加强教育宣传 提升服务水平

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  4月22日,全省地市县(区)教育局办公室主任会议暨基础教育宣传工作会议在中山举行,省教育厅副厅长李学明出席会议并讲话,全省各地市县(区)教育局办公室主任等近200人参加了会议。各地教育局办公室主任围绕教育新闻宣传、信息和信访三个方面的工作进行了分组讨论和主题发言,交流了经验,明确了目标和任务。会议对今后一段时期,教育局办公室如何进一步发挥好自身的各项职能作用,进一步为我省教育改革和发展的大局服好务有着指导性意义。
  李学明介绍了我省教育事业发展的基本情况及2010年省教育厅的中心工作。围绕2010年的主要工作任务,他就如何充分发挥办公室职能作用,促进教育事业改革发展作出了指导性意见。他指出,一是要更加积极主动地做好教育新闻宣传工作。随着教育改革步入深水区,教育热点、难点、焦点问题频发,全社会对教育问题的关注度、敏感度、期望值空前提高,加强新闻宣传工作、正确引导舆论的任务更加迫切。各地要把教育新闻宣传工作摆到更加突出的位置,更新观念,变被动应对为主动宣传,改进方法,加大教育系统内部的统筹及与媒介的沟通力度,培养队伍,提高教育新闻宣传工作的能力与水平,落实抓手,重视《广东教育》等刊物的载体效应。二是要更加积极主动地做好信息工作。要增强政治敏感性,切实发挥信息工作“站岗放哨、沟通上下、参谋助手”的职能作用,精确、及时、全面地收集、报送信息;要提高信息工作质量,围绕中心,突出重点,加强调查研究,多报送有情况、有分析、有研判、有对策建议的高质量信息;要改进信息呈现方式,着眼解决当前最重大、最迫切的现实问题,系统地、连续地收集、分析和报送信息,提高信息服务决策的层次和效能。三是要更加积极主动地做好信访工作。始终坚持把“努力完善信访体制机制”作为推动信访工作科学发展的根本保障,坚持属地管理、妥善处理、防范在先、避免聚集的原则,坚持综合运用法律、政策、经济、行政等手段综合施策,坚持把信访工作作为考核、锻炼干部的平台。四是要更加积极主动地做好语言文字工作。扎实推进城市语言文字工作评估,进一步抓好学校语言文字工作,继续做好语言文字培训测试工作,组织好全国第13届推广普通话宣传周活动。五是要更加积极主动地完善、落实内部工作制度。办公室是做好统筹协调与服务管理工作、推动教育事业改革发展的重要保证。办公室一定要制定完善工作规则,优化工作流程,并带头落实各项工作制度,同时加强督查督办的力度。
  针对如何推动办公室工作健康发展,李学明着重指出:一是要切实增强责任感,本着对党和政府高度负责、对人民群众高度负责、对教育事业高度负责的态度认真做好各项工作。二是要切实增强大局观,办公室主任脑中要时刻绷紧“一切服从大局,一切服务大局”这根弦;胸中要有一盘棋,具备全局意识和战略思维;心中要有一本帐,在吃透上情、中情、下情的基础上,创造性地开展工作。三是要切实增强协调性,纵向协调,做好上下级之间关系沟通的协调工作;横向协调,做好同级各业务部门之间关系的协调;内部协调,做好办公室领导成员和室内各科、组之间关系的协调。四是要切实增强进取心,要树立科学的政绩观,勤于学习,锐意创新。
  省教育厅办公室主任王斌伟在讲话中对教育局办公室如何正确认识当前教育工作面临的新形势新任务,认真做好教育新闻宣传、信息和信访三个方面的工作提出了意见。他强调,各级教育行政部门要坚持一手抓教育发展,一手抓新闻宣传,牢牢把握舆论主动权,在2010年围绕六个方面做好宣传工作:大力宣传教育系统学习实践科学发展观活动;认真做好《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和《广东省教育改革和发展规划纲要》的宣传工作;加大教育新闻宣传、信息、网络问政等的统筹力度;保证人民的知情权、参与权、表达权、监督权,关注教育热点;与信息工作密切配合,加强典型报道;加强教育宣传队伍建设。同时,他还要求全省各地市县(区)教育局办公室主任要进一步加强信息工作,为教育改革发展当好参谋助手;要扎实做好教育系统信访工作,为教育改革发展奠定更加稳定的社会基础。
  广东教育杂志社社长陈湘年在会上介绍了广东教育杂志社《广东教育》等刊物的编辑出版情况。2009年,广东教育杂志社在委厅的领导下,学习、宣传党的十七届四中全会精神,坚持正确的舆论导向,积极宣传国家、省有关教育改革的方针政策,面向市场,改革创新,开拓进取,为建设教育强省、文化大省鼓与呼,取得了良好的成绩。
  中山市、梅州市,韶关市武江区、增城市、龙门县五地市县(区)教育局的与会代表在会上分别介绍了各自的工作经验。他们或以加强自身建设为抓手,或以信访等老大难问题为突破口,各有侧重,各具特色,为全省各地市县(区)教育局办公室工作的开展开阔了视野,拓宽了思路,提供了借鉴。
  中山市教育局办公室在加强自身建设的同时,提出了“六要六努力”的机关作风建设目标。即:一是要有机遇意识,努力提高工作主动性;二是要有危机意识,努力增强工作的责任感和紧迫感;三是要有创新意识,努力开创教育工作新局面;四是要有效率意识,努力建设一支能打硬仗,善打恶仗,特别能战斗的队伍;五是要有服务意识,努力转变机关作风,切实提高执行力和服务质量;六是要增强策划意识,努力提高协调能力和策划水平。通过切实有效的作风建设,全局干部谋划教育、干事创业、创优争先的主动性和积极性进一步增强,工作水平、工作质量、工作效率进一步提高,局机关的政风和教育系统的行风不断好转。
  梅州市教育局办公室通过“三个结合”,努力构建梅州教育大信访新格局,增强群众对市教育的了解,及时化解误解和矛盾,为深化教育改革,建设梅州“文化名城”发挥了积极作用。首先,把信访工作与梅州民声相结合,通过网络开设专栏,成功搭建政府与民众之间自由畅通的沟通平台,并对与教育相关的问题进行认真回复、高效处理。其次,把信访工作与行风热线相结合,对咨询性问题当场解释清楚,对投诉性和建议性问题当场表态,能够办到的公开作出承诺,办不到的细致说明理由。第三,把信访工作与政务公开相结合,让社会、职工、群众得到相应的知情权、参与权、监督权。
  韶关市武江区教育局办公室依托网络平台,加大教育宣传力度,把办公室的职能发挥得有声有色。他们通过健全教育宣传管理网络,分解年度教育宣传任务,加强信息宣传平台建设,重视教育宣传过程管理,拓宽教育宣传渠道,在区域内营造出教育新风尚、新氛围。
  增城市教育局办公室以信息化建设为突破口,注重做好教育信息工作,努力在“点”“新”“变”三个字上做文章,即练就敏锐的洞察力,善于在“点”字上着眼;坚持走精品路线,善于在“变”字上着力;开拓思维,善于在“新”字上突破,从而成功树立当地教育的良好形象。
  龙门县科技教育局办公室通过用好“三个抓手”,畅通信访渠道,不断提高教育惠民服务水平。以“科教服务大厅”为抓手,打开群众诉求之门;以“教师之家”为抓手,构筑教师诉求交流快捷平台;以“五个一”活动(局分管领导和各股室一个星期必须到一次挂钩学校,必须看一次早读、晚修课,必须看一次早操、课间操,必须听、评一节课,必须小结反馈、汇报一次)为抓手,架起局机关和学校互动交流的桥梁。
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