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网上银行是随着电子网络的兴起而发展的新型银行支付手段,与传统的银行业务相比,其方便快捷、资金流动快等优点,受到广大客户的欢迎。但同时由于办理网上银行业务,客户无须与银行柜台面对面接触,也为银行识别客户身份带来一定的困难。本文根据目前网上银行客户身份识别的现状,分析了现行业务流程控制方法存在的问题及控制难点,提出了如何提高网上银行客户身份识别的技巧和方法建议。