【摘 要】
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CTI为何物?CTI即计算机电话集成技术(Computer Telephony Integration),是随着电信技术和计算机技术的发展而产生和发展的.随着两者的逐步融合,计算机领域引入了通信技术;电
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CTI为何物?CTI即计算机电话集成技术(Computer Telephony Integration),是随着电信技术和计算机技术的发展而产生和发展的.随着两者的逐步融合,计算机领域引入了通信技术;电信设备中也增加了计算机技术的应用.这就诞生了CTI这个横跨电信和计算机两大领域的新技术.CTI技术从一诞生开始,就随着电信和计算机技术的发展而不断发展.如今,它已经不仅仅是计算机和电话的综合,而且还支持传真、Internet、视频、语音邮件等媒体的通讯形式,从而已经成为计算机与电信的融合.
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