【摘 要】
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目的:探究风险管理对心内科护理质量的影响效果.方法:按照抽样方法对我院心内科2018年3月～2020年5月期间收治的患者开展研究,共随机纳入98例,按照随机数字表法分为对照组、研
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目的:探究风险管理对心内科护理质量的影响效果.方法:按照抽样方法对我院心内科2018年3月～2020年5月期间收治的患者开展研究,共随机纳入98例,按照随机数字表法分为对照组、研究组,每组49例,对照组予以常规护理管理,研究组在此基础上辅以风险管理,比较两组干预效果,包括护理质量、护理投诉率、护理差错率、不良护理事件、护理满意度等.结果:干预后,研究组护理质量评分高于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05);干预后,研究组护理差错率(4.08％)、护理投诉率(4.08％)低于对照组(22.45％)、(16.33％),比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组不良护理事件发生率(4.08％)低于对照组(18.38％),比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理满意度(97.96％)高于对照组(79.59％),比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:对心内科患者辅以风险管理,可进一步强化护理质量,减少不良护理事件风险,降低投诉率及差错率,进而促进患者的满意,值得优选.
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