论旅游服务质量是提高旅游企业竞争力的关键——以浙江旅游为例

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随着市场经济迅速发展,一个企业竞争力的提高不可能只依靠某一方面,而需要整体能力的提高。目前,许多专家和学者都有论述过关于提升企业竞争力的问题,他们都提出了很多有效的方法和途径。但是随着经济水平的提高,人们对于商品的需求已由原来注重“量”逐渐转到注重“质”上来。全国各地为了发展经济都推出自己的特色产品,旅游就是其中之一。
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