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网络时代的到来,给人们的生活提供了便捷的技术服务。网络服务质量一直是人们关注的热点和焦点,社会法制和民主的不断完善,促进了人们观念的转变和提升,所以对网络的服务质量也提出了越来越高的要求,网络时代的发展离不开计算机技术,它已经成为人们生活的一部分。本文就网络服务质量的现状、问题、优化原则及方法等五个方面展开阐述。