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通过预测问卷、正式问卷的编制和发放,对重庆图书馆读者进行调研,采用调查法研究公共图书馆用户对当代图书馆服务的需求与利用行为.根据探索性因素分析得出的维度,在读者视角下补充了公共图书馆的职能.从读者需求角度总结新职能,以此发挥职能的最大价值,提高读者满意度,以期对当代公共图书馆事业的发展与繁荣发挥借鉴作用.