关于对传统图书馆数字化模式和信息服务的研究

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  摘要:随着现代信息、网络技术飞速发展,信息的加工、存储、传播与接受都发生了深刻的变化,促成了数字图书馆的产生,而建设完善先进的数字化图书馆已是当今世界图书馆发展的必然趋势。传统图书馆事业作为社会信息服务与建设的前哨,将面临巨大的挑战,而图书馆的数字化将使图书馆的信息服务由传统的单一、浅层次的服务向开放、多样和深层次服务模式的转变。
  关键词:图书馆数字化模式 信息服务 提供与转变
  随着现代信息、网络技术的飞速发展,信息的加工、存储、传播与接受都发生了深刻的变化,同时人们对信息的依赖和要求也更高了,在当代社会,我们正经历着信息传输模式的巨大变革,传统图书馆事业面临如何应对和挑战,图书馆向来是信息变革的主要承载者和体现者,信息化极大地改变了图书发展所处的信息环境,其重要的标志就是数字化图书馆的出现和广泛应用,主动使传统图书馆进行转型,图书馆如何转型和发展已成为摆在图书馆经营
  者和管理者面前的重要课题,为了顺应这样的形势,进行图书馆的数字化建设,实现图书馆的现代化发展,改变图书馆信息服务模式,提升着图书馆功能的层次和效力,准确把握当代社会信息革命的发展趋势,在网络环境的支持下实现信息服务模式的转变,充分利用图书馆的信息资源,从而全面发挥其社会服务职能。
  1.对信息社会的图书馆所处的环境分析
  1.1信息发展带给图书馆的深刻变革和影响
  未来社会的发展将是以数字化信息流和自动化信息传播模式为主,随着信息高速公路的出现和网络信息资源传播途径的丰富,以因特网为标志的现代信息技术,给传统的图书馆带来一系列影响和观念的变革,传统图书馆以搜集、整理知识为主,藏书是以保存为主,主要收藏以纸张为载体的知识信息,传统图书馆的服务主要围绕着纸张文献展开,图书馆和图书馆文献服务模式、服务观念、服务结构等方面形成了“重藏轻用”、“重管轻用”等一些传统理念,传统图书馆的服务理念和服务效能都面临着巨大的挑战,同时也给图书馆的发展带来了新的契机。在知识经济时代,社会生产对知识的需求越来越强烈,从而促使其传统机制、运作理念发生根本性的变化,只有走向自动化、网络化、数字化的信息流与物质流综合管理,对图书馆的传统业务部门进行重组,通过计算机网络的处理和控制,达到资源合理配置,加大图书馆自动化建设力度,自主地以图书馆自动化建设为发展目标,按着网络化、自动化、信息化的新型图书馆及其服务模式逐步走向成型,最终建立起信息存贮数字化、传递网络化、资源共享化和结构连接化的现代图书管理系统和工程。
  1.2 數字图书馆的基本特征
  1.2.1数字化图书馆的基本功能和要求
  数字图书馆不同于传统意义上的图书馆,数字图书馆是在现代信息技术发展和网络环境的支持下,对有高度价值的文本、语言、音响、图像、影视软件和科学数据等多媒体信息进行收集、组织、加工,进行有效和高质量保存和管理,实施知识增值,并提供在广域网上高速横向跨库链接的电子存取服务,同时还包括知识产权、存取权限、数据安全管理等范畴,数字化载体。“数字图书馆”是超大规模的,可以跨库检索的海量数字化信息资料库,实现文献信息资源的数字化存贮,这是数字化图书馆的最基本特征和功能。数字化存贮不单指文字信息,还包含有大量的图像、声音、视频和动画等数字式信息,利用计算机把多种信息通过多媒体技术有机结合在一起进行统一存贮和管理。未来阶段的图书馆所担负的社会服务功能首先是社会教育和知识交流的职能,也是一个社会教育职能的承担机构,其次是传递信息的职能,图书馆是信息的枢纽,经过它的搜集和整理,将会向社会有效地提供各个方面的信息,再其次就是保存文化遗产的职能,人类的文化,它的流传的一个主要的形式是通过文献各种各样的的图书来体现的,并通过这种形式使文化知识得到延续。
  1.2.2组织方式网络化及信息传输网络化。网络和通讯系统是数字图书馆的技术支撑,信息的网络传输改变了以往用户必须到图书馆才能查找资料的方式,缩短了信息传递的时间和距离,信息的组织形式从顺序的线性方式转变成直接的网状方式、索引文件、数据库到超文本技术等使信息可以按本身的逻辑关系组织成相联的网状结构。在数字化资料的通信服务传送上,多媒体网络为数字化图书馆提供了一个信息的传输环境。今后NII(国家信息基础设施)和GII就是一个最好的环境。宽带综合业务数字网(B-ISDN)也将成为通讯的基本传输网络。随着网络能力的提高,一些新的信息传递方式也将进入数字图书馆。
  1.2.3入藏内容多样化。数字图书馆不仅入藏纸质文献,还将入藏不能以印刷制品形式记录和传播的数字式人工制品如声音文件等,不仅能收集固化资料,还能处理流动材料,达到多种信息通过多媒体技术有机结合、统一管理。数据的存贮和管理。大量的信息被数字化后,需要有效地存贮,以便快速查询及检索。数字化图书馆采用客户服务器的模式,客户、图书馆服务器和对象服务器构成信息传递的核心结构。图书馆服务器主要管理数据的目录、索引和查询,而对象服务器用于管理数字化的对象。
  1.2.4统一的用户界面和信息检索测览系统。通过友好的人机交流,用户更能灵活地获取和使用信息,其以用户为中心,为用户提供更多的接口及优良的检索功能,可随时访问数字图书馆,根据用户的需要组织逻辑的、动态的信息资源。当用户在联机查找过程中遇到问题时,图书馆可向用户提供多种形式的方便灵活的服务,体现了双方更加密切的合作性和交流性,使信息的共享大大提高。
  数字化信息资源的访问、查询及保护传统的文本类型的文件检索多采用分类号、主题词、题名、著者和布尔逻辑式等查询方式,这种检索表达式渐渐地无法满足用户的需求,而向全文型检索方向发展,实现方法有自由文本查询,即用自己指定的关键字字符直接与全文文本的一次数据高速对照进行检索,查询结果是一个进行按序列值排列的文件列表;文体内容的每个词进行位置扫描,然后排序,最后建立以每个词(字)的离7散数码为表目的倒排文件,采用基于HTML语言的超文本模型建立的全文数据库,使用户便捷地看到查询结果。   1.2.5 数字信息的安全性与可用性。数字信息的传送主要靠网络,数字化图书馆的信息安全和权益管理要处理好系统的安全性与可用性的关系,规定各类用户的权限,用相应的技术保证版权人的权益,控制未经授权的重复信息的发送。另外数字化的安全要求上,数字图书馆对资料的管理与传统图书馆截然不同,为了保持存贮信息的稳定性或防止意外事故对数据造成的损坏,必须不断地备份,对网上的数据应限定权限、设置密码或采用防火墙技术。信息资源数字化是图书馆发展的高级目标,网络化和通讯技术为图书馆的数字化提供了技术上的保证,我国的数据通讯网络体系及其发展又提供了基础设施保证,数字图书馆的建设使文献数字化成为可能,我国进行数字化建设的若干基本技术条件已经具备,如CHINANET、CERNET等网络的开通、CD-ROM生产和数据库产业的发展,尤其是信息基础设施(NII)和INTERNET之类的系统的设施发展,促成在现实软件环境下,普及自动化技术,逐步实现基于计算机网络的图书馆的新功能,即参考咨询子系统,它属于应用软件,是实现建库、录入记录、检索、课题服务等功能的程序,同时购买国外和国内软件来源,实现软件新功能的应用和开发。
  2.建设数字图书馆的现实意义:
  2.1传统图书馆是数字图书馆的发展和基础。在数字图书馆建设时,要对传统图书馆建设与数字图书馆建设的关系有一个正确的认识,传统图书馆建设是实现数字图书馆建设的基础,数字图书馆需要与传统图书馆紧密结合或借助传统图书馆这个舞台发展和发挥作用。这是因为这些未来建设的数字图书馆的大用户主要还是传统的图书馆,数字图书馆需要传统图书馆提供信息资源和资源组织的经验,图书馆数字化建设是传统图书馆向现代图书馆发展的必然要求 ,随着现代信息和网络技术的发展,需要存储和传播的信息量越来越大,信息的种类和形式越来越丰富,数字图书馆可
  大大扩展传统图书馆的服务范围和服务能力。
  2.2数字图书馆是文化创新、科技创新的一个重要的生长点。数字图书馆对图书馆事业及相关产业的变革带来了巨大的变革和深刻的影响,图书馆主动与高校、各类大学、大中型企业联系,了解他们的信息需求,编辑专题数据库,主动提供信息服务,收到了较好的社会效益和经济效益,体现了“数字图书馆”在当代社会新的服务模式。
  2.3对提高文献信息的利用率和社会价值、推动经济社会进步有重要作用。“数字图书馆”的发展改变了传统图书馆信息服务业态,在网络环境的支持下,“数字图书馆”积极面对社会信息需求,圖书馆的服务已经开始走出图书馆,面向社会,面向需求,主动把服务送到读者的家庭、办公室、课堂等,将图书馆的读者服务手段由一般的常规化服务向特色化服务转移,为此,馆内在硬件设备上需引进文献数字化加工系统和全文数据库开发软件平台,进行数字化文献的扫描、标引、制作工作,利用馆藏一次文献,进行二、三次文献的加工,开展定题、专题、课题等信息服务,充分发挥文献资源的优势,开展具有各种特色的电子文献服务,将会更好地满足网络社会读者日益个性化的应用需求。
  2.4它是对外开放参与国家竞争的一个重要条件。数字图书馆建设对图书馆的服务和其他各项工作都产生了重大影响,加快了图书馆信息化的进程。资源数字化建设是图书馆数字化建设的核心 ,资源数字化建设包括馆藏资源数字化和社会资源馆藏化。对图书馆的馆藏资源进行数字化,建立个性化的数据库,对社会资源馆藏化,大力拓展网上资源,通过对信息的搜索、跟踪和过滤,将有关资源分门别类地加以组织,也使其规模效益得到更大程度的发挥。网络环境下文献资源共享将进一步强调各馆的馆藏特性化,开发网上特色信息源,以增加自身的吸引力,确立自己在网络社会的地位。此外,在网络信息资源和馆藏信息资源的开发利用和建设中,应加强横向交流与协作,发挥图书馆界的整体优势,走“分散建库、集中连库、分散服务、资源共享”的联合建库道路。
  2.5图书馆现代化意味着图书馆的自动化、网络化和数字化。数字图书馆建设的目的是为了应用,在建设的过程中发挥社会效益,把它与社会的需求、对社会的利用紧密的结合起来,保障人民群众的权益和社会公平,建设和谐社会具有重要的作用。从文化共享工程功能角度看,建成面向全国服务的数字资源的服务网络,把它作为数字图书馆提供服务的重要手段,把数字图书馆的成果通过共享的服务网络面向社会提供服务。
  3.对建立我国图书馆的高效数字化模式和信息服务的思考
  数字图书馆是一个数字化的系统工程,是丰富和拓展传统图书馆的功能和作用的必然选择,国内的各级各类图书馆都把数字化作为自己的发展方向,努力应用现代网络优势,多来源、多渠道、多媒体、多接收点地收集信息,争取为社会发展、教学、科研提供充分的信息服务。当然,受多种因素的影响,我国在建设和发展“数字图书馆”中仍然存在着一些问题,主要表现为传统图书馆在发展过程中与社会的接触是有限的,这种有限在服务模式上的表现就是封闭化和固定化,我国的各类专业图书馆如科学院图书馆、社科院图书馆等,都有着自己相对较为固定的服务对象,传统图书馆的服务模式大多是围绕图书馆藏为中心,传统图书馆在服务观念上基本都以公益服务为主,其主要目的就是为社会发展、科学文化建设以及社会公众文化素质的提高服务,图书馆的服务理念是尽可能丰富藏书,完善服务设施,建立比较舒适的环境。由于机制、经费、人员、设备的限制,服务工作有许多局限性,服务人员的思想也受到束缚,缺乏主动服务的精神,硬件资源不足、技术人员短缺、工作人员素质低、数据库建设滞后、服务观念有待更新等,这些因素直接影响着“数字化图书馆”的建设与发展。为此,我们必须积极主动地采取有效措施,根据中国国情,针对具体的问题,探索图书馆最大限度地实现信息资源的数字化,探索中国数字图书馆的发展道路,利用网络、计算机等现代信息工具,建立适应当代社会信息需求的“数字图书馆”和符合综合工作要求的未来图书馆的发展模式,使图书馆这一信息中心最大限度发挥作用和效益。   3.1图书馆数字化建设与服务共享模式
  数字图书馆作为国家的基础信息设施,应由国家投资建设,国家投资建设还应当改变目前分散支持各个具体项目的方式,主要应当支持全国性数字图书馆建设项目和数字图书馆的技术研究,通过投资引导全国的数字图书馆建设向建设一个统一的数字图书馆转变。其中通过对技术研究项目的招标,促进我国数字图书馆技术的迅速发展和数字图书馆技术标准的及早形成,进而促進我国数字图书馆建设的顺利进行。树立信息资源共享意识,整个图书馆是一个系统,之间有相互的合作互相支持,这样形成了资源共享,探索有利于加快信息资源共享的建设途径,积极扩大图书馆的服务社会公共服务功能,图书馆的服务因为具有公益性、稳定性、系统化和公信力,使它成为为社会提供公共信心服务最主流的机构。
  3.2扩展“数字化图书馆”信息专业应用和专业领域形式。以信息为基点,着眼于信息的组织与利用,为“数字化”图书馆建设准备充分的硬件资源。在自我发展中,图书馆在信息的采集、加工、组织、服务方面受制于专业化的服务体系,加上管理体制的限制,使服务范围局限于某一较为稳定的群体和专业领域,文献信息的作用得不到充分发挥,要研究利用大多数高校图书馆、科研机构的图书馆和地市级以上的图书馆网站,这是它重要的数字资源发布和服务的窗口,同时图书馆通过局域网吸引和提供服务,通过多种方式建立有专门供上互联网的电子阅览室,专门查询数据库,包括从国外购买的数据库,包括和出版社以及其他的专门公司提供的电子图书、电子期刊这样的阅览室和还有多媒体阅览室,专门阅读DVD、录像带的阅览室等,使社会专业领域的多样性需求得以满足。
  3.3在图书馆数字化建设中对传统图书馆信息服务中做到扬长避短,使其优良传统得到传承。服务是图书馆所有工作的出发点和最终的归宿,服务也是图书馆的核心竞争力之所在。现在观念的变化是强调能够给读者提供和利用在市场经济条件下,为了使图书馆更好地为社会服务,满足读者的信息需求,在完成公益性服务的同时,开展各种类型的有偿信息服务,这样不仅可以弥补国家投资的不足,也可以增强图书馆的自我生存与发展能力。而“数字图书馆”是一种既能充分保障服务质量和服务效率,又能合理照顾读者支取有偿信息服务的一种较好的形式。通过网络支持,既能为信息的收集加工和更广泛的传播提供资金保证,同时又能更好地满足社会信息需求,这种有偿服务和无偿服务相结合的方式无疑是一种双赢,它标志着图书馆服务模式的转化。
  3.4数字图书馆的专业人员、管理人员及储备人才,是建设数字图书馆的关键。积极调配技术人才,建设数字图书馆必须确立“以人为本”,经常进行图书馆工作人员的技术培训,增长专业知识,完善服务技能。传统图书馆工作的基本模式是人与书、媒介与读者的结合,而数字图书馆工作的基本模式是“人机结合”,工作人员通过计算机和通讯网络来获取或提供信息服务。因此,数字时代图书馆员既要有扎实的传统图书馆学知识,又要兼备计算机技术、网络技术、通讯技术知识,并要通晓知识产权(版权)保护和网络安全维护知识。我国图书馆要实施数字化建设,一方面要注重对现有人员的信息素质培养,同时要花大力气培养一批能驾驭计算机开发、运行管理和维护的人才,并配备一定的知识产权方面的专业人才,为图书馆的数字化改造、信息化发展和网络化管理作好人力资源的准备。要求图书馆员必须掌握计算机编目、标引,建立数据库,多媒体上网检索、光盘检索、联机检索,系统开发、网络维护等理论和技术,才能够完成网络环境下图书馆的各项工作,其次,遍布全球的因特网上英文信息资源最为丰富,图书馆员具有较高的英语水平才能上网搜寻信息为用户服务,提高网络的使用率。
  3.5做好图书馆的功能拓展和延伸。图书馆关于服务的理念和实践也在发展和变化,就是从原来的重藏轻用,变化到提出读者服务第一,从原来的被动服务向主动服务转化,从封闭式的服务向开放式的服务转化,从一般服务向深化服务转化,借鉴国外数字化图书馆建设经验,现在是普遍采取开放式的服务,不再局限一般的服务和对图书文献的简单查找和提取,而是深化服务,根据读者的需
  求。根据某一个专题或课题来提供针对性、跟踪性的服务。“数字图书馆”以新的方式组织、控制、选择、传播信息,所以能够建立开放型的服务系统,这就使得传统的图书摆脱了传统文献处理的限制。例如:社科图书馆利用网络环境和设施建立数字化服务系统,大大地扩展了服务和读者范围和领域,从而大大提高了信息利用的范围和效率,从单一型服务模式向多样型服务模式的转化,服务对象和服务渠道由读者到馆服务到主要集中在科研单位、专业人士渠道,从浅层次信息服务向深层次专题服务的转化,文献信息的加工收藏、图书的分类保存、期刊的装订展阅、资料的复制传递等信息服务类型和馆藏专题文献也不再局限在一次文献、二次文献的检索、阅览、复制等浅层信息服务,随着现代信息需求日益多元化,逐渐的深化到提出以知识为单元来提供服务,还有服务的项目,围绕文献基础和核心知识,逐渐的拓展,更加丰富和提供了很多其他的知识服务的项目,真正成为各种信息资源中心和信息服务管理中心,这种高级形式的数字化图书馆也必将带来信息资源管理与服务模式的巨大转变。
  3.6创新对图书馆的科学评价方法。图书馆的数字资源建设,首先是书目数据库库,把图书馆所有的馆藏建立成可检索的数字形式,然后是全文数据库,还有实时数据库,多媒体数据库,还有发展到对网络资源的收集,对分布在全世界那么多网站上网页的内容搜集和整理。在数字资源建设上,图书馆建有相当数量的各种各样的数据库,改善硬件设备是图书馆数字化建设的基础,图书馆数字化建设是一项复杂性的系统工程,需要建设强大的基础设施,如电子计算机、电子出版物、阅读器械等,图书馆的数字资源建设对服务工作提出了一些科学化的管理和评价的方式,建立评价指标体系,建立图书馆的工作质量体系,切实加强管理,避免重复建设,保证建设的高效率。
  3.7注意数字化图书馆中形成特有的知识产权保护。在关注数字出版的同时,可以看到传统的纸质文献在图书馆购置量上是在逐年下降,应积极探索数字图书馆和数字出版联手和合作的可能,工作目标上图书馆的数字化和出版社生产的电子图书、电子期刊都是在做内容的数字化,但图书馆内容主要侧重于珍贵文献、专题文献和特色文献的数字化,为满足当地生产需求有意识的生产一些数据库,以及实现多媒体的资源数字化,数字图书馆当前还需要解决数字化文献、图书、期刊和论文共同面对的知识产权的保护,应该遵循同样的标准,并积极的参与这个标准的制定和它的改进、完善,通过标准的统一来实现资源的共享也要遵循一定的规则,利益方面取得平衡,有利于发展和社会整体的进步。我们都面临着数字化的一些技术问题,在这方面可以进行共享。加强图书馆数字化建设,有针对性的生产数字化的产品问题,目标是要满足社会对数字化文献信息产品的需求,只有图书馆和社会其他方面共同努力才能够构建成一个完整的数字知识库,将会极大丰富数字图书馆的资源和提高数字图书馆的利用效率,也使数字图书馆对当代社会经济发展发挥无可比拟的促进和贡献作用。   参考文献:
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