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客户关系管理是在西方营销理论的基础上发展起来的。20世纪70年代末到80年代初，是客户关系管理理论的萌芽时期，其理论基础来源于西方的关系营销理论。
客户生命周期的客户关系管理
【摘 要】
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客户关系管理是在西方营销理论的基础上发展起来的。20世纪70年代末到80年代初，是客户关系管理理论的萌芽时期，其理论基础来源于西方的关系营销理论。
【出 处】
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住宅与房地产
【发表日期】
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2013年7期
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