三大致命伤拖垮日系手机

来源 :品牌世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:QINSHAOKUN1988
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  本文将通过日系手机和欧美、韩国、国产三大体系的比较分析日系手机的优劣势,同时展现日系手机企业在华经营的三大弊病,并在此基础上分析它在3G时代的前景。
  
  日系手机 你有优势吗?
  “我们有技术优势!”这是日系手机在溃退之际为自己辩护的常用语。没错,技术总是核心的,
  但有时也要讲场合。欧美人讲究实用,亚洲人讲外观。在这样的市场环境下,日系手机还在对外宣传
  和产品考虑中将之放在核心地位,未免有些“不识趣”。尽管一些作品(如松下的GD系列)也曾引发
  有限的热度,但日本人似乎并没有从这些有限的正面教材中学乖。翻开日本手机的教科书,“厚重
  型”绝对是重头戏!相反,韩国人在这方面就聪明多了。“韩国手机的资金背景和技术实力未必比得
  过日系企业,”通讯领域的一个资深传媒人说,“但单是紧紧抓住‘外观时尚’四个字就把日本人给
  打败了。”
  “在本土,欧洲企业比日本人更讲究技术和实用!”一个外国市场调研人说,“可是一来到中国他们的作法就变了!”技术优先并非导致日系手机溃败的原因。“日系手机输给欧美手机的地方,在于它们忽略了技术之外的东西。”
  中国手机市场三分天下的另一足——国产手机,普遍缺乏致命的核心技术,然而凭借着本土优势和人海战术,硬是杀出一条血路来,并在2003年达到垄断销售榜前三强的辉煌。尽管这两年洋品牌(欧美韩国)全面反扑,然而国产手机的几大品牌依然没有淡出主流位置。
  与国产手机相比,日系手机缺乏了必要的韧性。与欧美和韩国相比,日系手机又显得不够机变灵活。在这样的情况下我们不禁要质疑:日系手机,你的优势到底在哪里?
  
  日系手机三大致命伤
  综合对专家、学者、和企业管理人的采访,记者总结出了日系手机的三大致命伤!
  习惯问题:在日本,有相当大的市场份额依赖厂商和运营商的捆绑销售。而日本消费者也很习惯
  这种消费购买模式。长期为日系手机服务的慧盈传播总经理郭聪说:“在日本本土,处理和运营商的
  关系是一个关键。他们(日系手机企业)也已经习惯了这种做法,所以来到中国以后很难适应。”在
  中国消费者比较知道的六大手机品牌中,京瓷便是这方面的典型。“但是中国手机消费的重头并不是
  依靠和运营商的捆绑,因此单靠这个途径不但无法冲击主流品牌的地位,连生存都成问题。”京瓷振
  华副总经理也承认:“由于日资手机品牌多采取其在本土经营手机的方
  法,把销售手机的希望寄托在获得运营商订单上,因此丧失了中国绝大多数的手机零售市场。”
  机制问题:“我们手头没有决策权。”一位不愿意透露姓名的日系手机企业管理层说,“新品更新速度太慢、网络单一薄弱、终端的促销力度不足——这些问题我们都知道。可这些问题我们得层层反馈到总部,等到决策下来,市场上什么都变了。你看看现在这些日系(手机)企业,高层管理者有几个是中国人,有几个是懂中国市场的?”他指出,许多日系在华手机企业在管理上没有相对独立的决策权,在生产上过分依赖日本进口的部件采购,“无论是管理链条还是生产链条都拉得太远,一来造成了迟钝的反应,二来造成了过高的成本——这两大内伤足以把任何一家企业拖跨!”
  胸襟问题:“国际视野,本地经营,”产业趋势观察学者张果宁说,“这是任何跨国企业必须具备的两个关键条件!”专家指出:日系手机所产生的诸多问题,归根到底是本土化程度不足!一位手机卖场的主管说:“在中国办事就该用中国人,至少应该用懂得中国市场的人。你没法把握住消费者的心理,怎么叫他们掏钱买你的东西?”孙有安也表示:“导致日系手机的这些症候,最根本的原因还是在于它们忽视了中国市场在战略上的重要性,没有重视中国市场,因而本土化深入不够。”由于对中国市场的研发和市场推广支持不足,更由于决策中心在日本本土而不是在中国,导致了决策链过长等诸多问题。这种频频出现的市场决策失误累积下来,便成了日本手机最大的致命伤!
  
  卷土重来 你凭什么?
  日本手机还能卷土重来么?凭什么?
  松下新闻发言人在松下“战略撤退”之际说:“松下此次行动是其着手对手机产品海外战略进行改革的一步,今后将集中力量和资源投入到3G产品的技术开发。”
  一直在中国手机市场显得可有可无的三洋,其公司总裁(中国)高野彰也说:“三洋绝不会效仿东芝,更不会步东芝之后尘,三洋将全力研发W-CDMA制式的3G手机,再次冲刺中国市场。”
  NEC通信中国总裁也表示:“NEC认为在3G市场运营商将起到决定性的作用。和运营商合作这恰恰是NEC的特长。”
  一时间,3G似乎成了日系手机的救命稻草,然而一切会如此顺利吗?“日系手机在中国失利的原因,并不是技术不过关。”一位资深传媒人分析说,“但是在2G市场的博弈中,他们仍远远落后于技术上处于弱势的中国本土品牌。”一位国产手机高层在谈到3G问题时候也表示:说到和运营商合作的特长,日本企业未必有强龙压倒地头蛇的优势。
  品牌专家分析:日系手机这一轮连续性溃败,在传媒的持续涂抹下,已经让日系手机企业在消费者心目中留下一个“失败者”的印记,而这种印记对一个品牌的伤害是很大的,有时候会让公众对这个品牌失去信心。而管理学者则认为:日系手机在华失利,归根到底是企业的战略和机制出了问题。“如果不解决本土化经营的问题,到了3G时代一样是死路一条。所以最关键的,不是2G、3G的问题,而是改变企业的战略、习惯和体制。”
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