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特别主持：杨 吉摄众文化执行董事、律师、财经图书评论人
作为中国企业发展“教科书”式的标杆，联想值得研究。对此，财经作者也不遗余力地观之、谈之、写之。例如，凌志军的《联想风云》、迟宇宙的《联想局》、李国刚与许明华的《联想并购以后》，以及较早前陈惠湘的《联想为什么》。
一本书、两三笔、四两拨千斤，每位作者都试图还原联想的成长历程，并揭示出公司成败的根源。联想，从一开始战略不清，甚至有过卖旱冰鞋、运动裤衩尴尬的“联想，连想都不要想”，到接下来“搭班子、定战略、带队伍”时期的“人类失去联想，世界将会怎样”，再到后来勇敢踏上国际化征程上演一幕“蛇吞象”的“联想，Lenovo”。
譬如对张小平而言，其写作《再联想》一书的初衷便是如此。在他看来，联想的任何成功之道朴素、简单，但正是这样一家看似平凡的企业，却不经意间扮演着中国企业探路者和引路人的重要角色。
说起联想的国际化，人们总习惯性地把2004年12月8日收购IBM PC部门作为起点。也有那些对联想历史稍有了解的人，可能会把时间推前到2000年9月，将杨元庆及联想高管团队的“美国硅谷之行”视为扬帆远航的起锚之时。然而事实皆非如此。张小平研究发现，早在联想成立之初，就具备了“国际化基因”。他引证的例子是——1988年4月18日，那时联想早已完成了起先承诺的“年产值200万元”的“宣誓”目标，柳传志将政府官员、公司客户和媒体记者都请进人民大会堂，当众宣布了“进军海外誓师大会”。大会上，联想制定了详细的“三步走”战略：第一步，进军香港这个桥头堡，建立一个贸易型的公司，用以积累资金、了解市场、探索国际化经验，为海外扩张做准备；第二步，建立起一个集研究、生产和销售的技、工、贸一体的跨国公司；第三步，形成规模经济，努力跻身发达国家计算机产业行列。
回过头看，联想的那番“宏伟蓝图”多少带点理想主义色彩。4年后，也就是“誓师大会”后的第6年，联想在境外香港成功上市，正式进驻这个桥头堡。当然，香港只是联想国际化征程的第一站。2003年，联想将旧Logo“Legend”换为全新的“Lenovo”。同年底，苦苦寻觅海外并购契机的联想收到IBM抛出的橄榄枝，经过一年多的论证与谈判，联想终于以12.5亿美元的价格收购IBM PC业务。而最近一次，联想宣布将以每股13欧元的价格收购德国MedionAG36.66%的股份，交易总价值2.31亿欧元。种种迹象表明，联想正处于国际化的上升期。所以，柳传志能表情轻松且语气坚定地说：“我很慎重很认真地宣布，联想国际化已经成功。”
同样是“引进来，走出去”，联想的个案让我们联想到华为、海尔、TCL与中兴，还包括上汽、平安、中铝、中海油。尽管我们不得不承认，在中国企业的国际化大潮中，成功者凤毛麟角，失败者不计其数，但在成败之间，前述这些企业有很多值得学习与品鉴的地方。例如张小平指出，与联想、TCL通过海外并购的跨越式激进做法不同，海尔采取的是相对温和的国际化路径——自建为主，并购为辅。华为与中兴这两家电信设备商也是稳健、谨慎的渐进式国际化践行者。华为董事长任正非深谙“农村包围城市”的精妙，这样做既能避免华为因国际化管理和运营经验的不足而带来的损失，又真正接触了当地市场和消费者，为以后深耕市场、开疆辟土打下基础。
关于联想，张小平提出了一个“联想模式”的概念，这也正是联想国际化十年的经验总结。作为一个系统的“联想模式”，它包含了“屋顶图”、“双模式”、“双拳”战略、“赢文化”、“4P文化”、“文化鸡尾酒”、“六字方针”、“创新三角”、“LEC”领导架构、“拐大弯”策略、信息化建设等十多条经验。
在联想未来的国际化道路上，好戏正要上演，前面不过是一个令人欣喜的暖场而已，如果联想要真正具有国际范，那么，前进的路上还会有更多的挑战，幸好，希望在前方，尽情做联想！
1.陈亮途：《社会化营销：人人参与的营销力量》，万卷出版公司2011年版，定价：45.00元。
它说：号称“第一本全面揭示社会化营销应用的著作”，其概念定义是：利用社会化媒体进行的营销，和传统媒体营销最大的分别，其实并不是“媒介”本身，而是在于过程。按照陈亮途的理解，企业和品牌要变成社会化品牌（Social Brand），跟消费者“社交”起来：聊天、互动，放下身段，让品牌活在人群里，成为一个鲜活的品牌。
我说：社会化营销的特征，我的理解是：重视自媒体，传播模式不再是“一个大喇叭”，而是“人人麦克风”；平等、自由、礼貌地对话；去中心化，不能单打独斗，要聚合资源，讲求整合营销；培養与建立和客户的关系；鼓励创造，让用户更多地参与营销活动中来；最后，回归人性，突出个性，照顾个体差异，把营销落实到每一个人。
2.【美】陈士骏、张黎明：《20个月赚130亿：YouTube创始人陈士骏自传》，中国华侨出版社2011年版，定价：35.00元。
它说：不可否认，陈士骏有其天才的一面，他早早地表现出在计算机编程上的天赋。他在书中曾这么总结“三个幸运”：第一，宽带技术的发展；第二，Flash应用技术的提高；第三，大众录音录像的普及。就像看其他成功人士的传记，在学习与品鉴的时候，务必得记住一句话“成功不可以复制，失败尽可能避免”。
我说：看整本陈士骏自传，文字平平淡淡，叙述平铺直叙，而内容侧重他在硅谷的创业经历。如他在书中所写：“事实上，在我截止目前的人生经历中（决定创办YouTube之前），作所有重大决定都要不了三天，决定辍学，用了15分钟；决定买房，用了一天；决定要娶一个女孩子，用了三天……”你可以说，这样做太过草率，实在鲁莽，但这就是陈士骏，他做了，并且成功了。
3.【美】克里斯•布洛根、朱利恩•史密斯：《信任代理》，万卷出版公司2011年版，定价：49.80元。
它说：通常来讲，我们通过互联网获取资讯、创造价值，但后来网络自身的弊端逐渐显现，其表现为众声喧哗、信息过载、“专家”当道、垃圾遍地。为此，我们往往依靠那些值得信赖的人或机构，来实现效率的信息选择，于是从另一个方面讲，“得（网）民心者得（互联网的）天下”，这就是网络影响力！
我说：说到影响力，早在《信任代理》之前，罗伯特•西奥迪尼曾写过一本《影响力》，他提炼了六条“影响力法则”：互惠、承诺、喜好、社会认同、权威以及稀缺。一经对比，《信任代理》也刚好六条。但又有所不同。一个面向传统社会，一个面对网络空间，如果要问，如何在数以万计的网民心中，来做一个有影响力的人，那么，《信任代理》则给出了答案。
4.【日】柴田昌治：《员工病：收获工作喜悦和重建团队合作的诊断与处方》，中信出版社2011年版，定价：30.00元。
它说：柴田昌治将员工病简单划分为闭塞症、抱怨病、捣乱病以及其他一些急慢性疾病。书的开篇，柴田昌治以一句“员工为何失去了主动性”的提问，将员工病的成因、对策用杂论的方式娓娓道来。柴田认为，激发员工内在动机远比强压贯彻来得重要、显得有效。在此基础上，他提出了冲破闭塞感、恢复团队合作等诸多新思路、新想法和新观点。
我说：虽然取名“员工病”，但该书却并非为员工而写。和柴田早前那本《公司病》一样，《员工病》也是为企业管理者、公司领导层而写的。这两本书，一本教你把重心放在组织建设，一本教你如何将人力资源盘活，前者落脚点是制度，后者聚焦处是员工，尤其是员工，不少管理学论述都反复强调，员工，只有员工才是公司最最宝贵的资产！
5.【美】杰佛瑞•福特、萝莉•福特：《职场交谈，这样说就对了：心想事成的四种交互方式》，译林出版社2011年版，定价：30.00元。
它说：职场沟通这个话题稍有不慎就会老生常谈、了无新意。然而令人惊喜的是，杰佛瑞•福特与萝莉•福特两位，创造性地将职场交谈分为倡议性交谈、理解性交谈、执行性交谈与总结性交谈四种方式，并更加注重沟通的双向性、交流的交互性和内容的明晰性，进一步加强了交谈的“效用”（而不仅仅是表面程式化）。
我说：职场谈话不同平常，要体现身份，要包含内容，要有所交代，重要的是，要分场合说话。身为领导或负责人，在整个布置任务的过程中，用“嘴”说总是要多过用“手”做，说得稍有不清就会责任不明、授权不清、事必躬亲。但问题是，你确定你所说的就是你所想的，再进一步，能否确保对方一定听得进去、悟得明白？毕竟，这原本就是一门大大的学问。
6.【美】唐•E•舒尔茨、菲利普•J•凯奇：《全球整合营销传播》，机械工业出版社2012年版，定价：45.00元。
它说：整合营销传播的核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化。一方面把广告、促销、公关等传播活动涵盖到营销的范围之内，另一方面使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以，整合营销传播也被称为Speak With One Voice（用一个声音说话）。
我说：这本书是第一本从全球性角度深入探讨整合营销传播的著作。其主要内容包括21世纪的市场转型、全球化市场中整合营销传播的作用，全球整合营销传播（IGMC）战略及其方案的制定和实施等。通过该书，读者可以充分地了解，西方企业组织目前是如何运用现代科技来构建更有效力和效率的营销传播系统。
［编辑 陈俊伶］
E-mail:chenjunling@chinacbr.com
作为中国企业发展“教科书”式的标杆，联想值得研究。对此，财经作者也不遗余力地观之、谈之、写之。例如，凌志军的《联想风云》、迟宇宙的《联想局》、李国刚与许明华的《联想并购以后》，以及较早前陈惠湘的《联想为什么》。
一本书、两三笔、四两拨千斤，每位作者都试图还原联想的成长历程，并揭示出公司成败的根源。联想，从一开始战略不清，甚至有过卖旱冰鞋、运动裤衩尴尬的“联想，连想都不要想”，到接下来“搭班子、定战略、带队伍”时期的“人类失去联想，世界将会怎样”，再到后来勇敢踏上国际化征程上演一幕“蛇吞象”的“联想，Lenovo”。
譬如对张小平而言，其写作《再联想》一书的初衷便是如此。在他看来，联想的任何成功之道朴素、简单，但正是这样一家看似平凡的企业，却不经意间扮演着中国企业探路者和引路人的重要角色。
说起联想的国际化，人们总习惯性地把2004年12月8日收购IBM PC部门作为起点。也有那些对联想历史稍有了解的人，可能会把时间推前到2000年9月，将杨元庆及联想高管团队的“美国硅谷之行”视为扬帆远航的起锚之时。然而事实皆非如此。张小平研究发现，早在联想成立之初，就具备了“国际化基因”。他引证的例子是——1988年4月18日，那时联想早已完成了起先承诺的“年产值200万元”的“宣誓”目标，柳传志将政府官员、公司客户和媒体记者都请进人民大会堂，当众宣布了“进军海外誓师大会”。大会上，联想制定了详细的“三步走”战略：第一步，进军香港这个桥头堡，建立一个贸易型的公司，用以积累资金、了解市场、探索国际化经验，为海外扩张做准备；第二步，建立起一个集研究、生产和销售的技、工、贸一体的跨国公司；第三步，形成规模经济，努力跻身发达国家计算机产业行列。
回过头看，联想的那番“宏伟蓝图”多少带点理想主义色彩。4年后，也就是“誓师大会”后的第6年，联想在境外香港成功上市，正式进驻这个桥头堡。当然，香港只是联想国际化征程的第一站。2003年，联想将旧Logo“Legend”换为全新的“Lenovo”。同年底，苦苦寻觅海外并购契机的联想收到IBM抛出的橄榄枝，经过一年多的论证与谈判，联想终于以12.5亿美元的价格收购IBM PC业务。而最近一次，联想宣布将以每股13欧元的价格收购德国MedionAG36.66%的股份，交易总价值2.31亿欧元。种种迹象表明，联想正处于国际化的上升期。所以，柳传志能表情轻松且语气坚定地说：“我很慎重很认真地宣布，联想国际化已经成功。”
同样是“引进来，走出去”，联想的个案让我们联想到华为、海尔、TCL与中兴，还包括上汽、平安、中铝、中海油。尽管我们不得不承认，在中国企业的国际化大潮中，成功者凤毛麟角，失败者不计其数，但在成败之间，前述这些企业有很多值得学习与品鉴的地方。例如张小平指出，与联想、TCL通过海外并购的跨越式激进做法不同，海尔采取的是相对温和的国际化路径——自建为主，并购为辅。华为与中兴这两家电信设备商也是稳健、谨慎的渐进式国际化践行者。华为董事长任正非深谙“农村包围城市”的精妙，这样做既能避免华为因国际化管理和运营经验的不足而带来的损失，又真正接触了当地市场和消费者，为以后深耕市场、开疆辟土打下基础。
关于联想，张小平提出了一个“联想模式”的概念，这也正是联想国际化十年的经验总结。作为一个系统的“联想模式”，它包含了“屋顶图”、“双模式”、“双拳”战略、“赢文化”、“4P文化”、“文化鸡尾酒”、“六字方针”、“创新三角”、“LEC”领导架构、“拐大弯”策略、信息化建设等十多条经验。
在联想未来的国际化道路上，好戏正要上演，前面不过是一个令人欣喜的暖场而已，如果联想要真正具有国际范，那么，前进的路上还会有更多的挑战，幸好，希望在前方，尽情做联想！
1.陈亮途：《社会化营销：人人参与的营销力量》，万卷出版公司2011年版，定价：45.00元。
它说：号称“第一本全面揭示社会化营销应用的著作”，其概念定义是：利用社会化媒体进行的营销，和传统媒体营销最大的分别，其实并不是“媒介”本身，而是在于过程。按照陈亮途的理解，企业和品牌要变成社会化品牌（Social Brand），跟消费者“社交”起来：聊天、互动，放下身段，让品牌活在人群里，成为一个鲜活的品牌。
我说：社会化营销的特征，我的理解是：重视自媒体，传播模式不再是“一个大喇叭”，而是“人人麦克风”；平等、自由、礼貌地对话；去中心化，不能单打独斗，要聚合资源，讲求整合营销；培養与建立和客户的关系；鼓励创造，让用户更多地参与营销活动中来；最后，回归人性，突出个性，照顾个体差异，把营销落实到每一个人。
2.【美】陈士骏、张黎明：《20个月赚130亿：YouTube创始人陈士骏自传》，中国华侨出版社2011年版，定价：35.00元。
它说：不可否认，陈士骏有其天才的一面，他早早地表现出在计算机编程上的天赋。他在书中曾这么总结“三个幸运”：第一，宽带技术的发展；第二，Flash应用技术的提高；第三，大众录音录像的普及。就像看其他成功人士的传记，在学习与品鉴的时候，务必得记住一句话“成功不可以复制，失败尽可能避免”。
我说：看整本陈士骏自传，文字平平淡淡，叙述平铺直叙，而内容侧重他在硅谷的创业经历。如他在书中所写：“事实上，在我截止目前的人生经历中（决定创办YouTube之前），作所有重大决定都要不了三天，决定辍学，用了15分钟；决定买房，用了一天；决定要娶一个女孩子，用了三天……”你可以说，这样做太过草率，实在鲁莽，但这就是陈士骏，他做了，并且成功了。
3.【美】克里斯•布洛根、朱利恩•史密斯：《信任代理》，万卷出版公司2011年版，定价：49.80元。
它说：通常来讲，我们通过互联网获取资讯、创造价值，但后来网络自身的弊端逐渐显现，其表现为众声喧哗、信息过载、“专家”当道、垃圾遍地。为此，我们往往依靠那些值得信赖的人或机构，来实现效率的信息选择，于是从另一个方面讲，“得（网）民心者得（互联网的）天下”，这就是网络影响力！
我说：说到影响力，早在《信任代理》之前，罗伯特•西奥迪尼曾写过一本《影响力》，他提炼了六条“影响力法则”：互惠、承诺、喜好、社会认同、权威以及稀缺。一经对比，《信任代理》也刚好六条。但又有所不同。一个面向传统社会，一个面对网络空间，如果要问，如何在数以万计的网民心中，来做一个有影响力的人，那么，《信任代理》则给出了答案。
4.【日】柴田昌治：《员工病：收获工作喜悦和重建团队合作的诊断与处方》，中信出版社2011年版，定价：30.00元。
它说：柴田昌治将员工病简单划分为闭塞症、抱怨病、捣乱病以及其他一些急慢性疾病。书的开篇，柴田昌治以一句“员工为何失去了主动性”的提问，将员工病的成因、对策用杂论的方式娓娓道来。柴田认为，激发员工内在动机远比强压贯彻来得重要、显得有效。在此基础上，他提出了冲破闭塞感、恢复团队合作等诸多新思路、新想法和新观点。
我说：虽然取名“员工病”，但该书却并非为员工而写。和柴田早前那本《公司病》一样，《员工病》也是为企业管理者、公司领导层而写的。这两本书，一本教你把重心放在组织建设，一本教你如何将人力资源盘活，前者落脚点是制度，后者聚焦处是员工，尤其是员工，不少管理学论述都反复强调，员工，只有员工才是公司最最宝贵的资产！
5.【美】杰佛瑞•福特、萝莉•福特：《职场交谈，这样说就对了：心想事成的四种交互方式》，译林出版社2011年版，定价：30.00元。
它说：职场沟通这个话题稍有不慎就会老生常谈、了无新意。然而令人惊喜的是，杰佛瑞•福特与萝莉•福特两位，创造性地将职场交谈分为倡议性交谈、理解性交谈、执行性交谈与总结性交谈四种方式，并更加注重沟通的双向性、交流的交互性和内容的明晰性，进一步加强了交谈的“效用”（而不仅仅是表面程式化）。
我说：职场谈话不同平常，要体现身份，要包含内容，要有所交代，重要的是，要分场合说话。身为领导或负责人，在整个布置任务的过程中，用“嘴”说总是要多过用“手”做，说得稍有不清就会责任不明、授权不清、事必躬亲。但问题是，你确定你所说的就是你所想的，再进一步，能否确保对方一定听得进去、悟得明白？毕竟，这原本就是一门大大的学问。
6.【美】唐•E•舒尔茨、菲利普•J•凯奇：《全球整合营销传播》，机械工业出版社2012年版，定价：45.00元。
它说：整合营销传播的核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化。一方面把广告、促销、公关等传播活动涵盖到营销的范围之内，另一方面使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以，整合营销传播也被称为Speak With One Voice（用一个声音说话）。
我说：这本书是第一本从全球性角度深入探讨整合营销传播的著作。其主要内容包括21世纪的市场转型、全球化市场中整合营销传播的作用，全球整合营销传播（IGMC）战略及其方案的制定和实施等。通过该书，读者可以充分地了解，西方企业组织目前是如何运用现代科技来构建更有效力和效率的营销传播系统。
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