联想 逐渐找到电子商务的感觉

• 出 处: 电子商务世界
• 发表日期: 2002年1期
• 关键词: 联想 市场占有率 中国 个人电脑 营业额 现代化 先行者 员工 企业 品种 门类 产业 产品

　　作为中国IT产业的先行者，联想通过十几年的发展，从一个11人的公司发展成为拥有1万多员工、营业额超过200亿的大型现代化企业，产品有11大门类，近200个品种；其中，仅联想个人电脑于2001年上半年在中国的市场占有率，就达到达30%。
　　 在近年来企业高速成长中，信息技术的成功应用起到很大贡献。98年开始的MRPⅡ，以及ERP等信息系统的建设实施，对联想的业务发展起到了重要的保障作用。联想的信息化建设累计投资1.5亿元，其中的ERP建设是到目前为止国内ERP建设中最为复杂的项目，其中包括了联想的财务、库存、销售管理以及Internet解决方案（即电子商务）等多个方面多个环节。联想成功应用信息系统的收获还在于信息系统的优化升级与向外拓展达到统一，换句话说，联想有ERP这样一个基础平台，为其未来长远的信息化建设和企业战略发展打下了坚实的基础。
　　目前联想的电子商务正在推进网上结算，网上结算是完整的电子商务的组成部分。通过网上结算，每个月大约有1－2亿的数额。这是代理和联想都是在同一家银行开帐户，比如通过招行就支持网上结算。2000年，联想通过电子商务系统实现的网上交易超过168亿，平均每天接收订单1000多张，高峰时可达2000多张。
　　根据联想正在实施的电子商务计划，“联想”还将“捆绑”三套悬挂系统：CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）和PLM（产品生命周期管理）。联想销售商务部的副总经理杨京海曾用两个圈解释，中间是ERP，以后这块会越来越小，外围的业务转移到CRM和SCM上去，2000年5月份联想启动CRM，第一期已经完成了，SCM这部分晚一点，今后还上PLM，等这些都集成起来了，在整个产业供应链上联想就是"链主”，那个时候才会出现真正的协同电子商务。
　　而2001年11月29日， i2公司与惠普公司宣布将联合为联想提供i2供应链管理解决方案（SCM）。此次合作将建立中国第一个企业级SCM平台，并且是i2全套SCM解决方案在中国的第一次实施。通过惠普公司的咨询服务和实施支持，i2 SCM解决方案将进一步优化协调联想整个供应链管理，从而使其在竞争激烈的市场中处于领先地位。
　　联想共有4370个签约代理商和专卖店，分布在全国850个县级以上城市。有了供应链系统之后，联想的电子商务系统才能完整的运作。现在联想的绝大多数的客户，特别是国内的代理商，是通过网上订货的。代理通过电话线，通过Internet，登录到联想电子商务网站，电子商务网站与联想的ERP系统对接起来，给客户反馈订单交付的时间，安排生产，运输前反馈配送信息，真正可以做到电子商务在网上传递信息流、物流信息和资金流的信息以及订单的信息，包括对帐和产品的信息。