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跨文化因素,需要我们在商务英语的学习过程中了解跨文化交际的定义及模式,了解交际中的不同社会文化背景,了解交际中的不同文化含义和价值观以及如何进行有效的交际等。具体说来应该包括:了解跨文化交际中的不同礼节,不同的谦虚方式,人们保留的不同隐私;了解不同文化对人们行为的不同影响及不同价值观;了解与节日相关的风俗习惯,掌握西方文化中的禁忌语以及如何适应新的文化环境等诸多方面。