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依托成都会展业快速发展所吸引的丰富资源，成都会展旅游集团的天堂洲际酒店群迅速发展。会展旅游集团·天堂洲际酒店群区域市场销售总经理张静兴认为，“服务”要回归基础。对于酒店服务而言，最重要的力量来自与客人密切接触的一线员工。通过分享拉近与客人的距离、及时跟进客人反馈的“否定词”、简化客人的参会流程，这些体现细节和创新的服务方式正是来自于一线员工的执行力与思考力。