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目的：探讨对小儿肺炎护理采用人性化服务的方法及效果。方法回顾性分析2013年6月~2014年6月在我院接受治疗的肺炎患儿80例，根据护理方法将其分为两组，各40例，观察组实施人性化护理，对照组实施常规护理。比较两组的护理效果、治疗时间、住院时间及护理满意度等。结果观察组护理效果明显优于对照组，差异显著（<0.05），有统计学意义；观察组抗生素治疗时间及住院时间均明显短于对照组（<0.05），差异有统计学意义；观察组护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（<0.05），有可比性。结论对肺炎患儿实施人性化服务，可以在一定程度上提高护理效果，改善患儿临床症状，缩短其住院时间，并提高护理满意度，因此可以在临床上进一步推广应用。