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目的：了解患者时医院药房的药师及其提供的药学服务的认知状况，了解患者对药学服务的需求，为医院开展药学服务提供参考。方法：采用问卷调查研究方法，就患者对药师及其提供的药学服务的认知和需扣隋况进行调查。结合文献资料，对结果分析研究，评价药学服务。结果：200份发放的问卷中，有效问卷178份，调查结果显示患者对药师及药学服务的认知程度不高，现时医院药学服务开展的情况较差。结论：医院和药学部门应该加大宣传力度开展更具人性化的药学服务。