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【摘 要】 随着高新技术的迅猛发展、互联网的日益普及和信息技术的广泛应用，全球经济一体化的进程越来越快，人类社会已逐步迈进继工业文明之后的又一个崭新发展阶段--信息时代。随着信息化日趋深入，越来越多的单位开始将以网络技术为核心的信息技术应用于本单位的管理。本文就信息时代人力资源开发与管理模式进行了研究，以此提高本单位的人力资源管理效率和管理水平。
【关键词】 信息 人力资源 管理
党的十八大中再次提出“以人为本，全面、协调、可持续”的科学发展观，对发展提出了全新的理念。人力资源从业者需要有能力从整体上把握本单位需要建立什么样的人力资源管理体系和制度，才能有效的实现人力资源价值最大化这个问题。才能保证本单位团队整体上保持持续不断的活力。同时，人力资源的管理也应树立科学的发展理念，树立“以人为本”、全面发展、协调发展、可持续发展的理念，这也正是科学发展观在人力资源管理中的内在要求。
1. 加强信息时代人力资源开发与管理可以有效提升整体管理水平
1.1人力资源管理信息化是新经济时代下人力资源管理发展的新趋势。主要是指本單位依靠先进的人力资源管理理念及成熟的网络技术，将先进的软件配上高速的硬件运用于人力资源管理，然后通过现代信息技术对人力资源进行优化配置的动态管理过程。人力资源管理信息化可以说是一项不仅复杂，而且需要循序渐进的系统工程，整个管理过程都应该是动态的，需要及时根据本单位发展的实际情况不断进行修改和扩充，通过动态的信息化管理实现人力资源管理外部服务和本单位内部自助服务。
1.2信息时代人力资源开发与管理可以减少琐碎的事务性工作，提高工作效率和管理水平。信息系统的一大优势就是可以减少人为干扰因素和低效率的重复劳动。同时，也可以提高工作精度，减少差错，实现数据的交互、共享管理，保障数据是实时的、有效的，为本单位决策提供第一手的详尽资料。完善人力资源管理方法，细化流程，提高人力资源部门在本单位中的地位。通过不断改进人力资源管理工作，建立一体化人力资源管理流程，将传统的人事管理逐步过渡到人力资源整合阶段，使得人力资源部门成为公司的中流砥柱。
1.3信息时代人力资源开发与管理可以提高管理效率，降低管理成本。人力资源管理的事务具体包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等大量事务性、程序性工作，这些事务占用人力资源管理者大量时间，手工操作不仅效率低，且容易出错。应用信息技术后，通过HR授权员工进行自助服务、外协及服务共享等，可以提高人力资源管理者的工作效率，使管理人员从日常事务中解脱出来，考虑更具战略意义的问题。此外，实施eHR后，可以减少行政性人力资源管理人员、减少通讯费用等达到降低本单位运作成本的目的。
1.4信息时代人力资源开发与管理可以优化管理流程，提升核心竞争力。在当前激烈的市场竞争环境下，本单位不可能也没有能力关注于本单位价值链的每一个环节，而只能集中力量于本单位的战略核心环节和高附加值活动。因此，对于本单位而言，将本单位的非核心因素排斥在本单位组织以外、不断寻求自身在特定环节上的竞争优势是一种正确的选择，也是中外众多成功的经验。如何将人力资源管理具体程序进行合理设计，并建立规范合理的流程，是人力资源管理者必须考虑的问题。
2. 信息时代人力资源开发与管理模式
2.1坚持“以人为本”管理方式。随着知识经济、信息时代的到来，专家和学者在人性假设的问题中研究更加深入，逐渐提出“社会人”、“复杂人”等的说法。在工作中人们不仅要获得一定的金钱，还要满足个人的某种满足感，更甚者要在工作中有所激励，使其获得成就感等等。因此，“以人为本”的管理方式是适合时代开发出来的有效的人力资源管理工具。“以人为本”要求管理者重视人的因素，充分调动员工的积极性；构建多样化、分层次的激励和约束机制；强调员工的精神状态、文化修养、对企业的认同感，以及团结互助的精神；注重人才的筹集、教育和培训，以建立可持续发展的良性机制，从而增强长期竞争力。
2.2构建终身学习的组织理念。知识和信息时代需要学习型组织，学习型组织强调组织成员的“不断学习”，这是需要不断创新的基础。管理大师彼得·圣吉认为，在当今世界上只有能够设法使各单位组织的所有成员全身心地投入并有能力不断学习的组织，才能适应瞬息万变的环境，赢得长期的发展。他提出在组织中实行共同愿景、自我超越、团队学习，改善心智和系统思考五项修炼，以构建一个相互关联、彼此融通的学习型组织，并保证本单位形成“学习--持续改进--建立持续竞争优势”的良胜循环。
2.3加强数据、信息安全保障建设。数据、隐私安全问题是推行HR过程中务必考虑的问题。HR系统的安全隐患主要来源与基于广域网络的数据传输。解决这个问题，目前可以采用加密传输的SSL(安全套接口协议)技术，可以采用防火墙技术、VPN(虚拟专用网)技术等。除了网络安全外，对重要数据的加密存储也是eHR系统安全的重要保证，另外，安全审计技术也为系统的安全提供了更为完善的屏障。当然，用户管理是所有安全的基础。除了数据的安全外，eHR系统的各种功能也存在不同的操作权限，而Portal技术是保证这种安全的一种可靠的实现方式。
2.4加强培训与学习。加强人力资源管理从业者办公自动化应用水平的培训力度。一种理念或者产品要得到很好的推广，必须要使人们正确地认识它、掌握它。目前我国很多机关工作人员办公自动化应用水平还较低，因而，HR的实施也受到影响，要尽快摆脱这种现状，就应通过培训提高全员水平，有条件的单位可以请外部的培训服务顾问公司或是成立专门的信息管理部门办公自动化培训小组来负责培训工作的具体实施;暂时不具备条件的单位可以鼓励员工参加业余的自动化课程培训或是先重点培养部分员工成为专业人员，再由这些专业人员来帮助本单位进行自动化培训工作。
2.5建立并使用基于信息化的人力资源管理信息系统。人力资源管理信息系统是管理技术与信息技术融合后用来诠释人力资源管理的全部内容和业务流程的管理平台，它能快捷、方便地获得各种人力资源分析统计结果，为本单位战略目标的实现提供决策支持。信息时代人力资源管理信息系统除了使人力资源管理部门的工作信息化、自动化外，还可以为人力资源管理部门之外的其他管理人员及员工提供服务支持，比如高层主观可以在网上查询本单位人力资源的配置、员工绩效、重要员工的状况、员工流失等情况，并使得单位全体人员都能参与到人力资源管理活动中来。
结束语
总之，在21 世纪经济全球化的背景下，人力资源成为企业发展的最活跃、最积极的要素之一。由此可见，人力资源的开发与管理是本单位组织取得和维系竞争优势的关键要素，可以确保本单位经营的成功和本单位规模、整体经营绩效的不断提升，使本单位保持鲜活的创造力，并能在日益激烈的竞争中立于不败之地。
（作者单位：黑龙江省农垦社会保险事业管理局）
【关键词】 信息 人力资源 管理
党的十八大中再次提出“以人为本，全面、协调、可持续”的科学发展观，对发展提出了全新的理念。人力资源从业者需要有能力从整体上把握本单位需要建立什么样的人力资源管理体系和制度，才能有效的实现人力资源价值最大化这个问题。才能保证本单位团队整体上保持持续不断的活力。同时，人力资源的管理也应树立科学的发展理念，树立“以人为本”、全面发展、协调发展、可持续发展的理念，这也正是科学发展观在人力资源管理中的内在要求。
1. 加强信息时代人力资源开发与管理可以有效提升整体管理水平
1.1人力资源管理信息化是新经济时代下人力资源管理发展的新趋势。主要是指本單位依靠先进的人力资源管理理念及成熟的网络技术，将先进的软件配上高速的硬件运用于人力资源管理，然后通过现代信息技术对人力资源进行优化配置的动态管理过程。人力资源管理信息化可以说是一项不仅复杂，而且需要循序渐进的系统工程，整个管理过程都应该是动态的，需要及时根据本单位发展的实际情况不断进行修改和扩充，通过动态的信息化管理实现人力资源管理外部服务和本单位内部自助服务。
1.2信息时代人力资源开发与管理可以减少琐碎的事务性工作，提高工作效率和管理水平。信息系统的一大优势就是可以减少人为干扰因素和低效率的重复劳动。同时，也可以提高工作精度，减少差错，实现数据的交互、共享管理，保障数据是实时的、有效的，为本单位决策提供第一手的详尽资料。完善人力资源管理方法，细化流程，提高人力资源部门在本单位中的地位。通过不断改进人力资源管理工作，建立一体化人力资源管理流程，将传统的人事管理逐步过渡到人力资源整合阶段，使得人力资源部门成为公司的中流砥柱。
1.3信息时代人力资源开发与管理可以提高管理效率，降低管理成本。人力资源管理的事务具体包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等大量事务性、程序性工作，这些事务占用人力资源管理者大量时间，手工操作不仅效率低，且容易出错。应用信息技术后，通过HR授权员工进行自助服务、外协及服务共享等，可以提高人力资源管理者的工作效率，使管理人员从日常事务中解脱出来，考虑更具战略意义的问题。此外，实施eHR后，可以减少行政性人力资源管理人员、减少通讯费用等达到降低本单位运作成本的目的。
1.4信息时代人力资源开发与管理可以优化管理流程，提升核心竞争力。在当前激烈的市场竞争环境下，本单位不可能也没有能力关注于本单位价值链的每一个环节，而只能集中力量于本单位的战略核心环节和高附加值活动。因此，对于本单位而言，将本单位的非核心因素排斥在本单位组织以外、不断寻求自身在特定环节上的竞争优势是一种正确的选择，也是中外众多成功的经验。如何将人力资源管理具体程序进行合理设计，并建立规范合理的流程，是人力资源管理者必须考虑的问题。
2. 信息时代人力资源开发与管理模式
2.1坚持“以人为本”管理方式。随着知识经济、信息时代的到来，专家和学者在人性假设的问题中研究更加深入，逐渐提出“社会人”、“复杂人”等的说法。在工作中人们不仅要获得一定的金钱，还要满足个人的某种满足感，更甚者要在工作中有所激励，使其获得成就感等等。因此，“以人为本”的管理方式是适合时代开发出来的有效的人力资源管理工具。“以人为本”要求管理者重视人的因素，充分调动员工的积极性；构建多样化、分层次的激励和约束机制；强调员工的精神状态、文化修养、对企业的认同感，以及团结互助的精神；注重人才的筹集、教育和培训，以建立可持续发展的良性机制，从而增强长期竞争力。
2.2构建终身学习的组织理念。知识和信息时代需要学习型组织，学习型组织强调组织成员的“不断学习”，这是需要不断创新的基础。管理大师彼得·圣吉认为，在当今世界上只有能够设法使各单位组织的所有成员全身心地投入并有能力不断学习的组织，才能适应瞬息万变的环境，赢得长期的发展。他提出在组织中实行共同愿景、自我超越、团队学习，改善心智和系统思考五项修炼，以构建一个相互关联、彼此融通的学习型组织，并保证本单位形成“学习--持续改进--建立持续竞争优势”的良胜循环。
2.3加强数据、信息安全保障建设。数据、隐私安全问题是推行HR过程中务必考虑的问题。HR系统的安全隐患主要来源与基于广域网络的数据传输。解决这个问题，目前可以采用加密传输的SSL(安全套接口协议)技术，可以采用防火墙技术、VPN(虚拟专用网)技术等。除了网络安全外，对重要数据的加密存储也是eHR系统安全的重要保证，另外，安全审计技术也为系统的安全提供了更为完善的屏障。当然，用户管理是所有安全的基础。除了数据的安全外，eHR系统的各种功能也存在不同的操作权限，而Portal技术是保证这种安全的一种可靠的实现方式。
2.4加强培训与学习。加强人力资源管理从业者办公自动化应用水平的培训力度。一种理念或者产品要得到很好的推广，必须要使人们正确地认识它、掌握它。目前我国很多机关工作人员办公自动化应用水平还较低，因而，HR的实施也受到影响，要尽快摆脱这种现状，就应通过培训提高全员水平，有条件的单位可以请外部的培训服务顾问公司或是成立专门的信息管理部门办公自动化培训小组来负责培训工作的具体实施;暂时不具备条件的单位可以鼓励员工参加业余的自动化课程培训或是先重点培养部分员工成为专业人员，再由这些专业人员来帮助本单位进行自动化培训工作。
2.5建立并使用基于信息化的人力资源管理信息系统。人力资源管理信息系统是管理技术与信息技术融合后用来诠释人力资源管理的全部内容和业务流程的管理平台，它能快捷、方便地获得各种人力资源分析统计结果，为本单位战略目标的实现提供决策支持。信息时代人力资源管理信息系统除了使人力资源管理部门的工作信息化、自动化外，还可以为人力资源管理部门之外的其他管理人员及员工提供服务支持，比如高层主观可以在网上查询本单位人力资源的配置、员工绩效、重要员工的状况、员工流失等情况，并使得单位全体人员都能参与到人力资源管理活动中来。
结束语
总之，在21 世纪经济全球化的背景下，人力资源成为企业发展的最活跃、最积极的要素之一。由此可见，人力资源的开发与管理是本单位组织取得和维系竞争优势的关键要素，可以确保本单位经营的成功和本单位规模、整体经营绩效的不断提升，使本单位保持鲜活的创造力，并能在日益激烈的竞争中立于不败之地。
（作者单位：黑龙江省农垦社会保险事业管理局）