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被陌生“好友”骚扰
2020年5月9日，刚入职山东省高青县某企业的向琦去“菲尔影楼”拍了证件照。照片立等可取，价格20元。向琦挑剔道：“这照片的背景怎么是红颜色呢，标准的工作照背景应当是蓝颜色。收费也不合理，在我老家只要10元钱。”收银员解释说是明码标价，没得错。向琦耍横道，要么重拍，要么减价。此时，门外进来一位衣着时尚的女子，问是怎么回事，收银员说：“老板，这人不讲理。”
女老板笑了笑：“想碰瓷是吧，我请警察来说话。”随后摆出拨打报警电话的架势。向琦当即服了软，微信扫码付款后，他在收银台前看见一张名片，顺手带走了。
返回公司的路上，向琦看了看名片，上面印有“菲尔影楼，总经理李妍，手机（微信同号）”等字样。他心里闪过恶意，在名片上的手机号码及微信后面备注过“高青小姐”四个字后，发到了一个叫“打工仔”的QQ群。
当天中午，李妍接二连三收到了陌生人请求加QQ或微信好友的信息。她首次通过好友申请时，对方问：“高青小姐，多少钱一次啊？”李妍秒回：“我不是什么高青小姐，你加错人了。”对方回答没加错。李妍误认为是顾客打听拍照片的价格，反问道：“你是拍艺术照还是婚纱照？”对方发来疑问的表情，说：“这是你们的行话？直说吧，一夜多少钱？”李妍怒怼道：“流氓！”为探究竟，李妍对后续一连串的好友申请都予以通过。李妍追根问底，有的说是在“打工仔”QQ群看到的名片，有的说是在“爱的相遇”微信群看见联系方式的。
李妍困惑不解，前台收银员提醒说，上午拍工作照的那个人好像拿走了一张名片。随后，李妍锁定了怀疑目标。
编造虚假信息被罚
李妍向辖区派出所报警，警方迅速将向琦的证件照发给辖区相关企业协查，仅两个多小时就锁定了向琦。经传唤，当天傍晚，向琦到派出所接受询问。
向琦说，因为觉得“菲尔影楼”所拍证件照不合标准，收费也不合理，心里不痛快，便临时起意将李妍的手机同号微信，写上“高青小姐”几个字后，发到了有770余人的“打工仔”QQ群，但他并没有加入“爱的相遇”微信群，更没有在微信群发过类似信息。警方经查证，李妍的手机同号微信及“高青小姐”是被他人截图转发至“爱的相遇”微信群的。
向琦写了具结悔过书，公安机关决定给予其行政拘留五日的处罚。走出拘留所的当天，向琦在同事赵俊的陪同下，到影楼向李妍道歉。李妍外出为顾客拍婚纱照，她的男友彭刚正在影楼，得知来人正是搞恶作剧的向琦，便大骂了一通，声称向琦给李妍造成了恶劣影响，不是口头道歉能解决的。
在彭刚的厉声责令下，向琦跪地半个多小时，声泪俱下恳求谅解。彭刚说：“你还得赔偿精神损失费。”向琦说公安机关已经处理完结，便立刻起身走了。
5月17日上午，向琦拎着水果再次前往影楼，见到了李妍。李妍表示，向琦的恶作剧行为给自己带来了很大的心理创伤，不接受口头道歉，如果真心忏悔的话，就在QQ群和微信群承认错误，并出具澄清信息，公开身份信息。向琦拒绝道：“我打算在县城定居，要顾及面子，不可能这样做。”李妍怒怼：“你做这事时有没有想过别人的脸面？”向琦说：“反正我赔礼道歉了。”随后转身走了。
公开道歉兼赔偿
2020年7月，李妍向高青县人民法院递交了民事诉讼状，要求向琦就其侵害行为在“打工仔”QQ群和“爱的相遇”微信群公开道歉，并对给原告造成的精神伤害和经济损失进行赔偿。
李妍诉称，被告无故编造损毁原告名誉的虚假信息，发在QQ群和微信群，导致数十名异性对原告进行文字和口头骚扰。为处理此事，原告经营的影楼停业半天，造成经济损失1万元，并给原告带来精神上的伤害，要求赔偿经济损失和精神损失共计2万元。
被告向琦辩称，他所发送的“打工仔”QQ群均是陌生人的外地账号，群成员之间互不相识，时间也仅仅是中午短短一个小时左右，不会对原告造成多大的名誉权侵害。原告要求在“打工仔”QQ群及“爱的相遇”微信群发布公开道歉声明已无必要。同时，被告也不应赔偿经济损失和精神损失。
一审法院审理认为，被告向琦通过编造侮辱性的不实信息向社会不特定主体发布，并引起他人转发，无形中扩大了影响范围，存在贬损他人人格的故意。向琦应当就其侵害行为向李妍公开道歉，并赔偿原告精神损失。公开道歉应当以影响范围及消除影响的实际效果为考量依据，即在涉案信息的“打工仔”QQ群及“爱的相遇”微信群进行公开道歉，道歉声明的天数应当以不少于十天为限，并酌定被告向琦应当赔偿原告李妍精神损失5000元。李妍诉求的经济损失1万元，因其未能提供证据证明该损失的发生，不予支持。
2020年12月，高青县人民法院作出一审判决，责令被告向琦在“打工仔”QQ群及“爱的相遇”微信群连续发布公开道歉声明不少于十天，并赔偿李妍精神损害抚慰金5000元。
向琦不服一审判决，提出上诉。2021年3月3日，山东省淄博市中级人民法院终审落槌，驳回向琦的上诉，维持原判。
【以案说法】
本案属于《民法典》施行前的民事纠纷，且案件审理时侵權行为已经停止，因此，向琦应当依据《侵权责任法》承担侵权责任。根据司法解释规定，还应赔偿被侵权人的精神损失。2021年1月1日起施行的《民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。”第一千一百八十三条规定：“侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。”由此可见，《民法典》关于名誉侵权的规定，吸收了司法解释的相关规定。 （文中人物及影楼均为化名）
编辑 家英宏 xjjyh_326@163.com