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医疗卫生行业是与病人生命健康息息相关的特殊服务行业,把握＂以人为本＂的新医改精神、贯彻落实科学发展观就是要把全心全意为病人服务落实在具体的行动上,积极探索和推进医院人性化服务的新举措。本院通过对开展人性化服务的实践探索,为在新医改条件下打造医院文化品牌,构建医院和谐关系,提升服务水平,增强医院竞争力找到了新的切入点。