【摘 要】
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目的探讨如何建立优质护理服务的长效机制,促进优质护理服务持续发展。方法对2010年我院启动优质护理服务示范工程活动以来的情况进行回顾性分析。医院以加强组织领导,转变护理工作模式,实施责任制整体护理,更新服务理念,丰富护理服务内涵,充分调动护士积极性,落实护理管理职能,树先进典型,提升护理服务品质等。结果实施后患者对护理工作的满意度明显高于实施前,差异有统计学意义(P< 0.01);实施后各项护理质
【机 构】
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528500广东省佛山市高明区人民医院护理部,528500广东省佛山市高明区人民医院外科,528500广东省佛山市高明区人民医院供应室,528500广东省佛山市高明区人民医院门诊部
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目的探讨如何建立优质护理服务的长效机制,促进优质护理服务持续发展。
方法对2010年我院启动优质护理服务示范工程活动以来的情况进行回顾性分析。医院以加强组织领导,转变护理工作模式,实施责任制整体护理,更新服务理念,丰富护理服务内涵,充分调动护士积极性,落实护理管理职能,树先进典型,提升护理服务品质等。
结果实施后患者对护理工作的满意度明显高于实施前,差异有统计学意义(P< 0.01);实施后各项护理质量评分均高于实施前,差异有统计学意义(P< 0.01)。
结论优质护理服务有助于提高护理质量和患者对护理满意度,值得推广应用。
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