,就会给你充分的尊重和百分百的信任。这是一直让我能够坚持下去,直到实现我的理想的理由。在我这阶段,还需要什么呢?这些已经超越物质之上。信任和尊重是我工作中最该珍惜的东西。”
  CEO能成为朋友吗?“如果志趣相投会的。以前我也会陪他们打高尔夫什么的,这是很流行的一种做法。但现在我明白,这是两个互不影响的概念。如果志趣相投,不是CEO也能成为朋友,反之亦然。很多事情不能为了做而做。既然是生活,那么纯粹一些好了。”
  在纯粹的生活里,管然不介意与任何人成为朋友。公寓的保安,办公室做清洁的阿姨。“每一个人身上总有吸引你的东西,哪怕只有一点。你总可以找到和一个人结合的一个点。只要你愿意。”□
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