做人要厚道 企业靠诚信

来源 :中国质量万里行 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangsongzhao99
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  李艳丽,这个名字在绛县这座山区县域和周边工矿企业小有名气。她不仅连续四年被县委、县政府授予“岗位责任制落实先进个人”,而且她所在的加油站连续三年被评为全省系统安全标准化加油站、标兵加油站。
  李艳丽先后当过油库计量员、出纳,还推销过润滑油,当过农村网点加油站的站长。2007年以绝对优势,竞聘到绛县公司规模最大的城西加油站任站长。
  她当站长以来,处处以身作则,脏活、累活带头干。加油站女员工多,打扫厕所最脏、最累,李艳丽不仅亲自打扫,使最脏、最乱、最易影响站容站貌的难点变为亮点。有老客户感慨,“滴水见太阳,从厕所卫生就能看到加油站的管理”。城西加油站的草坪面积较大,各种花草每周修剪一次,全年能做到无杂草、无杂物,靠的是严细的管理和韧劲。
  几年来,她以站为家,像呵护自己的眼睛一样奉献在岗位,像对待自己的姐妹一样关爱员工。员工有事她顶班,员工生病她亲自看望。逢年过节都是她在站上坚持值班,为员工包饺子,改善伙食;有的员工调走的时候总是难舍难分,不愿意离开。
  近年来,从城西站调出的员工,三名成长为站长,两名提拔成后备站长,每隔一段时间她们都要回来看望这位德高望重的老站长。李艳丽用一颗炽热的心,把全站员工团结的像一个人一样,形成了特有的向心力和凝聚力。加油站年年超额完成各项任务,年年被评为市县公司的先进加油站。
  城西加油站位于县城的最西侧,随着城市道路的拓宽改造,原来的主干道改道,销量肯定会下降,但她用诚信之心,换来了客户的信赖,他们宁可多走几里路,多转几个弯,也要到城西加油站来加油。李艳丽常说:“每人都有一杆称,作为加油站,只有诚信待客,童叟无欺,才能拥有自己的铁杆用户”。
  有一次,一位客户加完油还没等找零,急着开车走了,李艳丽根据加油员提供的车型、车号,经过多方联系,终于找到了客户,并告诉他还有30元钱落在了加油站,让客户有时间过来拿。这位客户感激地说:“到了城西站就像回到家里一样,总有一种放心的感觉”。
  还有一次,一位客户加完油急着去办事,没有付钱就走了,加油员大声喊也没有听见,加油员急得团团转。李艳丽说:“你放心,只要咱们对客户讲诚信,客户决不会加完油不给钱,如果真的不给钱,这个损失我来承担。果不然,过了两个多小时,这位客户专程来到站上足额付了钱,还一再赔礼道歉。
  数质量管理是加油站的生命,李艳丽严格执行规范化管理制度,每天坚持班前训导,查库存、查加油机状况、查安全规范落实。为了确保加油机计量准确,她从油品入库计量、检测回罐等细节入手,照着制度办,按照程序走,做到滴滴油品入库,不跑冒滴漏,严格监督不松劲。去年冬天城西站扩建改造后,只要雨雪天气,油罐井盖内就会出现积水,她怕渗漏到罐内,总是及时用海绵和干毛巾,把雨雪吸附干净,及时清理罐内的杂物和积水,确保油品质量,从未发生过一起混油事件。
  多年来,李艳丽不仅熟悉加油站规范化管理知识,还坚持刻苦钻研加油站维修技术,全站9台加油机,一般常规问题修理都是她自己干,不管是加油机、加油枪渗漏,还是更换皮带轮,换过滤网,一般问题处理不出站,一年仅维修费也节约近万元。城西站作为规模加油站,读卡器每天使用频率800次以上,使用久了,会出现问题,她认真钻研,细心摸索,不仅掌握了它的性能原理,而且修旧利废,配备了备用读卡器。李艳丽在自己勤学苦练的基础上,以油站文化建设为重点,积极创建学习型油站、学习型员工,全站员工在技能竞赛中总是县公司先进单位,她自己参加了山西省石油系统站内兼职讲师考试,并获得了资格证书。
  一分耕耘,一分收获,李艳丽一心扑在工作上,用自己的付出和奉献,带领全站员工践行着石化企业“每一滴油都是承诺”光辉誓言,她自己则在职业生涯中留下一串串闪光的足迹。“做人要厚道 企业靠诚信”,既是她工作的座右铭,也是她永不满足的追求和梦想。
其他文献
2012年9月份(8月14日至9月13日),中国质量万里行投诉部共收到投诉2161例,比8月份减少1653例。  本月热点投诉问题:  1.凡客诚品出售的小米手机降价快。7月9日,凡客宣布联手小米在凡客平台上销售小米手机,在凡客官网上成功抢购到小米手机M1的用户,可获得凡客的促销馈赠,包括在小米手机1999元的售价上补贴200元,并赠送数百件VT、李宇春北京演唱会门票等优惠。  凡客高管透漏,开售
期刊
记者在新李营村采访期间,苏章军也不时提醒记者,要靠着路的中间走。“水泥块可能会随时掉下来。”  响应国家号召搬入南水北调移民新村不到两年,年逾七旬的老人被房屋脱落的水泥块砸伤,这让村民们心头蒙上了一层阴影。  水泥块脱落,屋顶漏雨,墙面裂纹……“高质量建设”的移民新村出现系列问题,究竟是村民们口中的“豆腐渣工程”或只是质量通病?河南新郑市郭店镇新李营村的村民们迫切想知道答案。  75岁老人被脱落的
期刊
记者9月5日从中国质量认证中心(CQC)主办的广东广西两省区质量认证推进会上获悉,两广地区60家企业获得中国质量认证中心颁发的首批“质量认证工厂检查绿色通道客户”,这批企业将优先享有“一站式”的质量认证服务。  曾参与《质量发展纲要(2011-2020年)》起草研讨和《质量发展纲要解读》编写的国家质监总局执法打假法律专家许步高在会上指出,目前中国已成为世界第一制造大国,但质量上仍不是制造业强国,与
期刊
湖北宜化,被誉为中国氮肥第一股。300亿、400亿、500亿……短短几年间,“宜化”这艘巨轮上演了凤凰涅的奇迹。  然而,宜化集团的发展过程并非一帆风顺。它曾一度濒临倒闭,后又遭遇国际经济危机、金融风暴的轮番洗礼,最终发展成为一个能够抵御市场风险的大型化工企业集团。究其原因,就是企业在成长过程中,逐步形成了具有宜化特色的企业文化并成功导入了卓越绩效管理模式。  企业文化给力经营管理  在没有接触卓
期刊
国务院办公厅日前印发《关于2013年食品安全重点工作安排的通知》。  通知指出,加快食品安全标准建设。2013年底前,基本完成食品相关标准的清理。加强诚信建设,落实主体责任,建立实施“黑名单”制度,公布失信食品企业名单,促进行业自律。大力开展食品安全宣传,将食品安全纳入公益性宣传范围,列入国民素质教育内容和中小学相关课程。强化食品安全培训等。  一次性发泡餐具解禁重返市场  今年2月,国家发改委公
期刊
温家宝总理强调企业家身上要有“道德的血液”,作为食品企业,更应该是道德良心的企业。最近,成都质监局组成调查组,深入企业了解基层质监部门服务监管企业情况,其中,归纳总结了质监部门帮扶本地金宫川派味业有限公司树立产品质量是企业的“道德血液”理念,一些提升产品食品质量安全,促进企业做大做强的具体做法,有一定借鉴意义和参考价值。金宫川派味业的发展壮大是质监部门主动服务企业的生动实践和鲜活范例。  按照“工
期刊
近期两件有关质量的事值得一说:一件是农夫山泉与京华时报的水官司,一件是武汉大学质量发展战略研究院发布2012年度质量观测报告。从表象上看,这两件事风马牛不相及,但从内在联系上,它们引出了一个共同的话题——质量优劣到底谁说了算。  京华时报披露,记者多方调查发现,中国水制品行业的领头羊农夫山泉质量不过关,建议消费者慎选,要求有关部门查处;而农夫山泉坚称,自己的水质量上乘,远高于国家标准。新闻发布会上
期刊
5月16日,武汉大学质量发展战略研究院(武大质量院)在京召开《2012年中国质量发展观测报告》成果发布会。  作为中国高校最具影响力的宏观质量的科学研究和人才培养机构,武大质量院历经3年准备,于2012年开展了对中国质量的大规模调查工作,形成数据64.7万条,并编写了《2012年中国质量发展观测报告——面向“转型质量”的共同治理》。  目前该报告已由中国质检出版社(中国标准出版社)正式出版发行。 
期刊
每逢法定节假日,购物消费表现得十分火爆,各大网商也趁机推出各种活动,易迅网号称让利7亿元20天促销,国美在线推出“5月大惠战”活动,京东推出520闪团业务……无不吸引了消费者进行网上消费。然而,在网购中暴露出的种种问题也让网购投诉量直线攀升。  2013年5月份(4月16日至5月15日),中国质量万里行投诉部共收到投诉3861例,投诉量较4月份减少1745例,但有关网络服务的投诉稳居投诉榜首,占到
期刊
日前,广东省怀集县分别在凤岗、甘洒、坳仔等12个镇举办提升土壤有机质项目培训班,提高农户正确施用腐熟剂秸秆还田技术,以此提高有机废弃物的资源化利用率,有效提高土壤肥力,减少化肥用量,提高农产品产量和品质。  据了解,广东省怀集县是广东产粮大县之一,有宜林山地389万亩,耕地40.7万亩,地处广东、广西、湖南三省(区)结合部,位于“泛珠三角”的咽喉,农业发展有着得天独厚的自然环境和丰富的生态资源。为
期刊