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世界卫生组织认为,暴力伤医是指卫生从业人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击,从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战。暴力伤医是医患信任解体导致医患关系恶化,从而引起的暴力事件。暴力伤医具有发生比较突然、人身伤害严重、社会影响恶劣三大特征。通过使用服务接触的三元组合模型分析可知,暴力伤医的原因是患方、医生和医院及政府的利益诉求不一致,当矛盾积累到一定程度时,就会演化成暴力伤医恶性事件,结果超出所有人的控制范围,形成多输的局面。作为医学教学工作者,可以在医学教学和培训中,从加强沟通培训、提升防范意识和实