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謝叔工作很忙,没有什么时间与家人出国度假。那次正赶上儿子“小升初”的长假,盘算着带儿子一起去旅行,稀里糊涂地选择了日本游。抱着对日本人服务态度的将信将疑,谢叔恋恋不舍地与妻子和谢招财(一只波斯猫)吻别,带着儿子踏上了旅程。
离开家的时候,谢叔突然发现自己的行李箱坏了,行李箱侧面的把手掉了一半,但已来不及修理。开往日本的游轮从天津出发,谢叔下了火车,匆匆登上了接送乘坐游轮旅客的大巴。
登船时,日本游轮上的服务员发现谢叔行李箱侧面的把手掉了一半,立刻鞠躬问道:“先生,是我们负责接送旅客的大巴上的服务员碰坏了您的行李箱吗?如果是,我们现在就赔偿给您。”谢叔随口回答:“不是,出家门时就坏了,与你们无关。”服务员又鞠了一躬,退到一旁。
登船后,谢叔带着儿子找房间。询问房间位置的时候,服务员发现了他拖着的破行李箱,赶忙鞠躬问道:“先生,是我们的服务员弄坏了您的行李箱吧?如果是我们弄坏的,我们应该赔偿您!”
谢叔一愣,赶紧回答说:“不是不是,是我自己弄坏的。”
谢叔刚领着儿子进了房间,卧室里的电话铃就响了。电话那头传来毕恭毕敬的声音:“先生,我的船员告诉我,您的行李箱坏了,是我们游轮上的服务员弄坏了您的行李箱吗?我们可以赔给您一个新的!”
这回,谢叔真有点儿哭笑不得了,赶紧回答说:“太感谢你们了,这真的不是你们弄坏的!”
电话那头的人接着问:“您确定?”
谢叔斩钉截铁地说:“我确定!”
没想到,电话那头的人并没有挂断电话的意思,继续说道:“要不然请您把箱子拿过来,我们帮您修理一下吧!”
谢叔非常感动,他说自己从没接受过如此热情的服务。
后来,行李箱修好了,谢叔和儿子高高兴兴地在日本玩了一圈。回国后和我们聊天时,谢叔语重心长地告诉大家,他算是服了日本人的执著。一个破行李箱,圆了谢叔的“上帝梦”。
摘自《青年参考》
离开家的时候,谢叔突然发现自己的行李箱坏了,行李箱侧面的把手掉了一半,但已来不及修理。开往日本的游轮从天津出发,谢叔下了火车,匆匆登上了接送乘坐游轮旅客的大巴。
登船时,日本游轮上的服务员发现谢叔行李箱侧面的把手掉了一半,立刻鞠躬问道:“先生,是我们负责接送旅客的大巴上的服务员碰坏了您的行李箱吗?如果是,我们现在就赔偿给您。”谢叔随口回答:“不是,出家门时就坏了,与你们无关。”服务员又鞠了一躬,退到一旁。
登船后,谢叔带着儿子找房间。询问房间位置的时候,服务员发现了他拖着的破行李箱,赶忙鞠躬问道:“先生,是我们的服务员弄坏了您的行李箱吧?如果是我们弄坏的,我们应该赔偿您!”
谢叔一愣,赶紧回答说:“不是不是,是我自己弄坏的。”
谢叔刚领着儿子进了房间,卧室里的电话铃就响了。电话那头传来毕恭毕敬的声音:“先生,我的船员告诉我,您的行李箱坏了,是我们游轮上的服务员弄坏了您的行李箱吗?我们可以赔给您一个新的!”
这回,谢叔真有点儿哭笑不得了,赶紧回答说:“太感谢你们了,这真的不是你们弄坏的!”
电话那头的人接着问:“您确定?”
谢叔斩钉截铁地说:“我确定!”
没想到,电话那头的人并没有挂断电话的意思,继续说道:“要不然请您把箱子拿过来,我们帮您修理一下吧!”
谢叔非常感动,他说自己从没接受过如此热情的服务。
后来,行李箱修好了,谢叔和儿子高高兴兴地在日本玩了一圈。回国后和我们聊天时,谢叔语重心长地告诉大家,他算是服了日本人的执著。一个破行李箱,圆了谢叔的“上帝梦”。
摘自《青年参考》