【摘 要】
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目的:讨论提高门诊导医服务质量对就医患者满意度的影响。方法:选取200例于我院门诊就医患者,选取时间从2018年1月至2018年8月,采用本院自制调查表调查患者对门诊导医服务的
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目的:讨论提高门诊导医服务质量对就医患者满意度的影响。方法:选取200例于我院门诊就医患者,选取时间从2018年1月至2018年8月,采用本院自制调查表调查患者对门诊导医服务的满意情况,并分析、比较其结果。结果:经整改后,患者对门诊导医服务质量的满意率相较于整改前均较高,统计学差异有意义(p<0.05)。结论:门诊导医服务质量经提高后,可大大提高患者对门诊导医服务质量的满意率,对医患关系改善较明显,同时树立了医院良好的形象,效果显著。
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