论文部分内容阅读
摘要：本文通过调查无锡电子商务和文化旅游的基本现实，从制约其发展机制方面入手，，尝试从内部因素的相互作用来探讨和建立因素联系矩阵，同时给出机制模型。
关键词：文化；机制；电子商务
一、文化内涵解释
文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。自20世纪初以来，不少哲学家、 社会学家、 人类学家、历史学家和语言学家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。据统计，有关 “文化” 的各种不同的定义至少有二百多种。人们对“文化”一词的理解差异之大，足以说明界定“文化”概念的难度。现在，我们从人类需求层次角度把文化分为文化的分类有大众型文化、实用型文化、思想型文化。
大众文化包括人们衣食住行方面的文化，服饰特色、饮食习惯、建筑特征、出行工具；实用文化包括音乐乐器、绘画画具、戏曲表演、舞蹈竞技和自然和社会科学及其物质成果；思想文化包括宗教、哲学、政治理念和制度、思维方式等。大众文化主要是由于人们为了生存与自然斗争而形成。实用文化是由于人们出于休闲娱乐、陶冶情操目的通过劳动人民创造再有专业人士加工而成。思想文化是由思想家基于历史和所处环境观察、思考、总结的文化结晶。文化旅游将贯穿于大众文化、实用文化和思想文化，自始至终围绕三者形成不同文化旅游形态。
二、发展机制阐述
机制”原指机器的构造和运作原理，借指事物的内在工作方式，包括有关组成部分（或元素）的相互关系以及各种变化的相互联系。这一术语由机械学引入生物学、社会学和系统科学等。机制的一个重要特点是它的自组织性。接下来我们定义几种发展机制并简单描述其应用环境及其系统所处状态。
（一）简单内力驱动发展机制
它是指机制内部某一元素或几个无直接关联元素（往往指单一元素）发生变化引起系统向某一方面发展。它处于系统发展的萌芽状态或引起系统变化效果不显著的状态。例如，中国农村土地联产承包责任制出现之前，是安徽小岗村18位农民自发发起，再到局部试点，最后形成新的农村改革机制；个体科学家发展科学的内力驱动机制，是科学家在自己的好奇、兴趣和自我责任驱动下，发展科学、发展科技，在没有组织任务的驱动下，完全是自发的，这和有组织安排、团队协作、配置资源、进度规划的机制下引起系统变化的情况完全不同。
（二）开环反馈调节发展机制
它是指机制内部各元素相互作用处于相对均衡且对外呈現相对稳定状态下为适应外部环境的变化而与外部发生信息和能量交换后而进行的自我调节。例如，企业为适应市场而调整管理团队、进行适应性学习、调整产品生产规模和产品规格等等，学校适应社会经济发展调整师资、专业、课程建设。我们以矩阵乘法以线性方式来表示外部因素对机制系统中元素作用和内部元素发生变化对彼此作用。
（三）多元合力协同发展机制
它是指体制中的多个相互直接联系的元素有相同或相似的变化方向而协同作用，形成最大合力，使整个系统向某一方向发生最大变化。其中，元素功能大小分主次或者基本均衡两种，有主次之分的相互作用元素中，主要元素的功能越强，机制效用越大；处于基本均衡的元素，其作用效用取决于元素之间的有序协作。一般来讲，系统要发生或需要发生大的变化时，需要采取这种机制。我们假定这种机制没有外部元素作用。我们以矩阵乘法以线性方式来表示内部元素发生变化对彼此作用。
三、无锡文化旅游电子商务发展现状及问题
（一）无锡文化和旅游的结合层级
每个旅游景点一般都设计属于衣食住行的大众文化，无锡文化旅游也不例外。三国水浒影视基地经常有戏曲、电影人物表演，中华赏石园有石文华欣赏和交易，无锡博物院有历史文物展览，这都属于陶冶情操、增长知识的实用型文化旅旅游。灵山胜景景区呈现了浓郁的佛教色彩，一部分人欣赏风景的同时，也深深敬仰和敬畏于佛教的无欲无求和善恶轮回，属于思想型文化旅游。
（二）无锡文化旅游电子商务现状
我们以灵山胜景景区、太湖鼋头渚风景区、锡惠名胜景区、梅园风景区、三国水浒影视基地、蠡湖风景区、龙头渚公园、中华赏石园、无锡博物院等为对象考察文化旅游企业的在线业务发展情况。只有三国水浒影视基地的电子商务功能完善，网站速度流畅。有的有网站但无在线业务，有的即使有在线业务，支付手段单一，总的来说，文化旅游企业在线业务发展不均衡。关于非物质文化遗产传承、文化旅游电子商务市场多样化发展、文化旅游电子商务信息系统信息终端类型都需要完善和加强。
（三）无锡文化旅游电子商务存在问题
文化旅游电子商务总体发展水平偏低，网站信息更新意识不强，服务项目贫乏，网站建设创新和创意不够，电子支付观念及手段相对落后。其原因是政策和资本制约，行业管理不统一，网络环境需改善，人才培养和科研需加强。
四、无锡文化旅游电子商务发展机制探讨
在对无锡文化旅游企业网站和政府网站、部门网站的调查基础上，根据多元合力协同发展机制模型，提出基于市场导向、政府、委员会、企业之间协作管理的同向发展和管理机制，即三者在工作目标、工作计划、工作过程、工作结果相统一的发展机制（如图1所示）。
根据“同向机制”制定工作流程如下：
（1）在充分调查研究的基础上，汇总无锡文化旅游电子商务发展的需求。按照需求汇总情况分出轻重缓急和发展层级。（2）根据汇总情况制定工作计划流程，分析出交叉业务、并行业务、因果业务，再制定出详细的工作业务进程。（3）在工作业务进程执行之前，充分和各个企业沟通，实施工作业务进程说明培训。提前解决业务进程中碰到的难点，如资金、人员、责任人等问题。（4）随时根据发现的遗漏情况和进程的信息反馈进行工作业务进程调整，避免耽误整个工作的进展。（5）成立质量监督小组，主要包括行业专家，对工作质量进行阶段评价，避免出现扯皮现象。（6）成立验收小组对工作进行验收，关键是不能一次验收过关，特别是网站和其它终端软件要采取试运行验收。
五、结束语
我们研究无锡文化旅游电子商务，在充分调查研究基础上，从理论和实践两方面入手，提出可操作性办法和方案，但由于时间较短，专业造诣不深，可能有肤浅之见，甚至错误之处，希望以后再不断学习和更加深入调查的基础上，建立更加科学合理的模型，采用更合理实用的方法，做出更好地成绩。（作者单位：无锡商业职业技术学院物联网技术学院）
关键词：文化；机制；电子商务
一、文化内涵解释
文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。自20世纪初以来，不少哲学家、 社会学家、 人类学家、历史学家和语言学家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。据统计，有关 “文化” 的各种不同的定义至少有二百多种。人们对“文化”一词的理解差异之大，足以说明界定“文化”概念的难度。现在，我们从人类需求层次角度把文化分为文化的分类有大众型文化、实用型文化、思想型文化。
大众文化包括人们衣食住行方面的文化，服饰特色、饮食习惯、建筑特征、出行工具；实用文化包括音乐乐器、绘画画具、戏曲表演、舞蹈竞技和自然和社会科学及其物质成果；思想文化包括宗教、哲学、政治理念和制度、思维方式等。大众文化主要是由于人们为了生存与自然斗争而形成。实用文化是由于人们出于休闲娱乐、陶冶情操目的通过劳动人民创造再有专业人士加工而成。思想文化是由思想家基于历史和所处环境观察、思考、总结的文化结晶。文化旅游将贯穿于大众文化、实用文化和思想文化，自始至终围绕三者形成不同文化旅游形态。
二、发展机制阐述
机制”原指机器的构造和运作原理，借指事物的内在工作方式，包括有关组成部分（或元素）的相互关系以及各种变化的相互联系。这一术语由机械学引入生物学、社会学和系统科学等。机制的一个重要特点是它的自组织性。接下来我们定义几种发展机制并简单描述其应用环境及其系统所处状态。
（一）简单内力驱动发展机制
它是指机制内部某一元素或几个无直接关联元素（往往指单一元素）发生变化引起系统向某一方面发展。它处于系统发展的萌芽状态或引起系统变化效果不显著的状态。例如，中国农村土地联产承包责任制出现之前，是安徽小岗村18位农民自发发起，再到局部试点，最后形成新的农村改革机制；个体科学家发展科学的内力驱动机制，是科学家在自己的好奇、兴趣和自我责任驱动下，发展科学、发展科技，在没有组织任务的驱动下，完全是自发的，这和有组织安排、团队协作、配置资源、进度规划的机制下引起系统变化的情况完全不同。
（二）开环反馈调节发展机制
它是指机制内部各元素相互作用处于相对均衡且对外呈現相对稳定状态下为适应外部环境的变化而与外部发生信息和能量交换后而进行的自我调节。例如，企业为适应市场而调整管理团队、进行适应性学习、调整产品生产规模和产品规格等等，学校适应社会经济发展调整师资、专业、课程建设。我们以矩阵乘法以线性方式来表示外部因素对机制系统中元素作用和内部元素发生变化对彼此作用。
（三）多元合力协同发展机制
它是指体制中的多个相互直接联系的元素有相同或相似的变化方向而协同作用，形成最大合力，使整个系统向某一方向发生最大变化。其中，元素功能大小分主次或者基本均衡两种，有主次之分的相互作用元素中，主要元素的功能越强，机制效用越大；处于基本均衡的元素，其作用效用取决于元素之间的有序协作。一般来讲，系统要发生或需要发生大的变化时，需要采取这种机制。我们假定这种机制没有外部元素作用。我们以矩阵乘法以线性方式来表示内部元素发生变化对彼此作用。
三、无锡文化旅游电子商务发展现状及问题
（一）无锡文化和旅游的结合层级
每个旅游景点一般都设计属于衣食住行的大众文化，无锡文化旅游也不例外。三国水浒影视基地经常有戏曲、电影人物表演，中华赏石园有石文华欣赏和交易，无锡博物院有历史文物展览，这都属于陶冶情操、增长知识的实用型文化旅旅游。灵山胜景景区呈现了浓郁的佛教色彩，一部分人欣赏风景的同时，也深深敬仰和敬畏于佛教的无欲无求和善恶轮回，属于思想型文化旅游。
（二）无锡文化旅游电子商务现状
我们以灵山胜景景区、太湖鼋头渚风景区、锡惠名胜景区、梅园风景区、三国水浒影视基地、蠡湖风景区、龙头渚公园、中华赏石园、无锡博物院等为对象考察文化旅游企业的在线业务发展情况。只有三国水浒影视基地的电子商务功能完善，网站速度流畅。有的有网站但无在线业务，有的即使有在线业务，支付手段单一，总的来说，文化旅游企业在线业务发展不均衡。关于非物质文化遗产传承、文化旅游电子商务市场多样化发展、文化旅游电子商务信息系统信息终端类型都需要完善和加强。
（三）无锡文化旅游电子商务存在问题
文化旅游电子商务总体发展水平偏低，网站信息更新意识不强，服务项目贫乏，网站建设创新和创意不够，电子支付观念及手段相对落后。其原因是政策和资本制约，行业管理不统一，网络环境需改善，人才培养和科研需加强。
四、无锡文化旅游电子商务发展机制探讨
在对无锡文化旅游企业网站和政府网站、部门网站的调查基础上，根据多元合力协同发展机制模型，提出基于市场导向、政府、委员会、企业之间协作管理的同向发展和管理机制，即三者在工作目标、工作计划、工作过程、工作结果相统一的发展机制（如图1所示）。
根据“同向机制”制定工作流程如下：
（1）在充分调查研究的基础上，汇总无锡文化旅游电子商务发展的需求。按照需求汇总情况分出轻重缓急和发展层级。（2）根据汇总情况制定工作计划流程，分析出交叉业务、并行业务、因果业务，再制定出详细的工作业务进程。（3）在工作业务进程执行之前，充分和各个企业沟通，实施工作业务进程说明培训。提前解决业务进程中碰到的难点，如资金、人员、责任人等问题。（4）随时根据发现的遗漏情况和进程的信息反馈进行工作业务进程调整，避免耽误整个工作的进展。（5）成立质量监督小组，主要包括行业专家，对工作质量进行阶段评价，避免出现扯皮现象。（6）成立验收小组对工作进行验收，关键是不能一次验收过关，特别是网站和其它终端软件要采取试运行验收。
五、结束语
我们研究无锡文化旅游电子商务，在充分调查研究基础上，从理论和实践两方面入手，提出可操作性办法和方案，但由于时间较短，专业造诣不深，可能有肤浅之见，甚至错误之处，希望以后再不断学习和更加深入调查的基础上，建立更加科学合理的模型，采用更合理实用的方法，做出更好地成绩。（作者单位：无锡商业职业技术学院物联网技术学院）