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在煤矿通信系统中，程控交换机具有不可或缺的重要意义，结合长期进行煤矿通信系统程控交换机的维护经理，阐述了目前煤矿通信系统程控交换机在用户鉴权、黑白名单标志等方面引起的各类故障，分析了故障的处理方案，对维护的经验以及方法手段进行了系统总结，对进一步提升维护水平，保障煤矿系统的正常通信具有重要的意义。