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有的4S店连服务人员如何微笑、握手都有明文规定,这样会让客户感觉很机械、没有感情我们提倡帮助员工而不是改造员工。改造是把员工当成不合格的员工,而帮助是认为所有员工都是好员工,尽量从帮助他们走出困境,毫无负担的工作。
微笑不能规定
【摘 要】
：
有的4S店连服务人员如何微笑、握手都有明文规定,这样会让客户感觉很机械、没有感情我们提倡帮助员工而不是改造员工。改造是把员工当成不合格的员工,而帮助是认为所有员工都
【机 构】
：
ABR,
【出 处】
：
汽车商业评论
【发表日期】
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2010年10期
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