【摘 要】
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目的：运用品管圈(QCC)方法，降低患者跌倒发生率，减少护理纠纷。方法成立QCC小组，采用对本病区现状进行调查，目标设定，原因分析，对策实施，效果确认等措施。结果住院患者6个月内跌倒发
【机 构】
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温州市第七人民医院,浙江 温州,325000
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目的：运用品管圈(QCC)方法，降低患者跌倒发生率，减少护理纠纷。方法成立QCC小组，采用对本病区现状进行调查，目标设定，原因分析，对策实施，效果确认等措施。结果住院患者6个月内跌倒发生次数由实施QCC前7例下降到1例。结论通过QCC的实施降低患者跌倒的发生率，守护了患者的安全，增强了护理人员的责任心及凝聚力，提高了护理工作的预见性，防范减少了护理纠纷，为患者提供了优质、安全的护理服务。
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