成都专业户外“驴”行俱乐部的建设与管理

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  [摘要]以成都为研究案例,通过对户外驴行俱乐部实地调查,分析成都户外驴行俱乐部发展中出现的俱乐部管理缺失、户外旅行组织安全隐患以及户外驴行俱乐部市场不规范等现状问题。相应提出加强户外驴行俱乐部安全管理,强化户外驴行俱乐部资质认证等措施来规范和发展壮大成都户外旅行市场。
  [关键词]户外驴行俱乐部;现状;规范;管理
  [中图分类号]G87 [文献标识码]A [文章编号]1671—1270(2011)04—0005—02
  一、驴行的概念
  驴行是驴友以各种形式外出旅行的一种旅游方式。按照世界旅游组织的定义,驴行是某人出外最少离家55里。驴行是更深层次的旅游观念,是在观察和体验身边的景色和事物,更贴切于行万里路,读万卷书。驴行一词不仅仅是作为新的语言载体、新的交际工具出现在我们的生活中,而且真切地反映了社会生活,记录了人类旅游观念的每一步进程。
  二、户外驴行俱乐部的兴起与发展
  近年来,这种户外驴行的方式深受国内年轻人喜爱,并日益得到社会各界的关注。但是随着户外驴行旅游的兴起,传统的旅游模式无法满足这方面的需求;在这种需求和供给的矛盾下,户外驴行俱乐部应运而生。
  户外驴行俱乐部、公司是专门从事户外旅行业务的企业,主要开展徒步、摄影、骑行、野营、探险、攀岩、登山、划船、滑雪、白驾车等活动,有的附设户外旅行用品专营商店,提供装备和技术支持、为消费者带来专业的服务,提供技术交流平台。俱乐部作为服务贸易市场的主体,是户外旅行的组织者,在户外旅行中起着媒介和经纪人的作用,是连接消费者和户外旅行项目运营者的重要纽带。分为以盈利为目的和AA制。
  三、成都户外驴行俱乐部的发展现状以及存在的问题
  成都户外驴行俱乐部的发展总体处于发展初期,存在很多问题,例如经营不规范、产品单一、没有引入商业化经营模式、推广力度不够等等。并且,从严格法律意义上说,户外驴行俱乐部并不具备组织旅游活动的资质,户外俱乐部正规注册者寥寥无几。
  整个成都市场属于西部户外发展向前的状态:市场特点呈现以下几点:对内部团结,对外自我户外线宣传不够;缺少制度管理,如管理费用和保险费用;新老驴友交流较少,没有形成良好的整体成长环境;一味追求价低,“劣币逐良币”导致户外装备质劣,市场外贸品充斥;气候虽好,渐成时尚,活动居多,但户外专业人士、专业装备都很少。
  四、成都专业户外驴行俱乐部建设与管理
  (一)加强户外驴行俱乐部安全建设
  安全是开展户外驴行俱乐部的首要前提条件,面对呈现倍增态势发展的诱人户外旅行市场,在经济利益驱动下,户外驴行俱乐部难免会走入急剧扩张的发展道路。为此,须对户外驴行俱乐部加以正确引导和管理,强化户外旅行安全管理,最大限度消除户外旅行中的安全隐患。
  1.树立户外驴行俱乐部安全意识
  根据系统安全理论的观点,世界上不存在绝对安全的事物,任何人类活动中都潜伏着危险因素。这就要去俱乐部管理者摒弃侥幸心理,随时随地保持安全意识,同时,树立并重视“主动预防”的安全理念,绝对不能把安全保障希望全部寄托在户外旅行保险上。事实上,任何保险只可在一定程度上规避经济风险,却不能完全预防安全事故的发生。户外旅行从业者必须走出“保险”认识误区,积极消除户外运动安全隐患,变被动预防(保险)为主动预防,从而最大限度避免户外安全事故的发生。
  2.强化户外驴行俱乐部专业队伍建设
  户外旅行往往在非成熟旅游地进行,各种基础接待设施和保障设施条件尚不完善。当面对各种无法预料的自然灾害威胁时,驴友自身失误或任何一丝疏忽即可导致人身伤亡事故。在目前的很多探险活动中,参与者彼此熟悉程度低,相互协作程度及效率均不高。除购买人身意外伤害保险外,个人安全问题基本由个人完全负责。这就要求组织者必须具备丰富的户外旅行实际经验,灵敏的突发时间反应以及强烈的责任心,熟悉出行路线并掌握参与者的身体状况和心理素质等基本情况。而在现实中,户外旅行组织者和领队资格标准并未成型,相关人员的审核评定工作严重滞后。因此,急需制定安全路线标准并培训专业组织人员。在各级登山协会或户外运动中心指导下。积极面向俱乐部和户外爱好者开展户外指导员、户外教练员、户外保护员、户外救生员、红十字紧急救护员等专业人员的培训考核工作,切实建设具备实战能力的户外运动安全保障队伍。定期对俱乐部会员及驴友进行安全教育与训练,使之具备切实可行的救援常识和基本技能。
  3.强制户外驴行俱乐部使用安全认证装备
  户外旅行装备包括基本装备(如背包、睡袋、地图、指北针、刀、火种、急救箱等)。根据中国户外资料网提供数据,目前中国已有:200多家国内户外用品生产商和70多家全球著名的户外产品制造商,户外旅行用品装备每年销售额8亿元。品质优良且性能卓越的户外装备是户外活动者生命安全的有效保障。然而,受个人经济能力水平的制约,户外者所配备的户外装备设施往往品质不一,成为户外旅行中最难解决的问题。为此,必须对户外用品经销商的户外运动产品进行全面检查。未取得国际登山联合会安全检测认证的产品一律予以清查罚没,彻底杜绝假冒伪劣的户外运动装备流入市场,从技术能力方面保障户外活动者的自我保护和有效自救能力。
  4.普及户外驴行俱乐部保险
  户外旅行险将俱乐部在户外旅行意外事故中的经济赔偿则让你转移给了保险公司,免除俱乐部的经济负担,保证了户外俱乐部的正常经营。俱乐部在进行各种户外运动时,根据自身规模、管理情况、组织活动的经验等情况,结合活动项目和活动地点等内容,选择最恰当的保险方案。除了为所有户外参与者购买人身意外保险,还应同时购买相应的俱乐部责任险以降低可能出现的经济赔付风险。当然,再好的保险业也只是事后的补偿和安慰,而非万全的护身符。增强户外旅行安全意识仍将是户外驴行俱乐部最重要和首位考虑的大事。
  (二)落实资质认证和年审制度
  成都开展户外旅行的机构类型较多,不管是民间自发组织还是商业化运作的俱乐部目前均缺乏省市体育局等对口部门的统一管理。俱乐部的鉴定和审核没有相应标准,市场呈现一定程度的无序混乱状况。为此,应尽快健全完善户外驴行俱乐部及相关从业机构资质认证标准体系及规范、户外运动指导员资质认证标准体系及规范,积极推广全国户外运动俱乐部资质认证体系。明确规定户外从业人员的资质、能力、经验、技术、装备质量等,提高户外俱乐部申请认证和开发经营的准入门槛。资质认证体系是提高户外俱乐部技术含量的有效保证,只允许符合全部条件的俱乐部组织户外运动。从事户外旅行的俱乐部必须具备相应的硬件条件和培训力量,经国家审批和体育、工商部门注册,接受当地体育行政部门管理。俱乐部按照相关规定接受按个年审,违规操作和不达标俱乐部予以停业整顿直至吊销其经营资质。全力清理取缔非法“地下”户外驴行俱乐部,规范户外旅行市场并创造良好的市场竞争环境。
  五、结论
  户外驴行在成都迅速发展势不可挡,尤其在青年人群体中有大规模普及的趋势,但同时产生了一定程度的活动风险,应予以积极关注。当前成都户外驴行俱乐部存在着经营管理不善,安全保障不够,市场竞争混乱等现实情况,急需进行相应的规划和改进。人身安全保障是户外驴行开展的首要前提,可通过审查、认证、管理、培训、技术、设施等多种方式和措施来提高俱乐部组织的户外旅行活动安全系数。也是促进成都专业户外旅行持续、健康发展的有效途径之一。
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  [8]中国户外资料网:http://www.8264.com
  [9]百度百科:http://baike.baidu.com
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