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在日常人际沟通中，我们可以发现在一些人当中存在某种不良的倾听行为方式。笔者这里把五种常见的不良倾听行为方式分别叫做：自我辩解的倾听者、自我中心的倾听者、被动的倾听者、奉承的倾听者和挑剔的倾听者。这些不良的倾听行为习惯会严重阻碍人际沟通过程，我们应该自我警觉，尽量避免和消除不良的倾听习惯。
1．自我辩解的倾听者
如果一个人知道自己的行为是错误的或者是不成功的，心中会感到不安。怎样消除这种不安呢?纠正错误行为或者继续行动直至成功就会消除原来的不安。如果无法改正已经犯下的错误或者无法补偿不成功的行动后果，人们往往试图通过为自己的行为寻找某些理由来减轻或者消除这种不安。不少人往往不是通过承认错误和纠正错误的途径来消除心中的不安，而是首先选择为自己寻找某些理由来消除心中的不安。这就是自我辩解的行为倾向。
许多人在一定程度上都具有自我辩解倾向。自我辩解倾向阻碍人们倾听批评意见或不同意见。喜欢自我辩解的人，常常为自己的错误行为和错误的后果寻找辩解理由。
自我评价高的人，假如对自己的行为没有充足的理由，在心理上是难以接受的，因此有时倾向于自我辩解，要为自己的行为寻找理由。
自负的人很不愿意倾听对他的批评意见。人们也容易不爱听到对自己尊重的人的批评意见。当批评意见与倾听者原来的认识、信念是对立的时候，往往被忽略。一个好的倾听者必须硬着头皮倾听批评意见，因为那些逆耳之言很可能是大有价值的。
2．自我中心的倾听者
有人总是喜欢说，不愿意听。他们对倾听似乎没有兴趣，但自己一说话，就滔滔不绝。他们的谈话往往没有主题，即使有主题，也常常跑题。他们很少关注别人是否对他们的谈话感兴趣。别人的说话常常会被他们打断。他们是一些喜欢控制谈话的人。他们喜欢输出信息，但不喜欢输入信息，而且不太注意自己输出的信息是否为别人所需要，也不太注意别人的反应。由于他们常常打断别人的话头，因此很少得到足够的反馈。与自我中心的倾听者的沟通缺乏双向交流。
3．被动的倾听者
被动的倾听者对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈。他们静静地听，几乎不提问，更不会打断别人的说话。表面上他们是好的倾听者，但实际上他们并不很关心说话人的话语的内容。与被动的倾听者的沟通很难深入。
4．有意奉承的倾听者
以奉承他人为主要特征的倾听者很注意谈话人提及的自夸性内容，有意忽略涉及对方缺陷的信息。当谈话人说到得意的时候，倾听者常常不失时机地表示自己的钦佩或羡慕。奉承的倾听者很注意与谈话人的关系，不愿意得罪谈话人。奉承的倾听者不会给予对方任何真实的批评性的反馈。
5．急于挑剔的倾听者
挑剔的倾听者没有耐心听完对方的话语，常常过于急忙地打断对方的谈话。他在倾听的时候似乎主要注意对方话语中的毛病，而不是注意话语中包含的有价值的信息。挑剔的倾听者好表现自己，一旦发现对方话语中的毛病，就急忙提出自己的见解。虽然挑剔的倾听者也常常能够贡献自己的高见，但他们缺乏听完对方的陈述的耐心，常常误解对方的意思，引起不必要的争论。
上述五种不良倾听行为方式阻碍人际沟通，使人际沟通往往难以顺畅进行。我们不妨对照这五类倾听者的行为特征，自我检查一番，看看自己在多大程度上远离这些特征。如果发现自己有其中的某些不良倾听习惯，就可以开始有意识地自我警觉、自我训练，最终纠正不良的倾听行为习惯。
不良倾听行为特征的自我检查项目：
(1)当听到对自己的批评意见时，总是急于为自己辩解。
(2)明明知道自己错了，就是不愿意爽快承认。
(3)当发现自己行为失误时首先寻找理由为自己辩解。
(4)平时与同事、朋友谈话，总是自己说的最多，没有给对方更多的说话机会。
(5)与人谈话，只顾自己说而很少关注对方的反应。
(6)常常急于打断别人的话。
(7)几乎从来不打断别人的话，有疑问也不提问。
(8)与人对话，经常走神，但不是因为疲劳。
(9)明知对方的谈话内容中有明显错误，即使可以指出，也不愿意指出。
(10)在谈话中倾向于奉承对方。
(11)对对方谈话内容中的小缺陷特别敏感，一经发现就马上打断对方，给予纠正。
一旦知道了自己的倾听行为缺陷，就是自我纠正的开端。纠正一种长期形成的人际沟通习惯要经过比较长期的实践，更需要耐心和自我克制。但只要我们对不良的倾听习惯保持警觉，就一定能够克服它们。
1．自我辩解的倾听者
如果一个人知道自己的行为是错误的或者是不成功的，心中会感到不安。怎样消除这种不安呢?纠正错误行为或者继续行动直至成功就会消除原来的不安。如果无法改正已经犯下的错误或者无法补偿不成功的行动后果，人们往往试图通过为自己的行为寻找某些理由来减轻或者消除这种不安。不少人往往不是通过承认错误和纠正错误的途径来消除心中的不安，而是首先选择为自己寻找某些理由来消除心中的不安。这就是自我辩解的行为倾向。
许多人在一定程度上都具有自我辩解倾向。自我辩解倾向阻碍人们倾听批评意见或不同意见。喜欢自我辩解的人，常常为自己的错误行为和错误的后果寻找辩解理由。
自我评价高的人，假如对自己的行为没有充足的理由，在心理上是难以接受的，因此有时倾向于自我辩解，要为自己的行为寻找理由。
自负的人很不愿意倾听对他的批评意见。人们也容易不爱听到对自己尊重的人的批评意见。当批评意见与倾听者原来的认识、信念是对立的时候，往往被忽略。一个好的倾听者必须硬着头皮倾听批评意见，因为那些逆耳之言很可能是大有价值的。
2．自我中心的倾听者
有人总是喜欢说，不愿意听。他们对倾听似乎没有兴趣，但自己一说话，就滔滔不绝。他们的谈话往往没有主题，即使有主题，也常常跑题。他们很少关注别人是否对他们的谈话感兴趣。别人的说话常常会被他们打断。他们是一些喜欢控制谈话的人。他们喜欢输出信息，但不喜欢输入信息，而且不太注意自己输出的信息是否为别人所需要，也不太注意别人的反应。由于他们常常打断别人的话头，因此很少得到足够的反馈。与自我中心的倾听者的沟通缺乏双向交流。
3．被动的倾听者
被动的倾听者对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈。他们静静地听，几乎不提问，更不会打断别人的说话。表面上他们是好的倾听者，但实际上他们并不很关心说话人的话语的内容。与被动的倾听者的沟通很难深入。
4．有意奉承的倾听者
以奉承他人为主要特征的倾听者很注意谈话人提及的自夸性内容，有意忽略涉及对方缺陷的信息。当谈话人说到得意的时候，倾听者常常不失时机地表示自己的钦佩或羡慕。奉承的倾听者很注意与谈话人的关系，不愿意得罪谈话人。奉承的倾听者不会给予对方任何真实的批评性的反馈。
5．急于挑剔的倾听者
挑剔的倾听者没有耐心听完对方的话语，常常过于急忙地打断对方的谈话。他在倾听的时候似乎主要注意对方话语中的毛病，而不是注意话语中包含的有价值的信息。挑剔的倾听者好表现自己，一旦发现对方话语中的毛病，就急忙提出自己的见解。虽然挑剔的倾听者也常常能够贡献自己的高见，但他们缺乏听完对方的陈述的耐心，常常误解对方的意思，引起不必要的争论。
上述五种不良倾听行为方式阻碍人际沟通，使人际沟通往往难以顺畅进行。我们不妨对照这五类倾听者的行为特征，自我检查一番，看看自己在多大程度上远离这些特征。如果发现自己有其中的某些不良倾听习惯，就可以开始有意识地自我警觉、自我训练，最终纠正不良的倾听行为习惯。
不良倾听行为特征的自我检查项目：
(1)当听到对自己的批评意见时，总是急于为自己辩解。
(2)明明知道自己错了，就是不愿意爽快承认。
(3)当发现自己行为失误时首先寻找理由为自己辩解。
(4)平时与同事、朋友谈话，总是自己说的最多，没有给对方更多的说话机会。
(5)与人谈话，只顾自己说而很少关注对方的反应。
(6)常常急于打断别人的话。
(7)几乎从来不打断别人的话，有疑问也不提问。
(8)与人对话，经常走神，但不是因为疲劳。
(9)明知对方的谈话内容中有明显错误，即使可以指出，也不愿意指出。
(10)在谈话中倾向于奉承对方。
(11)对对方谈话内容中的小缺陷特别敏感，一经发现就马上打断对方，给予纠正。
一旦知道了自己的倾听行为缺陷，就是自我纠正的开端。纠正一种长期形成的人际沟通习惯要经过比较长期的实践，更需要耐心和自我克制。但只要我们对不良的倾听习惯保持警觉，就一定能够克服它们。