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目的探讨PDCA循环管理模式在门诊护理管理中的应用效果.方法该院自2016年10月,运用PDCA循环管理模式加强门诊护理管理工作,比较PDCA循环管理模式实施前后（2016年1、2、3季度和2016年4季度）患者的护理满意度以及护理人员各项护理措施抽检合格率.结果实施PDCA循环管理模式后,患者对诊室环境、服务流程、护理技术操作、主动服务态度、解释耐心以及健康教育等方面的满意度评分均明显高于实施前,差异有统计学意义（P〈0.05）.结论PDCA循环管理模式应用于门诊护理管理中,通过4个阶段环环相扣、不断循