【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务在普通外科患者健康教育中的应用效果。方法 选择2013年4月1日—5月31日普通外科共收治240例患者,实施优质护理服务的120例患者作为观察组,普通护理服
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目的 探讨优质护理服务在普通外科患者健康教育中的应用效果。方法 选择2013年4月1日—5月31日普通外科共收治240例患者,实施优质护理服务的120例患者作为观察组,普通护理服务的120例患者作为对照组,对比两组患者对护理工作的满意度、对病情的了解程度及健康教育知晓率。结果 观察组患者对护理工作的满意度、对病情的了解程度及健康教育知晓率明显优于对照组。结论 优质护理服务与健康教育相结合实施,能促进患者对健康教育知识的掌握,提高患者的满意度,改善护患关系,从而有效的降低医疗纠纷,提升医院在患者心中的形象。
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