为什么我说的话你听不懂?

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  为什么别人总是听不懂你的话,你的心思猜来猜去也没人猜得明白?那是因为——
  一、省略了不该省略的
  有人说,两个人交流时,其实是六个人在交流:一边是“你以为的你”和“你以为的他”在说话,一边是“他以为的他”在听“他以为的你”在说话,而“真正的他”和“真正的你”其实根本没有碰头。
  買错了吗?
  某日,妈妈给当程序员的爸爸打电话:“下班顺路买10个包子;如果看到卖西瓜的,买1个。”当晚爸爸手捧1个包子进了家门。妈妈怒道:“你怎么只买了1个包子?!”爸爸甚恐,喃喃道:“因为我看到卖西瓜的了。”你躲在一旁看着这位哭笑不得的爸爸,也只能在精神上安慰他了。
  为什么爸爸会觉得“买1个”后面省略的是包子呢?那是因为,真正错误的是我们平时的说话方式:只要觉得对方能听得懂,能省略的就省略。
  我们在和熟悉的人沟通时,因为缺乏“表演欲望”,常犯的错误就是——因为过于简洁,而让对方发生误解。那怎样避免产生误解呢?大部分人只需要记住一个原则和五项基本技能。
  一个原则:把事情有条理地说清楚。
  五项基本技能
  核心任务——不要用省略句式,要尽量用“逻辑结构”。
  尽量用简单的句式,避免使用双重否定、反问等容易被误解的语气。
  少用形容词或者意思模糊的词。
  对有多重意思的词进行定义,对专业名词进行形象地描述。
  核心结论要会举例或描述细节。
  尤其要注意阐述关键信息时,尽量用“逻辑结构”,而非“省略结构”。
  比如,“你就打个车吧”是“省略结构”,而“如果你想半个小时内到目的地,那么最好打个车”,这就是“逻辑结构”。文中的程序员爸爸就吃了省略结构的亏。
  二、不小心患了“想当然病”
  还有一种情况,就是我们把自己收到的信息“想当然化”,造成你理解错了别人的意思,也传达错了别人的意思。
  “妈妈,刚才老师打电话说,下周因为天气原因,所以原定的夏令营取消了。”
  “什么叫取消了?”
  “取消了就是取消了!”
  “取消了,是夏令营不再举行了还是会延期举行?”
  “这我怎么知道!”
  ……
  小明 “想当然”地认为:天气不好,取消了就是取消了,还要想这么多吗?
  对付“想当然病”,最好的方法就是——“苏格拉底式”的提问。
  三、缺少因果关系
  甲:我的总成绩比上次提高了10分,语文比上次提高了20分。
  乙:他的语文比上次多考了20分,总成绩比上次提高了10分。
  丙:他的总成绩提高了10分,语文提高了20分,那说明其他科没有进步或者进步很少啊!
  一眼就能看出,这三个人说的话逻辑性一句比一句强。分析原因,甲只是说了两件事,乙点出了两件事的关系,而丙为两件事建立了新的因果关系。虽然丙的分析也未必对,但是我们却能根据丙建立的因果关系,对事情进一步分析,并且相比甲和乙,丙的话给了我们分析问题的方向。
  看到这儿,你应该懂得了为什么你的心思别人难读懂了吧!我们常说,饭要一口一口吃。其实,说话也要想一想,一句一句地说!
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