【摘 要】
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目的营造安全、舒适、整洁、有序的医疗环境,使患者得到高效、优质的护理服务。方法把＂五常法＂应用于我院综合科护理管理之中。结果经过1年的实施,医生对护士抢救配合满意度由
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目的营造安全、舒适、整洁、有序的医疗环境,使患者得到高效、优质的护理服务。方法把＂五常法＂应用于我院综合科护理管理之中。结果经过1年的实施,医生对护士抢救配合满意度由实施前的63.64%提升到95.45%,与实施前比较有差异（P〈0.05）;患者对病区环境的满意度由实施前的71.00%提升到98.00%,对医务人员的满意度由实施前的75.00%提升到97.00%,与实施前比较差异极显著（P〈0.01）。结论＂五常法＂可改善医疗环境,提升护理质量,提高患者满意度,是树立良好医院形象的一种有效管理方法,值得推
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