【摘 要】
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目的 通过开展6S,使药房整齐划一,有一个安全的 、高效的 、高品质 、人际和谐 、精神状态朝气蓬勃的工作环境,营造良好的工作氛围.同时,提高基层药房工作人员的效率,减少差
【机 构】
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广东省东莞市道滘镇社区卫生服务中心,广东 东莞 523000
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目的 通过开展6S,使药房整齐划一,有一个安全的 、高效的 、高品质 、人际和谐 、精神状态朝气蓬勃的工作环境,营造良好的工作氛围.同时,提高基层药房工作人员的效率,减少差错.方法 通过在社区卫生服务站实施开展6S管理,并对实施前后进行对比和分析.结果 实施6S后,工作人员的收费和调配时间皆缩短,患者取药等候时间明显减少.同时,调配差错率,药品效期的管理,患者满意度均有提高.结论 6S管理是一项综合性的管理,可以促使基层药房进行精细化管理,提高管理质量和工作效率.推广效果显著,值得推广.
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