论文部分内容阅读
好的汽车销售要对品牌下所有车型和竞品熟稔于心,而对于一个专门的二手车销售来说,所要求的则是更加全面的能力,要在三言两语间察觉客户的购买意向,要知道市面上大部分车型的折旧价,而一句玩笑话则能概括他们的工作,“就是一个捣腾旧车的”
蔺
伟长着一副学术型的面孔,但是却做着一个技术型的工作,汽车行业里的人管汽车销售叫“车行”,而他干的就是“车行”。
科班爱车人
据他自己讲本身并没有考虑过做一个汽车销售,只是因为一直很喜欢车,上学的时候又学的是汽车机械,所以一门心思想找一个能与车打交道的工作。但是在面试的时候,公司的人士部门经理认为他口才不错,思维又快,所以建议他做汽车销售,当时也没说清楚具体是做新车销售还是二手车销售。蔺伟反倒觉得只要是能接触车,新的旧的无所谓,也就欣然接受了。没想到做到今天,他也算得上是品牌二手车销售行业里的资深人士了。
闯出来的本事
在蔺伟入行之初,各高端品牌的品牌二手车销售还没有形成规模,奥迪的品鉴二手车还叫3A二手车。对销售而言既没有前人的经验可以借鉴,又没有一个完善的流程可以作为指导,自己也还不清楚二手车销售顾问是一个什么样的概念,摸索着来。
在那段时间里北京的限购政策和二手车政策都还没有出台,新车销量比现在大很多,所以就有各式各样的二手车需要被消化,蔺伟在平时的工作里接触到的车也是如此,低到小面、QQ,高到保时捷、宾利什么样的车都会遇到,而被客户置换下来的车就需要二手车销售顾问自己拓展销路。所以在那一段时间里蔺伟快速理解了二手车销售的概念,积累了很多经验。
比赛里一炮走红
随着奥迪对品鉴二手车的大力重视,所对应的比赛也随之举行,而蔺伟则是比赛的两朝元老,首次参赛时因为销售没有个人单项奖,所以他一路过关斩将挺进最后的总决赛使得整个团队(参赛团队成员包括销售经理、评估师、销售以及文员)收获了荣誉。
而有了第一次参赛所获得的经验,在第二次比赛中蔺伟又层层晋级,终于在决赛时拿到了销售单项奖的亚军,而随后另一个荣誉接踵而至,蔺伟参加了奥迪品鉴二手车规范流程教学短片的拍摄,当了一回男一号。而这个短片后来则在全国所有拥有品鉴二手车业务的奥迪4S店中播放。
感激比赛回归平淡
通过技能竞赛,蔺伟认为自己的提高不小,同时也很庆幸自己最开始入行时有过那么一段摸爬滚打的日子。而说起比赛所带来的收获,他觉得最大的收获是在与客户打交道而非车。现在新政策对“车行”的影响很大,想要留住客户就要在沟通上下功夫,专注加上坦诚就能留住客户,而在沟通的短暂时间里就需要对客户要置换的车和需要购买的车在价格上进行初步的取舍,以提高自己的销售量。
虽然蔺伟在品牌二手车销售领域里已经小有名气,但是日常的工作仍旧每天都有新的挑战,所以他仍旧在不断丰富自己,他坦言从最开始的懵懵懂懂入行到现在,他已经不知不觉爱上自己的工作了。
蔺
伟长着一副学术型的面孔,但是却做着一个技术型的工作,汽车行业里的人管汽车销售叫“车行”,而他干的就是“车行”。
科班爱车人
据他自己讲本身并没有考虑过做一个汽车销售,只是因为一直很喜欢车,上学的时候又学的是汽车机械,所以一门心思想找一个能与车打交道的工作。但是在面试的时候,公司的人士部门经理认为他口才不错,思维又快,所以建议他做汽车销售,当时也没说清楚具体是做新车销售还是二手车销售。蔺伟反倒觉得只要是能接触车,新的旧的无所谓,也就欣然接受了。没想到做到今天,他也算得上是品牌二手车销售行业里的资深人士了。
闯出来的本事
在蔺伟入行之初,各高端品牌的品牌二手车销售还没有形成规模,奥迪的品鉴二手车还叫3A二手车。对销售而言既没有前人的经验可以借鉴,又没有一个完善的流程可以作为指导,自己也还不清楚二手车销售顾问是一个什么样的概念,摸索着来。
在那段时间里北京的限购政策和二手车政策都还没有出台,新车销量比现在大很多,所以就有各式各样的二手车需要被消化,蔺伟在平时的工作里接触到的车也是如此,低到小面、QQ,高到保时捷、宾利什么样的车都会遇到,而被客户置换下来的车就需要二手车销售顾问自己拓展销路。所以在那一段时间里蔺伟快速理解了二手车销售的概念,积累了很多经验。
比赛里一炮走红
随着奥迪对品鉴二手车的大力重视,所对应的比赛也随之举行,而蔺伟则是比赛的两朝元老,首次参赛时因为销售没有个人单项奖,所以他一路过关斩将挺进最后的总决赛使得整个团队(参赛团队成员包括销售经理、评估师、销售以及文员)收获了荣誉。
而有了第一次参赛所获得的经验,在第二次比赛中蔺伟又层层晋级,终于在决赛时拿到了销售单项奖的亚军,而随后另一个荣誉接踵而至,蔺伟参加了奥迪品鉴二手车规范流程教学短片的拍摄,当了一回男一号。而这个短片后来则在全国所有拥有品鉴二手车业务的奥迪4S店中播放。
感激比赛回归平淡
通过技能竞赛,蔺伟认为自己的提高不小,同时也很庆幸自己最开始入行时有过那么一段摸爬滚打的日子。而说起比赛所带来的收获,他觉得最大的收获是在与客户打交道而非车。现在新政策对“车行”的影响很大,想要留住客户就要在沟通上下功夫,专注加上坦诚就能留住客户,而在沟通的短暂时间里就需要对客户要置换的车和需要购买的车在价格上进行初步的取舍,以提高自己的销售量。
虽然蔺伟在品牌二手车销售领域里已经小有名气,但是日常的工作仍旧每天都有新的挑战,所以他仍旧在不断丰富自己,他坦言从最开始的懵懵懂懂入行到现在,他已经不知不觉爱上自己的工作了。